Vous voyez un écran noir lorsque vous essayez d'allumer votre iPad ? Ou semble-t-il démarrer mais rester bloqué sur le logo Apple à la place ? Les problèmes liés à la batterie, les mises à jour logicielles système bâclées et les problèmes au niveau matériel sont souvent le problème lorsque votre iPad ne s'allume pas.
Avant de jeter l'éponge et de vous rendre au Genius Bar local, il est toutefois toujours judicieux de parcourir les conseils de dépannage ci-dessous pour voir si vous pouvez réparer votre iPad vous-même.
Forcer le redémarrage de votre iPad
En de rares occasions, votre iPad peut se bloquer lorsque vous l'allumez. Si vous voyez un écran complètement noir ou le logo Apple en continu, le redémarrage forcé de l'appareil peut l'aider à démarrer correctement.
iPads dotés d'un bouton d'accueil
Appuyez et maintenez à la fois le bouton Home et le bouton Top en même temps jusqu'à ce que votre iPad démarre et que le logo Apple s'affiche.
iPads sans bouton d'accueil
Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume et le bouton Diminuer le volumebouton l'un après l'autre. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton Top jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.
Si votre iPad s'est allumé sans problème, il est préférable de le sauvegarder immédiatement. Si le problème se reproduit, effectuez un suivi des paramètres ou d'une réinitialisation d'usine.
Continuez avec le reste des correctifs si rien ne s'est passé.
Charger pendant au moins une heure
Bien que votre iPad ait semblé être suffisamment chargé la dernière fois que vous l'avez utilisé, de nombreuses raisons peuvent épuiser rapidement la batterie et empêcher votre iPad de s'allumer.Si vous voyez un écran noir et que rien ne se passe lorsque vous appuyez sur la combinaison de boutons de redémarrage forcé, chargez votre iPad pendant au moins une heure avant d'essayer de le rallumer.
Remplacer le câble Lightning
Les câbles de charge ont généralement tendance à s'user après quelques années (ou même plus tôt dans certains cas) et peuvent arrêter complètement de charger votre iPad. Si vous ne pouvez pas allumer votre iPad même après l'avoir connecté à une source d'alimentation pendant une longue période, cela pourrait très bien être le cas.
Vérifiez les signes de dégradation et utilisez un autre câble Lightning ou USB-C d'Apple. Si vous utilisez un remplacement tiers, assurez-vous qu'il est certifié MFi.
Changer l'adaptateur de charge
Le câble de charge mis à part, ne négligez pas le fait que vous pouvez également avoir affaire à un adaptateur de charge iPad défectueux.Si possible, essayez de le changer. Vous pouvez également utiliser un chargeur pour iPhone (ce qui prendra plus de temps mais chargera toujours l'iPad) ou le connecter à un Mac ou un PC à la place.
Nettoyer le port de charge
Si votre iPad ne semble toujours pas se charger, vous devriez envisager de nettoyer son port de chargement Lightning ou USB-C. Parfois, des peluches et d'autres débris peuvent s'accumuler à l'intérieur, obstruer les contacts et empêcher l'appareil de se charger.
Souffler le port de charge avec plusieurs courtes rafales d'air comprimé (évitez de mettre la buse à l'intérieur du port) ou retirer doucement toute crasse avec un cure-dent en bois ou en plastique devrait aider à se débarrasser de tout ce qui se trouve à l'intérieur.
Essayez de demander quelque chose à Siri
Votre iPad s'est peut-être allumé correctement, mais il peut y avoir un problème avec son affichage. Essayez d'appeler Siri-appuyez sur les boutons Home ou Top pendant quelques secondes . Suivez en lui demandant quelque chose.
Si elle répond, vous avez probablement affaire à un écran défectueux. Quoi qu'il en soit, c'est toujours une bonne idée de vous frayer un chemin à travers le reste des correctifs. Cela devrait vous aider à sauvegarder votre iPad ainsi qu'à exclure d'autres problèmes liés au logiciel.
