L'application Capture d'écran du Mac offre plusieurs façons de prendre des captures d'écran rapidement et facilement. Mais malgré son intégration à macOS, il peut parfois cesser de fonctionner correctement.
Par exemple, l'application Capture d'écran peut refuser de s'afficher et ses raccourcis clavier peuvent également ne pas répondre. Ou, il peut sembler prendre des captures d'écran mais ne pas les enregistrer.
Les bogues et les problèmes, les autorisations insuffisantes et les paramètres conflictuels sont quelques-unes des choses qui peuvent empêcher les captures d'écran de fonctionner sur le Mac. Lorsque cela se produit, la liste des correctifs ci-dessous devrait vous aider à régler les problèmes.
1. Redémarrez votre Mac
Si vous preniez des captures d'écran sur votre Mac sans aucun problème il y a un instant, vous avez probablement affaire à un problème mineur dans l'application Capture d'écran. La meilleure façon de résoudre ce problème est de redémarrer le Mac. Faites-le maintenant avant de passer au reste des correctifs.
2. Mettez à jour votre Mac
Si vous utilisez une première itération d'une version majeure de macOS (disons macOS Big Sur), c'est une bonne idée d'appliquer toutes les mises à jour logicielles système en attente. Cela résout les bogues connus qui interfèrent avec les fonctionnalités liées au système, telles que l'application Capture d'écran, de fonctionner correctement sur le Mac.
1. Ouvrez le menu Pomme et sélectionnez Préférences Système.
2. Sélectionnez Mise à jour du logiciel.
3. Sélectionnez Mettre à jour maintenant pour installer les mises à jour en attente.
Les versions bêta de macOS peuvent également causer des problèmes sur Mac. Assurez-vous de le mettre à jour vers la dernière version bêta ou de rétrograder vers le canal stable si aucun des correctifs ci-dessous ne fonctionne.
3. Les restrictions peuvent jouer un rôle
Certains programmes et sites Web, tels qu'Apple TV et Netflix, vous interdisent de prendre des captures d'écran. Cela se produit en raison de complications avec le contenu protégé par le droit d'auteur. Si vos captures d'écran sont vides et ne contiennent rien, c'est probablement la raison.
4. Vérifiez les raccourcis clavier de capture d'écran
Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser les raccourcis clavier de l'application Capture d'écran, vous devez les examiner pour rechercher des combinaisons de touches inactives ou incorrectes.
1. Ouvrez le menu Pomme et sélectionnez Préférences Système.
2. Sélectionnez Clavier.
3. Passez à l'onglet Raccourcis.
4. Sélectionnez Captures d'écran.
5. Vérifiez les raccourcis clavier et activez-les ou modifiez-les si nécessaire.
5. Définir l'emplacement de sauvegarde de la capture d'écran
Par défaut, le Mac enregistre les captures d'écran sur le bureau. Cependant, si vous ne trouvez pas vos captures d'écran après les avoir prises, vous avez peut-être précédemment spécifié un emplacement différent. Vous devriez revérifier cela.
1. Appuyez sur Shift+Command+5 pour afficher l'application Capture d'écran. Ou, allez à Finder > Applications > Utilities et ouvrez Capture d'écran.
2. Sélectionnez Options dans la barre d'outils flottante.
3. Vous devriez voir l'emplacement de sauvegarde actuel sous Save to. Vous pouvez choisir une autre destination dans la liste ou choisir un autre répertoire à l'aide de l'option Autre emplacement.
6. Modifier les autorisations d'enregistrement de l'emplacement
Si vos captures d'écran n'apparaissent toujours pas sur le bureau ou dans la destination de sauvegarde choisie, vous devez vérifier les autorisations de lecture et d'écriture du répertoire.
1. Ouvrez le Finder. Ensuite, localisez et cliquez sur la destination de sauvegarde (par exemple, Desktop).
2. Sélectionnez Obtenir des informations.
3. Développez la section Partage et autorisations.
4. Assurez-vous de sélectionner Read & Write à côté du nom de votre compte Mac.
5. De plus, assurez-vous de décocher la case à côté de Locked sous la section General.
6. Fermez le volet Info.
Si vous avez dû apporter des modifications aux étapes 4 ou 5 , vos captures d'écran devraient s'enregistrer correctement à l'avenir.
