AirPlay est l'une des fonctionnalités les plus intéressantes de l'écosystème Apple. Il vous permet d'envoyer de manière transparente l'écran d'un appareil à un autre. Dans les bonnes conditions, il n'y a pratiquement aucun décalage et la qualité est excellente.
C'est une fonctionnalité tellement fiable qu'elle peut être assez choquante lorsqu'elle s'arrête soudainement de fonctionner. Si vous rencontrez un obstacle AirPlay, ces conseils de dépannage généraux devraient vous permettre de reprendre vos activités si AirPlay ne fonctionne pas.
1. AirPlay est-il activé ?
Bien que vous ne puissiez pas désactiver AirPlay dans les dernières versions d'iOS et d'iPadOS, vous pouvez le désactiver sur une Apple TV. Cela permet d'éviter les abus d'AirPlay dans certaines situations, comme une présentation publique.
Vous pouvez également configurer AirPlay sur une Apple TV de manière à ce que seuls les utilisateurs autorisés puissent voir l'appareil AirPlay, pour commencer. Consultez la documentation d'Apple sur la gestion des paramètres AirPlay pour vous assurer que votre Apple TV est prête pour AirPlay.
2. Tout redémarrer
Il y a généralement trois appareils impliqués dans une transaction AirPlay : l'expéditeur, le routeur et le destinataire. Commencez par redémarrer ces trois appareils et réessayez. Il s'agit de l'étape de dépannage la plus rapide et résout la grande majorité des problèmes.
3. Tout mettre à jour
Si tout redémarrer ne fonctionne pas, vérifiez vos deux appareils Apple pour les mises à jour en attente. Il se peut que l'un ait été mis à jour, mais pas l'autre. Rupture temporaire de la compatibilité AirPlay entre les deux.
4. Les deux appareils sont-ils sur le même réseau Wi-Fi ?
Il s'agit d'un problème très courant où l'appareil AirPlay auquel vous essayez d'envoyer n'apparaît pas dans la liste des appareils disponibles. S'ils ne sont pas tous les deux sur le même réseau Wi-Fi, ils ne se verront pas et vous constaterez qu'AirPlay ne fonctionne pas.
Une forme délicate de cela est lorsque vous avez un routeur bi-bande. Cela signifie que vous verrez deux SSID WiFi pour le même routeur. Alors que généralement, le routeur permet à tous les appareils de n'importe quel réseau de se parler, il peut être utile d'avoir les deux appareils AirPlay sur la même bande.
5. Essayez un autre réseau
Bien que tout le monde n'ait pas cette option, si vous avez accès à plusieurs réseaux Wi-Fi, essayez de connecter vos deux appareils à un autre réseau. Si cela résout le problème, vous savez que le problème vient du réseau. Si cela ne résout pas le problème, le problème doit être lié à la configuration de l'appareil.Cela peut vous faire gagner beaucoup de temps lors du dépannage.
6. Force du signal et interférence
Supposons que vous essayez de diffuser l'écran de votre iPhone sur une Apple TV. Les deux sont dans la même pièce, mais le routeur du réseau est loin. C'est un long chemin détourné pour les données. Si le routeur est trop éloigné ou s'il y a un appareil électrique générant des interférences, cela peut entraîner l'échec ou le mauvais fonctionnement d'AirPlay. Consultez notre article sur la puissance du signal Wi-Fi pour des solutions pratiques.
Vous pouvez également envisager de connecter votre Apple TV à votre routeur directement via Ethernet pour obtenir une bien meilleure expérience AirPlay.
7. Réduisez le trafic réseau
AirPlay est une application à large bande passante qui s'appuie sur de bonnes performances réseau. Donc, si trop d'autres applications et appareils sur le réseau absorbent la bande passante, cela peut empêcher AirPlay de fonctionner ou du moins de bien fonctionner.
Les routeurs plus anciens ou ceux dont la gestion de la qualité de service est médiocre peuvent poser problème. Essayez de mettre en pause ou de désactiver certains des porcs du réseau et réessayez.
