L'erreur d'échec de l'appel iPhone s'affiche lorsque votre appareil ne parvient pas à passer un appel avec succès. Cela peut se produire pour diverses raisons, et si vous n'êtes pas sûr de la cause, vous devrez suivre certaines des méthodes génériques pour voir si elles aident à résoudre le problème.
C'est un problème sérieux car il vous empêche de passer tout type d'appel depuis votre iPhone. Cependant, une fois que vous avez appliqué certaines des méthodes suivantes, le problème devrait avoir disparu de votre téléphone.
Assurez-vous d'avoir des crédits sur votre compte
Des crédits insuffisants sur votre compte prépayé peuvent entraîner l'échec de l'appel iPhone. Vous voulez vous assurer que votre compte dispose de suffisamment de crédits disponibles pour l'appel que vous essayez de passer. Vous pouvez recharger votre compte avec différentes coupures pour y ajouter des crédits.
Si le vôtre est un compte postpayé, vous voudrez parler à votre fournisseur pour résoudre le problème.
Assurez-vous que le contact n'est pas bloqué
Il se peut que le contact que vous essayez d'appeler soit bloqué sur votre iPhone. Vous voulez vous assurer que la personne n'est pas sur votre liste de blocage, et vous pouvez la vérifier comme suit.
- Lancez l'application Settings sur votre iPhone.
- Appuyez sur Téléphone.
- Sélectionner Blocage d'appels et identification.
Vérifiez la liste et assurez-vous que votre contact n'est pas bloqué.
Basculer le mode avion
Parfois, l'activation et la désactivation du mode Avion corrige l'erreur d'échec de l'appel sur un iPhone, et cela vaut la peine de le faire. Même si cela n'a pas fonctionné, vous ne perdrez rien (sauf la connectivité réseau pendant un certain temps).
- Lancez l'application Settings
- Tournez la bascule pour Mode Avion sur la position ON .
- Attendez environ une minute.
- Retournez la bascule sur la position OFF.
Activer l'option d'identification de l'appelant
Certains pays vous permettent de masquer l'affichage de votre identifiant d'appelant sur les téléphones du destinataire. La fonctionnalité n'est pas prise en charge dans tous les pays et vous pouvez essayer de la désactiver, puis voir si vous pouvez passer votre appel.
- Ouvrez l'application Paramètres
- Appuyez sur Téléphone.
- Sélectionnez l'option Afficher mon ID d'appelant.
- Activez la bascule à côté de Afficher mon ID d'appelant.
Désactiver Ne pas déranger
Ne pas déranger sur votre iPhone vous permet de garder vos messages et vos appels silencieux, mais cela peut parfois provoquer une erreur d'échec d'appel sur votre iPhone. Vous devez le désactiver lorsque vous passez un appel.
- Ouvrez l'application Paramètres
- Appuyez sur l'option Ne pas déranger.
- Désactivez la bascule à côté de Ne pas déranger.
Désactiver le renvoi d'appel
Le transfert d'appel vous aide à transférer les appels entrants sur votre iPhone et Apple vous suggère de le désactiver lorsque vous obtenez l'erreur d'échec de l'appel iPhone sur votre appareil.
- Lancez l'application Settings
- Appuyez sur l'option Téléphone.
- Sélectionnez l'option Renvoi d'appel.
- Désactiver la bascule pour Renvoi d'appel.
Désactivez LTE sur votre iPhone
Certains opérateurs peuvent ne pas proposer le LTE dans toutes les régions, et vous devriez essayer de passer en mode 2G ou 3G et voir si vous pouvez ensuite passer un appel depuis votre iPhone.
Désactiver le LTE sur un iPhone est assez facile. Si cela ne fonctionne pas, assurez-vous de le réactiver.
- Accédez à l'application Paramètres
- Appuyez sur Données mobiles.
- Appuyez sur Options de données mobiles.
- Sélectionnez l'option Activer LTE.
- Appuyez sur l'option Désactivé pour désactiver LTE.
Définir la date et l'heure correctes
Des paramètres de date et d'heure incorrects entraînent souvent de nombreux problèmes. Vous devez donc vous assurer que les paramètres de date corrects sont configurés sur votre iPhone. Si vous ne voulez pas le faire manuellement, vous pouvez faire en sorte que votre téléphone trouve et mette automatiquement l'heure et la date correctes sur votre appareil.
