En de rares occasions, votre iPhone ou iPad peut rencontrer de graves problèmes, peut-être après une mise à jour logicielle bâclée, que vous ne pouvez pas résoudre avec le dépannage standard. Avant d'apporter l'appareil dans un Apple Store, cependant, il y a une dernière chose que vous devriez essayer de réinitialiser l'iPhone ou l'iPad en mode DFU (Device Firmware Update).
Le mode DFU sur iPhone est un environnement de récupération avancé, similaire au mode de récupération, qui réinstalle le logiciel système de l'iPhone ou de l'iPad à partir de zéro.Mais cela va également plus loin et restaure le micrologiciel de l'appareil, résolvant potentiellement les problèmes de programmation corrompue au niveau matériel.
Quand vous devez entrer en mode DFU
Si vous avez un iPhone ou un iPad défectueux, vous devez d'abord le mettre à jour ou le réinitialiser en mode de récupération. N'utilisez le mode DFU que dans les cas où l'appareil continue de :
- Restez bloqué sur le logo Apple.
- Se coincer dans une boucle de démarrage continue.
- Échec de réponse au toucher.
- Échec de réponse aux pressions sur les boutons.
- Rencontrez des blocages aléatoires.
- Expérimentez des problèmes d'épuisement rapide de la batterie.
- Résulte en un code d'erreur (tel que l'erreur 4013)
La réinitialisation de votre iPhone ou iPad en mode DFU effacera définitivement toutes les données qu'il contient.Si vous avez une sauvegarde iCloud ou iTunes/Finder récente, vous pouvez restaurer les données perdues après la procédure de réinitialisation. Vous pouvez également récupérer toutes les données, telles que les photos et les contacts, que vous avez définies pour synchroniser avec iCloud en vous connectant ultérieurement à votre identifiant Apple.
Si l'appareil apparaît dans iTunes/Finder lorsque vous le connectez à un Mac ou un PC, c'est une bonne idée de créer une nouvelle sauvegarde en ligne ou localement avant d'entrer et d'utiliser le mode DFU sur votre iPhone.
Ce dont vous avez besoin pour entrer en mode DFU
Vous avez besoin d'un Mac ou d'un PC pour entrer et interagir avec le mode DFU via les applications iTunes ou Finder sur l'iPhone ou l'iPad. Vous devez également disposer d'un câble USB compatible pour connecter physiquement le périphérique défectueux à l'ordinateur.
Remarque : Sur le PC, vous devez télécharger et installer iTunes manuellement (si vous ne l'avez pas déjà fait). Le Mac est livré avec iTunes préinstallé, mais il est remplacé par l'application Finder à partir de macOS Catalina.
Cependant, il n'y a aucune raison d'utiliser un Mac ou un PC que vous avez déjà utilisé à des fins de sauvegarde ou de synchronisation. Le mode DFU ne nécessite l'accès à aucun fichier sur l'iPhone ou l'iPad, donc n'importe quel appareil macOS ou Windows 10 devrait suffire.
Mais c'est une bonne idée de mettre à jour iTunes ou les applications Finder pour vous assurer que vous ne rencontrez pas de problèmes lors de l'utilisation du mode DFU. Vous pouvez mettre à jour iTunes/Finder sur Mac en appliquant les dernières mises à jour du logiciel système via Préférences Système > Mise à jour du logiciel Sur le PC, accédez à Microsoft Store > Téléchargements et mises à jour à la place.
Comment entrer en mode DFU
Pour accéder au mode DFU sur l'iPhone ou l'iPad, vous devez appuyer sur différents boutons qui changent en fonction de la marque et du modèle de l'appareil. Les étapes ci-dessous peuvent sembler déroutantes et difficiles à chronométrer correctement au début, vous pouvez donc échouer plusieurs fois avant de les réussir.
Contrairement au mode de récupération, l'écran de votre iPhone ou iPad restera vide en mode DFU. Si vous voyez quelque chose (tel qu'un indicateur « Brancher sur Mac/PC ») à la fin des étapes, vous devez réessayer.