Se connecter à iTunes/Finder
Connectez votre iPad à un Mac ou un PC via USB et vérifiez s'il apparaît sur iTunes/Finder. Si c'est le cas, sélectionnez-le et (à condition que vous ayez déjà "fait confiance" à l'appareil) créez immédiatement une sauvegarde locale ou iCloud.
Ensuite, sélectionnez Vérifier la mise à jour pour installer les nouvelles mises à jour d'iPadOS. Si cela ne vous aide pas, sélectionnez l'option Restaurer l'iPad pour effectuer une réinitialisation des paramètres (vous devriez avoir préalablement désactivé Localiser mon iPad pour utiliser l'option).
Entrer en mode de récupération
Si iTunes/Finder ne parvient pas à détecter votre iPad, vous devez le mettre en mode de récupération. Vous pouvez ensuite mettre à jour ou réinitialiser votre iPad même si vous n'avez pas "fait confiance" à l'appareil ou désactivé Localiser mon iPad auparavant. Avant de commencer, assurez-vous de connecter votre iPad à votre Mac ou PC via USB.
iPads dotés d'un bouton d'accueil
Appuyez et maintenez enfoncés à la fois le bouton Home et le bouton Topjusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple. Continuez à le maintenir enfoncé jusqu'à ce que vous passiez en mode de récupération.
iPads sans bouton d'accueil
Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume et le bouton Diminuer le volumebouton l'un après l'autre. Ensuite, maintenez immédiatement enfoncé le bouton Top jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple. Continuez à le maintenir enfoncé jusqu'à ce que vous passiez en mode de récupération.
Après être entré en mode de récupération, sélectionnez l'option Mise à jour pour réinstaller le logiciel système sans perdre de données.Si cela échoue, utilisez l'option Restore iPad pour réinitialiser l'iPad aux paramètres d'usine. Pour une présentation complète, consultez ce didacticiel sur le mode de récupération iPad.
Entrez en mode DFU
Si votre iPad ne parvient pas à entrer en mode de récupération, essayez de le mettre en mode DFU (mise à jour du micrologiciel de l'appareil). Il s'agit d'un environnement de récupération avancé que vous pouvez utiliser pour réinstaller le logiciel système à partir de zéro. Encore une fois, assurez-vous de connecter l'iPad à votre ordinateur avant de commencer.
Remarque : Contrairement au mode de récupération, l'écran de votre iPad restera sombre même après être entré en mode DFU.
iPads dotés d'un bouton d'accueil
Appuyez et maintenez enfoncés les boutons Home et Top pendant 5 secondes. Ensuite, relâchez le bouton Top mais maintenez le bouton Home jusqu'à ce que vous voyiez le mode de récupération l'écran dans iTunes/Finder.
iPads sans bouton d'accueil
Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume et le bouton Diminuer le volumebouton l'un après l'autre. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton Top immédiatement.
Dès que l'écran devient noir, maintenez enfoncé le Volume bas (sans relâcher le Side ) pendant 5 secondes.
Enfin, relâchez le bouton Side mais maintenez enfoncé le bouton Volume Down jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération s'affiche dans iTunes/Finder.
En mode DFU, utilisez l'option Restore iPad pour réinitialiser votre iPad. iTunes/Finder téléchargera le dernier progiciel système sur votre Mac ou PC et réinitialisera votre iPad. S'il réussit finalement à allumer votre iPad, vous pouvez récupérer vos données à l'aide d'une précédente sauvegarde iCloud ou iTunes/Finder.
Prenez-le pour les réparations
Si aucune des solutions ci-dessus n'a aidé et que votre iPad ne s'allume toujours pas, vous avez peut-être affaire à une batterie gravement dégradée ou à un écran défectueux. Diverses formes de dommages physiques (avez-vous fait tomber votre iPad ?) ou de dommages causés par des liquides peuvent également l'empêcher de s'allumer. Votre prochaine action devrait consister à demander à un Apple Genius ou à un technicien certifié Apple de l'examiner de plus près.
