iCloud Photos vous permet de synchroniser et d'accéder à vos photos sur tous vos appareils compatibles iCloud. Cette fonctionnalité fonctionne très bien la plupart du temps. Cependant, vous pouvez parfois constater que les photos iCloud ne se synchronisent pas. Lorsque cela se produit, vos photos ne seront pas téléchargées depuis votre appareil vers le service iCloud.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela se produit. Peut-être que le serveur sur lequel vous essayez de télécharger vos photos est en panne ? Ou peut-être que vos données mobiles limitent les téléchargements de photos ? Nous vous montrons comment résoudre ce problème ci-dessous.
Assurez-vous que le serveur iCloud n'est pas en panne
Lorsque vous rencontrez des problèmes avec iCloud, y compris des photos qui ne se synchronisent pas avec iCloud, la première chose à faire est de vérifier si les serveurs Apple connaissent une panne. Apple propose une page Web indiquant l'état de ses serveurs.
- Ouvrez un nouvel onglet dans votre navigateur et rendez-vous sur le site Web d'état d'Apple.
- Vous verrez l'état de chaque serveur Apple. Recherchez le serveur qui indique Photos et vérifiez l'état.
Si le serveur Photos est en panne, c'est pourquoi vos photos ne se synchronisent pas avec iCloud. Vous devez attendre qu'Apple rétablisse le serveur.
Assurez-vous que la synchronisation des photos iCloud est activée sur vos appareils
Une des raisons pour lesquelles vos photos iCloud ne se synchronisent pas peut être que l'option de synchronisation est désactivée sur vos appareils. Vous devez activer l'option iCloud Photos sur chacun de vos appareils sur lesquels vous souhaitez accéder aux photos synchronisées.
Activer les photos iCloud sur un iPhone/iPad
- Ouvrez l'application Settings sur votre appareil.
- Appuyez sur la bannière de votre nom en haut de votre écran.
- Appuyez sur l'option iCloud sur l'écran suivant.
- Sélectionnez Photos parmi toutes les options disponibles sur votre écran.
- Activez l'option iCloud Photos.
Activer les photos iCloud sur un Mac
- Cliquez sur Launchpad dans le Dock, recherchez Photos et ouvrez-le.
- Sélectionnez l'option Photos dans la barre de menu supérieure et cliquez sur Préférences .
- Choisissez l'onglet iCloud sur l'écran suivant.
- Cochez l'option Bibliothèque de photos iCloud.
Vérifiez les exigences de stockage iCloud
Par défaut, votre compte iCloud offre 5 Go de stockage pour enregistrer vos photos et autres fichiers. Si vous avez dépassé cette limite de stockage, c'est peut-être pour cette raison que vos photos iCloud ne se synchronisent pas.
Une façon de résoudre ce problème consiste à libérer de l'espace dans votre compte. Vous pouvez le faire en supprimant les fichiers inutiles de votre compte. Cela inclut vos fichiers Drive, photos, vidéos et autres données.
L'autre façon de résoudre le problème consiste à mettre à niveau votre forfait actuel. Apple propose plusieurs plans pro payants pour obtenir plus de stockage sur votre compte. Vous pouvez également vous abonner à un forfait plus important directement depuis votre iPhone et votre iPad.
Autorisez votre appareil iOS à utiliser des données mobiles illimitées
Votre iPhone et votre iPad disposent d'une fonctionnalité qui limite le nombre de photos pouvant être synchronisées avec votre compte iCloud lorsque vous utilisez des données mobiles. Si vous disposez d'une importante allocation de données de la part de votre fournisseur de données mobiles, vous pouvez désactiver cette option et résoudre le problème où vos photos iCloud ne se synchronisent pas.
- Ouvrez l'application Settings sur votre iPhone.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur l'option Photos.
- Sélectionnez l'option Données mobiles.
- Activez l'option Mises à jour illimitées.
Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte iCloud
Une chose que vous pouvez essayer pour éventuellement vous débarrasser du problème de synchronisation des photos sur vos appareils iOS et Mac est de vous déconnecter de votre compte iCloud, puis de vous reconnecter.
Sur un iPhone/iPad
- Ouvrez l'application Settings sur votre appareil iOS.
- Appuyez sur la bannière de votre nom en haut.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur l'option Déconnexion.
- Reconnectez-vous à votre compte iCloud.
Sur un Mac
- Cliquez sur le logo Apple dans le coin supérieur gauche et choisissez Préférences Système.
- Sélectionnez iCloud.
- Cliquez sur le bouton Se déconnecter.
- Reconnectez-vous à votre compte.
Mettre à jour l'application iCloud sur votre PC Windows
Si vos photos iCloud ne se synchronisent pas à partir d'un ordinateur Windows, l'une des raisons pour lesquelles cela peut arriver est que vous disposez d'une ancienne version de l'application iCloud. La mise à jour vers la dernière version devrait résoudre le problème.
Mettre à jour iCloud pour Windows à l'aide du gestionnaire de mises à jour
- Recherchez Mise à jour du logiciel Apple en utilisant la recherche Cortana et ouvrez-la.
- Sélectionnez iCloud dans la liste des logiciels et cliquez sur Install à le fond.
- Attendez qu'iCloud soit mis à jour sur votre PC.
Mettre à jour iCloud pour Windows en le retéléchargeant
- Ouvrez un navigateur et rendez-vous sur le site Web iCloud pour Windows.
- Cliquez sur le lien de téléchargement pour télécharger l'application iCloud sur votre ordinateur Windows.
Réinitialiser les paramètres réseau sur votre appareil
Votre iPhone ou iPad utilise les paramètres réseau pour se connecter aux serveurs Apple. S'il y a un problème avec ces paramètres, vos photos iCloud ne seront pas synchronisées.
Si vous n'êtes pas sûr des paramètres à l'origine du problème, la réinitialisation de tous les paramètres réseau aux valeurs par défaut fera l'affaire pour vous.
- Lancez l'application Settings sur votre appareil iOS.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur l'option qui indique Général.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur l'option Réinitialiser.
- Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.
- Votre iPhone vous demandera d'entrer votre mot de passe. Entrez le mot de passe et vos paramètres réseau seront réinitialisés.
Mettez à jour vos appareils Apple
Si vous utilisez une version obsolète d'iOS ou de macOS sur vos appareils, cela peut être la raison pour laquelle vos photos iCloud ne se synchronisent pas. La mise à jour de vos appareils vers les dernières versions de leurs systèmes d'exploitation respectifs devrait résoudre le problème.
Mettre à jour iOS sur un iPhone/iPad
- Ouvrez l'application Settings sur votre appareil.
- Appuyez sur l'option Général.
- Appuyez sur l'option Mise à jour du logiciel.
- Vous verrez l'option Télécharger et installer si une mise à jour est disponible. Appuyez sur cette option pour mettre à jour votre appareil iOS.
Mettre à jour macOS sur un Mac
- Cliquez sur le logo Apple en haut à gauche de votre écran et sélectionnez À propos de ce Mac.
- Cliquez sur le bouton Mise à jour du logiciel.
- Le Mac App Store s'ouvrira pour vous permettre de mettre à jour votre version de macOS.
L'une des méthodes suggérées ci-dessus a-t-elle résolu le problème de non synchronisation des photos iCloud sur vos appareils ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
Si votre problème persiste, envisagez d'utiliser Google Photos sur vos appareils iOS.