- Ouvrez l'application Paramètres
- Appuyez sur Général.
- Sélectionnez Date et heure.
- Tournez la bascule pour Régler automatiquement sur la position ON .
Mettre à jour les paramètres de l'opérateur sur votre iPhone
Votre opérateur a peut-être publié une mise à jour reflétant les modifications qu'il a apportées à ses systèmes internes. Dans certains cas, vous devez installer la mise à jour de l'opérateur avant de pouvoir passer d'autres appels.
- Accédez à l'application Paramètres
- Appuyez sur Général.
- Sélectionnez À propos sur l'écran suivant.
Si une mise à jour de l'opérateur est disponible, votre téléphone vous invitera à l'installer.
Redémarrez votre iPhone
Parfois, votre iPhone peut rencontrer un problème mineur qui peut être résolu assez facilement en redémarrant votre appareil. Vous voudrez peut-être le faire si vous ne l'avez pas déjà fait.
- Enregistrez votre travail et fermez toutes les applications en cours d'exécution sur votre téléphone.
- Maintenez enfoncé le bouton Alimentation pour éteindre votre iPhone.
- Lorsque votre iPhone est éteint, maintenez enfoncé le bouton Alimentation pour le rallumer.
Fermer les applications d'arrière-plan
La plupart des applications n'interfèrent généralement pas avec le fonctionnement de l'application de téléphone standard. Cependant, vous ne savez jamais qu'une application que vous avez installée sur votre iPhone peut être à l'origine du problème. Cela vaut la peine de fermer toutes les applications de votre téléphone pour voir si le problème persiste.
- Appuyez deux fois sur le bouton Accueil pour afficher la liste des applications ouvertes.
- Faites glisser les applications vers le haut et elles seront fermées.
Réinsérez la carte SIM dans votre iPhone
Si la carte SIM s'est desserrée et n'est pas bien insérée dans son logement, cela peut entraîner des problèmes liés aux appels sur votre appareil. La réparer devrait être facile et rapide car tout ce que vous avez à faire est de la retirer et de la remettre en place. S'il y a un problème avec la carte elle-même, vous devez la faire remplacer par votre fournisseur.
Retirez le plateau de la carte SIM de votre iPhone.
- Retirez la carte SIM.
- Remettez-le en place en vous assurant qu'il glisse correctement dans son logement.
- Repoussez le plateau dans votre téléphone.
Mettez à jour votre iPhone
Même si vous n'utilisez pas les nouvelles fonctionnalités offertes par les dernières versions d'iOS, vous devez toujours garder votre appareil à jour. Cela garantit que tous les bugs et problèmes qui étaient présents dans les anciennes versions sont corrigés sur votre appareil.
- Ouvrez l'application Paramètres
- Appuyez sur Général.
- Choisissez Mise à jour du logiciel.
- Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Télécharger et installer pour l'installer sur votre téléphone.
Réinitialisez vos paramètres réseau
Les paramètres réseau de votre iPhone définissent comment toutes les tâches liées au réseau doivent se dérouler sur votre appareil. En cas de problème, vous pouvez faire face à des problèmes tels que l'échec d'un appel sur votre téléphone.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez réinitialiser ces paramètres sur votre iPhone.
- Lancez l'application Settings
- Appuyez sur Général.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
Réinitialisation d'usine de votre iPhone
Si l'erreur d'échec de l'appel iPhone persiste même après avoir suivi toutes les méthodes ci-dessus, vous souhaiterez peut-être réinitialiser votre appareil et le configurer en tant que nouveau téléphone. Cela devrait corriger l'erreur pour vous.
- Ouvrez l'application Paramètres
- Appuyez sur Général.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Sélectionner Effacer tout le contenu et les paramètres.
Nous comprenons à quel point il est parfois important de passer un appel et de ne pas pouvoir le faire rend les gens fous. Si notre guide vous a aidé à résoudre le problème d'échec de l'appel iPhone sur votre téléphone, veuillez nous indiquer la méthode qui a fonctionné pour vous dans les commentaires ci-dessous.