8. Pas de son? Vérifiez vos volumes
Parfois, c'est la chose la plus évidente qui crée un dysfonctionnement mystérieux. Si vous obtenez une image, mais pas de son, vérifiez que tous les appareils que vous utilisez ne sont pas mis en sourdine. Vous devez également vérifier si vous n'avez pas accidentellement oublié de vous déconnecter d'un casque Bluetooth. Pendant que vous y êtes, vérifiez si l'application (comme YouTube) n'a pas aussi son propre curseur audio interne.
Sur les appareils iOS dotés de commutateurs de sourdine physiques tels que les anciens iPad et tous les iPhone, assurez-vous simplement que vous n'avez pas accidentellement basculé le commutateur ou oublié de le remettre en place. Sur le nouvel iPad, il s'agit désormais d'une bascule logicielle dans le centre de contrôle. Balayez vers le bas depuis le coin supérieur droit de l'écran pour y accéder.
9. Votre appareil prend-il même en charge AirPlay ?
AirPlay est une fonctionnalité si courante de nos jours qu'il est facile d'oublier que tous les appareils Apple ne le prennent pas en charge. Les Mac et les MacBook en particulier ont tendance à traîner beaucoup plus longtemps que les appareils iOS avant d'être mis à niveau. Un Mac exécutant macOS Mojave 10.14.5 ou une version ultérieure doit être compatible avec AirPlay.
dix. Vérifiez les paramètres de votre pare-feu macOS
Rarement, Airplay sur un Mac ne fonctionnera pas parce que le pare-feu a été mal configuré. Cela signifie que le trafic réseau qui fait fonctionner AirPlay ne peut pas passer. Heureusement, il est assez facile de vérifier si le pare-feu de votre Mac a les bons paramètres.
- Sélectionnez le bouton Pomme puis Préférences Système.
- Maintenant, sélectionnez Sécurité et confidentialité.
- Sélectionnez l'onglet Pare-feu.
- Sélectionnez Options de pare-feu.
- Ensuite, décochez Bloquer toutes les connexions entrantes, si elle est sélectionnée.
- Ensuite, sélectionnez Autoriser automatiquement les logiciels signés à recevoir les connexions entrantes.
Avec ces options sélectionnées, tout trafic AirPlay devrait passer par le pare-feu de votre Mac.
11. Vérifiez les ports de votre routeur
Bien que le pare-feu de votre Mac soit configuré pour AirPlay, votre routeur peut être une tout autre affaire. AirPlay utilise des ports réseau standard, mais il est possible que votre routeur, en particulier, soit configuré pour bloquer les ports nécessaires au service.Cela peut empêcher AirPlay de fonctionner correctement.
Consultez donc le manuel de votre routeur pour voir comment vous pouvez vérifier quels ports sont ouverts. Vous pouvez également consulter Comment trouver les ports TCP/UDP ouverts et bloqués après avoir vérifié la liste des ports requis d'Apple.
Utilisez déjà un câble HDMI
AirPlay est génial, mais parfois il n'y a pas de temps à perdre avec les paramètres et le matériel pour le faire fonctionner. Tout l'intérêt d'AirPlay est d'être rapide et pratique. Si les gens attendent votre présentation ou si les enfants attendent que le film commence, pouvez-vous passer 30 minutes à chercher le problème ?
Lorsque les puces sont en panne, le moyen le plus rapide d'afficher l'image à l'écran consiste à utiliser un câble HDMI. Si vous utilisez un iPhone ou un iPad non Pro, vous devrez vous procurer un adaptateur Lightning vers HDMI. Un MacBook ou un iPad Pro a juste besoin d'un dongle USB-C ou Thunderbolt pour faire le travail.C'est 100 % fiable, tant que vous avez la prévoyance de conserver l'un de ces adaptateurs en cas d'échec de la solution sans fil sophistiquée.
Si vous devez être à bonne distance de l'écran, vous pourriez être surpris de pouvoir acheter de longs câbles HDMI atteignant jusqu'à 20 mètres de long. Ne trébuchez pas dessus !
Pouvez-vous le sentir jouer dans les airs ce soir ?
Avec nos excuses à Phil Collins.
Avec un peu de chance, vos problèmes d'AirPlay sont résolus et le spectacle continue, comme il se doit. Il est assez rare qu'AirPlay ait des problèmes. Habituellement, c'est une technologie qui fonctionne. Ce qui, ironiquement, le rend beaucoup plus frustrant lorsqu'il décide d'échouer.
