Presque tous les Mac du marché sont équipés d'un appareil photo intégré, vous permettant de prendre des photos rapides, d'organiser des appels vidéo via FaceTime ou Zoom, ou de montrer votre côté décalé à l'aide des filtres et des effets de Photo Application de stand. Il vous suffit d'allumer votre appareil photo Mac et de commencer - aucun logiciel supplémentaire ou configuration supplémentaire n'est nécessaire.
Une caméra cassée sur votre Mac signifie que vous perdez votre fenêtre vers le monde extérieur. Plutôt que de perdre la possibilité de passer des appels vidéo ou de prendre des selfies, vous pourrez peut-être réparer votre appareil photo Mac en utilisant quelques astuces et conseils qui ne sont pas si bien connus.Si votre appareil photo Mac ne fonctionne pas, voici quelques solutions que vous pouvez essayer de résoudre le problème.
Vérifiez l'objectif de l'appareil photo
La réponse évidente est parfois la meilleure. Mettre un autocollant sur l'appareil photo de votre Mac peut être une décision judicieuse si vous préférez éviter les fouineurs, mais un appareil photo bloqué est un appareil photo inutile et pourrait expliquer pourquoi votre appareil photo Mac ne fonctionne pas, affichant un flux noir à la place.
Avant d'essayer toute autre solution, assurez-vous de vérifier que rien ne gêne l'objectif de votre appareil photo. Vous ne serez pas alerté si des autocollants ou d'autres objets vous gênent - le flux de la caméra affichera simplement du noir.
Si quelque chose gêne l'alimentation de votre appareil photo, assurez-vous de le retirer avant d'essayer d'utiliser votre appareil photo. Cependant, si le flux de votre caméra reste noir et que rien ne vous gêne, vous devrez plutôt essayer l'un des correctifs suivants.
Utiliser une autre application
Les utilisateurs de Mac n'ont pas besoin d'une autre application pour utiliser leur webcam, car l'application intégrée Photo Booth devrait vous permettre de prendre photos et enregistrer des vidéos. Cependant, si cette application (ou une autre application, comme Facetime) ne fonctionne pas, vérifiez que le problème est spécifique à votre appareil photo en essayant une autre application.
Il peut s'agir d'une autre application Apple (Facetime sur Photo Booth, par exemple) ou d'une application tierce. Des applications comme Hand Mirror vous donnent un accès rapide au flux de votre caméra depuis la barre de menus, tandis que d'autres applications comme Skypeutilisez votre caméra et votre microphone pour proposer des appels vidéo, en supposant que votre microphone est correctement configuré.
Essayer différentes applications d'appareil photo vous aidera à déterminer si votre appareil photo a des problèmes avec une application donnée, ou s'il indique un problème logiciel ou matériel plus large. Essayer une autre application peut également aider à forcer la priorité sur l'application qui a accès à votre caméra, car une seule application devrait pouvoir accéder à votre flux de caméra Mac à la fois.
Confirmer les autorisations de l'application dans les Préférences Système
Les nouvelles versions de macOS limitent automatiquement l'accès au flux de votre caméra. Cela empêche les espions, les applications mal conçues et les sites Web malveillants d'accéder à votre caméra sans votre autorisation explicite.
Alors que les applications telles que Photo Booth et Facetime se verront automatiquement accorder l'accès à la caméra, les applications tierces telles que Skype ou Zoom ne le seront pas. Vous pouvez vérifier les autorisations de votre caméra dans l'application Préférences système.
- Pour ouvrir Préférences Système, sélectionnez l'icône Menu Pomme dans le coin supérieur gauche. Dans le menu, sélectionnez l'option Préférences système.
- Dans la fenêtre Préférences système, sélectionnez Sécurité et confidentialitéoption.
- Dans l'onglet Confidentialité du menu Sécurité et confidentialité , sélectionnez l'option Caméra sur la gauche. Sur la droite, une liste d'applications avec un accès possible à la caméra sera répertoriée. Les applications autorisées à utiliser votre caméra auront la case à cocher à côté de leur nom activée, alors assurez-vous d'activer la case à cocher à côté de toutes les applications de caméra que vous souhaitez utiliser ici. Vous devrez peut-être sélectionner l'icône icône de verrouillage en bas du menu pour vous authentifier en premier.