7. Vérifiez les services de stockage en nuage tiers
Vos captures d'écran disparaissent-elles du bureau dès que vous les prenez ? Si un service de stockage cloud tiers est installé sur votre Mac, il les déplace probablement automatiquement vers son dossier de synchronisation. Voici comment arrêter cela sur OneDrive et Dropbox :
Désactiver les sauvegardes de captures d'écran dans OneDrive
1. Sélectionnez l'icône OneDrive dans la barre de menus du Mac.
2. Sélectionnez Aide et paramètres > Préférences.
3. Sous l'onglet Préférences, décochez la case à côté de Enregistrer les captures d'écran sur OneDrive.
Désactiver les sauvegardes de captures d'écran dans Dropbox
1. Sélectionnez l'icône Dropbox dans la barre de menus du Mac.
2. Sélectionnez votre portrait de profil et choisissez Préférences.
3. Passez à l'onglet Sauvegardes. Ensuite, décochez la case à côté de Partager des captures d'écran et des enregistrements d'écran à l'aide de Dropbox.
8. Lancez votre Mac en mode sans échec
Le démarrage de votre Mac en mode sans échec aide souvent à résoudre les défauts liés au système qui surgissent de manière aléatoire. Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec l'application Capture d'écran, faites-le maintenant.
Selon que votre Mac dispose d'un chipset Intel ou Apple Silicon, vous devez suivre l'une des deux procédures légèrement différentes pour passer en mode sans échec.
Macs avec puces Intel
1. Éteignez votre Mac.
2. Attendez 10 secondes. Ensuite, maintenez la touche Shift enfoncée et allumez votre Mac.
3. Relâchez la touche Maj dès que vous voyez le logo Apple.
Macs avec puces Apple Silicon
1. Éteignez votre Mac.
2. Attendez 30 secondes. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton Power jusqu'à ce que vous arriviez à l'écran avec les disques de démarrage.
3. Sélectionnez le disque de démarrage macOS.
4. Maintenez la touche Shift enfoncée et sélectionnez Continuer en mode sans échec.
5. Relâchez la touche Shift.
Une fois que votre Mac démarre en mode sans échec, essayez de prendre une capture d'écran. Si cela fonctionne, redémarrez votre Mac normalement et prenez une autre capture d'écran. Dans la plupart des cas, l'application Capture d'écran et ses raccourcis devraient recommencer à fonctionner normalement.
9. Rechercher les logiciels malveillants sur votre Mac
Vous avez peut-être entendu dire que les Mac sont insensibles aux logiciels malveillants, mais ce n'est pas nécessairement vrai. Les programmes malveillants peuvent détourner les fonctionnalités et les raccourcis de macOS, vous devez donc exclure cela si l'application Capture d'écran cause toujours des problèmes.
Malwarebytes est un outil de suppression des logiciels malveillants dédié qui peut vous aider. Utilisez-le pour effectuer une analyse et vérifier s'il détecte quelque chose de dangereux sur votre Mac.
dix. Réinitialisez la NVRAM de votre Mac
La NVRAM (mémoire vive non volatile) du Mac contient de minuscules quantités de données diverses qui peuvent devenir obsolètes et entraver diverses fonctions de macOS. Par conséquent, sa réinitialisation peut corriger l'application Screenshot. Cependant, vous ne pouvez le faire que sur les Mac équipés de chipsets Intel.
1. Éteignez votre Mac et attendez 10 secondes.
2. Redémarrez votre Mac mais maintenez enfoncée la touche Option, Command, P, et R ensemble en même temps.
3. Relâchez les touches une fois que votre Mac a joué le carillon de démarrage pour la deuxième fois. Si votre Mac est équipé d'une puce de sécurité Apple T2, relâchez les touches une fois que le logo Apple apparaît et disparaît deux fois.
Cela devrait réinitialiser la NVRAM. Pour des instructions détaillées étape par étape, consultez cet article sur la réinitialisation de la NVRAM sur votre Mac.
Vous pouvez prendre des captures d'écran maintenant
Les problèmes liés aux captures d'écran sur Mac sont généralement faciles à résoudre, et les correctifs ci-dessus vous ont aidé, espérons-le. Si un problème spécifique survient à plusieurs reprises, la meilleure façon de remédier à cela consiste à installer les nouvelles mises à jour du logiciel système sur le Mac dès qu'elles sont disponibles. Vous pouvez également vider le cache système du Mac et voir si cela fait une différence.
Outre l'application Capture d'écran de Mac, un moyen moins pratique mais natif de capturer des captures d'écran consiste à utiliser l'application Aperçu (sélectionnez Fichier >Prendre une capture d'écran). Vous pouvez également jeter un œil aux meilleures alternatives de capture tierces pour Mac.
