Souvent, un simple redémarrage suffit pour résoudre le problème étrange sur votre iPhone. Mais rarement, vous rencontrerez de graves problèmes qui vous obligeront à forcer le redémarrage et à passer en mode de récupération de l'iPhone à la place.
Par exemple, vous pouvez avoir un iPhone qui se bloque au démarrage, s'engage dans une boucle de démarrage continue ou ne répond pas au toucher. Un redémarrage forcé vous aide à redémarrer l'appareil qui ne répond pas, mais passer à l'étape supplémentaire et passer en mode de récupération vous permet également de résoudre définitivement le problème.
Le mode de récupération de l'iPhone vous offre deux options. Vous pouvez mettre à jour votre iPhone avec la dernière version d'iOS tout en gardant vos données intactes. Ou, vous pouvez choisir de le réinitialiser aux paramètres d'usine. Si vous disposez d'une sauvegarde locale ou iCloud, vous pouvez également restaurer vos données au cas où l'appareil recommencerait à fonctionner normalement.
Cela dit, forcer le redémarrage d'un iPhone, sans parler de l'entrée en mode de récupération, peut être un peu déroutant car le processus est différent selon les différents modèles d'iPhone. Il en va de même pour l'iPad. Vous devez faire quelques préparatifs de base à l'avance.
Comment se préparer pour le mode de récupération iPhone ou iPad
Pour forcer le redémarrage d'un iPhone ou d'un iPad et passer en mode de récupération, vous devez avoir un Mac ou un PC à portée de main. Il est préférable d'en utiliser un qui dispose d'une sauvegarde locale de votre iPhone ou iPad, car vous risquez de réinitialiser l'appareil. Sinon, n'importe quel Mac ou PC fera l'affaire puisque le mode de récupération ne vous oblige pas à "faire confiance" à un bureau.
Dans macOS Catalina et versions ultérieures, vous devez utiliser l'application Finder pour interagir avec l'iPhone ou l'iPad une fois qu'il est en mode de récupération. Sur macOS Mojave et versions antérieures, ainsi que sur Windows, vous devez utiliser iTunes. Si vous utilisez un PC et qu'il n'a pas iTunes, installez-le avant de continuer.
Cela dit, commencez par connecter votre iPhone ou iPad au Mac ou au PC via USB. Vous devrez peut-être utiliser un adaptateur USB-C vers USB sur un Mac qui ne dispose que de ports USB-C. Ensuite, ouvrez le Finder ou iTunes. Vous êtes maintenant préparé et prêt à entrer en mode de récupération.
Comment forcer le redémarrage d'un iPhone et passer en mode de récupération
Selon le modèle de votre iPhone, vous devez utiliser l'une des trois méthodes différentes pour forcer le redémarrage et passer en mode de récupération.
iPhone 8, iPhone X et versions ultérieures
Sur la série iPhone 8 et versions ultérieures, qui comprend tous les iPhones dotés de la fonctionnalité Face ID (tels que l'iPhone X) ainsi que l'iPhone SE basé sur Touch ID (2020), vous devez utiliser une combinaison de trois boutons pour forcer le redémarrage et entrer en mode de récupération.Appuyez dessus dans l'ordre suivant :
1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
2. Appuyez brièvement sur le bouton Volume bas..
3. Maintenez enfoncé le bouton Side (Veille/Réveil).
Après quelques secondes, l'écran deviendra noir et le logo Apple devrait apparaître. Continuez jusqu'à ce que vous voyiez l'écran du mode de récupération. Vous pouvez ensuite relâcher le bouton Side.
iPhone 7 uniquement
L'iPhone 7 et l'iPhone 7 Plus nécessitent une combinaison de deux boutons pour forcer le redémarrage et passer en mode de récupération. Commencez par appuyer simultanément sur les boutons Volume bas et sur les boutons Side.
Maintenez les deux boutons enfoncés pendant que l'écran devient noir et que le logo Apple s'affiche. Une fois que vous voyez l'écran du mode de récupération, relâchez les deux boutons.
iPhone 6s et versions antérieures
Sur l'iPhone 6s, l'iPhone 6s Plus et les anciens modèles d'iPhone, maintenez simplement enfoncés à la fois le bouton Accueil et le bouton Side/Top bouton.
L'écran devrait devenir noir et le logo Apple devrait suivre peu de temps après. Continuez à tenir jusqu'à ce que vous voyiez l'écran du mode de récupération. Vous pouvez alors relâcher les deux boutons.
Comment forcer le redémarrage d'un iPad et passer en mode de récupération
Si vous souhaitez forcer le redémarrage d'un iPad et passer en mode de récupération, vous devez suivre l'une des deux méthodes selon que votre appareil dispose d'un bouton d'accueil ou non.
iPads sans bouton d'accueil
Sur les iPad sans bouton d'accueil, comme l'iPad Pro (2018) et plus récent, appuyez sur les boutons suivants dans le bon ordre pour forcer le redémarrage et passer en mode de récupération :
1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
2. Appuyez brièvement sur le bouton Volume bas..
3. Appuyez sur le bouton Top (veille/réveil) et maintenez-le enfoncé.
Maintenez enfoncé jusqu'à ce que l'iPad redémarre et passe en mode de récupération. Vous pouvez ensuite relâcher le bouton Top.
iPads avec un bouton d'accueil
Sur tous les iPad dotés d'un bouton d'accueil physique, comme l'iPad Air (2019), maintenez enfoncés les boutons Accueil et Top boutons en même temps.
Maintenez les deux boutons enfoncés jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération s'affiche à l'écran. Vous pouvez alors relâcher les deux boutons.
Comment utiliser le mode de récupération
Une fois que vous entrez en mode de récupération sur votre iPhone ou iPad, vous verrez automatiquement une notification contextuelle dans le Finder ou iTunes qui vous invitera à mettre à jour ou à restaurer l'appareil.
Nous vous recommandons de commencer par mettre à jour votre iPhone ou iPad. Sélectionnez Mise à jour, et votre Mac ou PC tentera de télécharger et d'installer la dernière version d'iOS ou d'iPadOS sans supprimer vos données.
Si votre appareil quitte le mode de récupération et redémarre automatiquement (ce qui se produit après 15 minutes), attendez la fin du téléchargement, revenez en mode de récupération et sélectionnez Mise à jourde nouveau.
Si la mise à jour échoue ou ne répare pas votre appareil, vous devez le restaurer aux paramètres d'usine. Cela supprimera également tous les documents, photos et vidéos stockés localement sur l'appareil.
Cependant, vous pouvez choisir de restaurer les données perdues avec une sauvegarde locale ou iCloud par la suite. Vous pouvez également récupérer toutes les données qui ont été synchronisées avec iCloud (telles que vos photos si vous avez activé Photos iCloud) ou des services de stockage en nuage tiers.
Si vous voulez continuer, sélectionnez Restore, puis sélectionnez Restore and Update .
Si vous changez d'avis et souhaitez quitter le mode de récupération, commencez par débrancher l'appareil de votre Mac ou PC. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton Side/Top jusqu'à ce que l'écran devienne noir. Maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple s'affiche à l'écran.
Le mode de récupération ne résout pas tout
La mise à jour ou la restauration de votre iPhone ou iPad permettra probablement à l'appareil de fonctionner à nouveau. Cependant, le mode de récupération n'est pas la solution miracle à tous les problèmes. Si la cause est liée au matériel, ce qui est probable si l'appareil a toujours des problèmes, votre meilleure option serait alors de prendre rendez-vous au Genius Bar local.