Une fois que vous avez activé les autorisations pour votre application de caméra tierce dans le menu Préférences système, fermez et rouvrez l'application pour vous assurer que l'accès à la caméra a été accordé avec succès.
Vérifier les contrôles parentaux en temps d'écran
Screen Time est un ensemble de contrôles parentaux dans macOS qui vous permet de limiter les fonctionnalités, les applications et les services pouvant être utilisés par ses utilisateurs.C'est parfait pour les parents qui souhaitent limiter l'accès à la caméra, mais cela fonctionne dans les deux sens. Si vous avez bloqué la caméra et que vous l'avez oubliée, vous ne pourrez pas non plus utiliser votre caméra.
- Pour vérifier si l'accès à la caméra est bloqué par Screen Time, vous devez ouvrir Préférences Système. Dans le menu Pomme de votre barre de menus, sélectionnez l'option Préférences Système.
- Dans Préférences Système, sélectionnez l'option Temps d'écran.
- Sélectionnez Contenu et confidentialité dans le menu de gauche dans Temps d'écran menu. Sous l'onglet Apps, assurez-vous que la case à côté de l'option Camera est activée.Si ce n'est pas le cas, vous ne pourrez pas du tout utiliser votre appareil photo (même avec les applications système).
Une fois l'accès à votre appareil photo restauré dans Screen Time, vous devrez peut-être fermer et rouvrir l'application Appareil photo pour qu'elle fonctionne correctement.
Redémarrer les processus essentiels du système de caméra
La caméra interne du Mac est contrôlée par des processus système qui s'exécutent en arrière-plan de macOS. Le redémarrage de ces processus peut parfois résoudre des conflits logiciels ou des problèmes pouvant entraîner l'arrêt de la caméra Mac.
- Pour ce faire, vous devez ouvrir l'application Terminal depuis le Launchpad Dans la fenêtre du terminal, tapez sudo killall VDCAssistant Si vous utilisez une ancienne version de macOS, vous devrez peut-être taper sudo killall AppleCameraAssistant aussi. Si on vous demande votre mot de passe système, saisissez-le pour vous assurer que les commandes s'exécutent correctement.
Une fois ces processus arrêtés, vous pouvez les redémarrer manuellement en ouvrant l'une des applications d'appareil photo Mac intégrées comme Photo Booth.
Vérifiez que votre caméra est correctement détectée
Avec la plupart des correctifs logiciels potentiels épuisés, vous devrez peut-être vérifier si votre caméra interne elle-même fonctionne. Si votre Mac ne peut pas le détecter, cela peut indiquer un problème matériel et vous devrez peut-être demander une réparation.
- Pour vérifier si la caméra interne de votre Mac est détectée, sélectionnez l'icône Menu Apple en haut à gauche. Dans le menu, sélectionnez l'option À propos de ce Mac.
- Dans l'onglet Vue d'ensemble, sélectionnez le bouton Rapport système .
- Dans le menu Informations système, sélectionnez Appareil photo, répertorié sous l'onglet Hardware. Sur la droite, vous devriez voir des informations sur votre caméra interne répertoriées, y compris le type de caméra et le numéro d'identification du modèle.
Si les informations ne sont pas répertoriées, votre appareil photo n'a pas été détecté et vous devrez contacter Apple pour réparation.
Dépannage des problèmes d'appareil photo Mac plus loin
Les étapes ci-dessus devraient vous aider à faire fonctionner à nouveau correctement votre appareil photo Mac. La plupart du temps, les problèmes avec une caméra Macbook sont dus aux autorisations, les principaux navigateurs Web bloquant l'accès à la caméra par défaut. Si vous avez activé ces autorisations dans le menu Préférences Système, vous devrez résoudre vos problèmes plus avant.
Si rien d'autre ne fonctionne, cela pourrait indiquer un problème logiciel plus profond, voire une défaillance matérielle, alors essayez d'abord de réinitialiser votre PRAM et votre SMC. Si cela échoue, essayez de réinitialiser votre Mac pour le restaurer aux paramètres d'usine et supprimer toutes les applications ou services en conflit, mais n'oubliez pas d'essayer d'abord d'utiliser une webcam USB pour voir si votre matériel est défectueux.