Remarque : Les instructions suivantes fonctionnent sur un iPhone ou un iPad, qu'il soit allumé ou éteint.
iPhone 8 et versions ultérieures | iPads sans bouton d'accueil
1. Connectez votre iPhone ou iPad à un Mac ou un PC.
2. Ouvrez iTunes ou l'application Finder.
3. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume sur l'iPhone ou l'iPad.
4. Appuyez brièvement sur le bouton Volume bas..
5. Appuyez rapidement sur le bouton Side/Top jusqu'à ce que l'écran devienne noir. Ou attendez que le logo Apple apparaisse et disparaisse à nouveau.
6. Maintenez immédiatement enfoncé le bouton Volume bas sans relâcher le bouton Side.
7. Attendez 5 secondes.
8. Relâchez le bouton Side mais maintenez le bouton Volume bas.
9. Relâchez le bouton Volume bas une fois que l'appareil apparaît dans iTunes ou Finder.
iPhone série 7
1. Connectez votre iPhone ou iPad à votre Mac ou PC.
2. Ouvrez iTunes ou l'application Finder.
3. Maintenez enfoncés les boutons Side et Volume bas de l'iPhone.
4. Attendez 8 à 10 secondes. En attendant, l'écran devrait s'éteindre ou le logo Apple devrait apparaître et disparaître.
5. Relâchez le bouton Side tout en maintenant le bouton Volume bas.
6. Relâchez le bouton Volume bas une fois que vous voyez l'appareil dans iTunes ou le Finder.
iPhone 6s et versions antérieures | iPads avec bouton d'accueil
1. Connectez votre iPhone à votre Mac ou PC.
2. Ouvrez iTunes ou l'application Finder.
3. Maintenez enfoncés les boutons Side/Top et Home sur l'iPhone ou l'iPad.
4. Attendez 8 à 10 secondes.
4. Relâchez le bouton Side/Top mais maintenez enfoncé le bouton Home.
5. Relâchez le bouton Home une fois que vous voyez l'appareil dans iTunes ou le Finder.
Comment utiliser le mode DFU sur iPhone et iPad
En mode DFU, sélectionnez Restore iPhone ou Restore iPad pour commencer à réinitialiser l'iPhone ou l'iPad. iTunes/Finder téléchargera automatiquement la dernière version du logiciel système iOS/iPadOS (qui équivaut généralement à 5-6 Go) et l'installera sur votre iPhone ou iPad.Il restaurera également le firmware.
Remarque : Supposons que votre iPhone ou iPad quitte automatiquement le mode DFU pendant la phase de téléchargement. Dans ce cas, vous devez à nouveau appuyer sur les boutons et attendre qu'iTunes/Finder termine le téléchargement.
Ne déconnectez pas votre iPhone ou iPad pendant qu'iTunes/Finder réinstalle activement le logiciel système et le micrologiciel. Cela rendra l'appareil complètement inutilisable.
Si le mode DFU se termine avec succès, sélectionnez Restore from iCloud Backup or the Restore from Mac or Option PC lors de la configuration de votre iPhone ou iPad pour restaurer les données à partir d'une sauvegarde iCloud ou iTunes/Finder.
Comment quitter le mode DFU sur iPhone et iPad
Si vous souhaitez quitter le mode DFU sans réinitialiser votre iPhone ou iPad, vous devez forcer le redémarrage de l'appareil.
iPhone 8 et versions ultérieures | iPads sans bouton d'accueil
1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
2. Appuyez brièvement sur le bouton Volume bas..
3. Appuyez rapidement sur le bouton Side/Top jusqu'à ce que le logo Apple s'affiche à l'écran .
iPhone série 7
Appuyez et maintenez enfoncés les boutons Side et Volume Bas jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.
iPhone 6s et versions antérieures | iPads avec bouton d'accueil
Appuyez et maintenez à la fois le Side/Top et le Accueil jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.
Le prochain plan d'action
L'exécution d'une réinitialisation en mode DFU ne garantit pas que vous finirez par réparer votre iPhone ou iPad. Certains problèmes, en particulier ceux liés à un matériel défectueux, sont impossibles à résoudre en restaurant le logiciel système et le micrologiciel.
Si vous ne parvenez pas à accéder au mode DFU sur votre iPhone ou iPad, ou si le même problème se reproduit après la réinitialisation, vous n'avez d'autre recours que de retirer l'appareil pour le réparer ou le remplacer.
