Apple commercialise deux périphériques de pointage : l'Apple Magic Mouse et le Magic Trackpad. Il existe deux générations de Magic Mouse, qui sont facilement identifiables par le fait que la Magic Mouse 1 utilise une batterie amovible et que la Magic Mouse 2 a une batterie interne qui ne peut pas être retirée. Eh bien, du moins pas si vous voulez une souris fonctionnelle.
Bien que ces souris soient généralement assez infaillibles à utiliser, elles peuvent parfois présenter des problèmes exaspérants. Si votre souris Apple ne fonctionne pas, voici quelques correctifs potentiels.
Identifiez le problème
Avant de commencer à chercher des solutions, définissez d'abord le problème ! Une souris Apple qui "ne fonctionne pas" peut signifier plusieurs choses :
- La souris est morte et ne s'allume pas.
- La souris s'allume, mais ne se connecte pas.
- La souris se connecte, mais le curseur est erratique.
- La souris fonctionne pendant un moment, puis se déconnecte pendant quelques secondes.
Chacun de ces exemples est assez différent et a généralement des causes différentes, alors gardez à l'esprit votre problème spécifique lorsque vous lisez les solutions potentielles.
Éliminer les suspects les plus probables
La prochaine étape la plus importante dans la réparation de votre souris Apple consiste à éliminer votre Mac ou votre souris comme source du problème.La façon la plus simple de le faire est d'essayer votre souris avec un autre appareil Mac ou iOS et de voir si elle se comporte normalement. S'il fonctionne correctement avec un autre ordinateur, vous pouvez être sûr qu'il s'agit d'un problème avec l'ordinateur.
Vous pouvez également essayer une autre souris (de marque Apple ou non) avec votre Mac. Il y a toujours la possibilité que le problème soit le résultat de quelque chose d'étrange entre ce Mac spécifique et la souris Apple, mais les chances que cela soit faible, c'est donc une étape de diagnostic sensée qui devrait vous faire gagner du temps de dépannage. Une fois les diagnostics de base terminés, passons en revue les problèmes et les correctifs les plus courants.
1. Vérifiez les paramètres de la souris et du trackpad
Avant de commencer à jouer avec le matériel et à rechercher des problèmes, vérifiez que les paramètres de votre souris et de votre trackpad sont corrects. Par exemple, sont-ils trop sensibles ou pas assez sensibles ?
Vous pouvez trouver les paramètres pour les deux sous Menu Pomme > Préférences Système .
2. Est-il chargé, allumé et les piles sont-elles insérées ?
Votre souris Apple Mouse a-t-elle une batterie chargée ? Avec la Magic Mouse, vous devrez soit utiliser un nouveau jeu de piles jetables, soit utiliser des piles rechargeables chargées dans un chargeur autonome.
Ce n'est généralement un problème que si vous n'avez pas utilisé la souris depuis longtemps, car macOS vous avertira lorsque le niveau de la batterie sera faible. Un autre problème notoire avec la Magic Mouse de première génération concerne le compartiment de la batterie. De nombreuses batteries ne sont pas maintenues en place correctement. Ainsi, lorsque vous effectuez le mouvement typique de levage et de remplacement avec votre souris, cela peut entraîner une déconnexion momentanée de la batterie.
C'est bien sûr incroyablement ennuyeux et il existe divers correctifs sur le net. Dans notre recherche des meilleurs, il semble que l'utilisation de batteries surdimensionnées pourrait être une bonne solution. D'autres utilisateurs d'Apple Mouse dans votre pays auront probablement une marque de batterie préférée à cet effet.
L'autre solution consiste à utiliser un morceau de papier d'aluminium plié plusieurs fois pour créer une cale de fortune. Bien que les gens semblent avoir du succès avec cette méthode, elle présente un risque plus élevé de court-circuiter les piles. En tant que tel, vous le faites à vos risques et périls si vous décidez de le tenter.
3. Magic Mouse 2 ne semble pas se charger
La Magic Mouse 2 supprime les piles jetables, ce qui est une bonne chose. Cependant, nous avons vu des rapports indiquant que l'appareil refusait soudainement de se recharger.
Si vous savez que votre chargeur et votre câble Lightning fonctionnent correctement, en les testant sur un autre appareil par exemple, vous voudrez peut-être vérifier le port de charge. Tout comme avec USB-C, la conception du port Lightning permet l'accumulation progressive de poussière et d'autres détritus.
Chaque fois que vous insérez le câble de charge, vous y enfoncez un peu plus de déchets. La solution consiste à utiliser un objet fin pour ramasser la saleté. Un cure-dent fin en bois ou en plastique fera l'affaire.
Soyez juste doux lorsque vous essayez de déloger tout ce qui empêche votre câble Lightning d'entrer en contact. Si vous ne vous sentez pas à l'aise de le faire, un technicien informatique local devrait être heureux de vous aider. C'est toujours moins cher que d'acheter une toute nouvelle souris !
4. Éteignez et rallumez la souris
Bien qu'il ne soit pas toujours clair pourquoi une souris Apple ne fonctionne pas, le simple fait de redémarrer la souris semble résoudre ce problème le plus souvent. Les deux souris Apple Magic peuvent parfois avoir ce problème étrange qui est résolu simplement en les éteignant et en les rallumant.
5. Désactiver et réactiver Bluetooth
C'est une autre solution simple mais souvent efficace. Désactivez et réactivez simplement le Bluetooth sur votre Mac ou votre appareil iOS et reconnectez votre souris Apple.
6. La souris est-elle couplée à autre chose ?
Si vous ne voyez pas votre souris Apple dans la liste des appareils Bluetooth, il se peut qu'elle ait également été couplée à un autre appareil à proximité, qui l'a attrapée avant que votre Mac n'ait eu un chance. Assurez-vous qu'aucun autre appareil, tel qu'un iPad ou un autre Mac, n'est actuellement connecté à la souris. Puis réessayez.
7. Vérifiez les interférences de signal
Les souris Apple utilisent la technologie Bluetooth, qui fonctionne sur la même fréquence sans fil que le Wi-Fi. Alors que la plupart du temps, Bluetooth fait du bon travail en ignorant toutes les autres ondes radio qui occupent l'espace aérien, il y a une limite.
Si de nombreux appareils Wi-Fi ou Bluetooth fonctionnent dans la même zone que votre souris, essayez de désactiver certaines de ces interférences potentielles pour voir si les choses s'améliorent.
8. Vérifiez la fenêtre du capteur et la surface du bureau
C'est probablement l'une des choses les plus courantes que nous avons entendues de la part des utilisateurs. Vérifiez la fenêtre du capteur optique de la souris pour la saleté et d'autres débris. Un coupable majeur est les cheveux humains ou animaux. Cherchez soigneusement un cheveu bouclé et extrayez-le soigneusement avec une pince à épiler. Les poils longs peuvent être si fins que vous ne les voyez pas immédiatement, mais ils font tout de même des ravages avec le capteur de la souris.
Faites également attention à la surface sur laquelle vous utilisez la souris. Les surfaces brillantes ou en verre peuvent représenter un véritable défi, alors essayez la souris sur une surface différente avant de supposer qu'il y a quelque chose qui ne va pas.
9. Conseils pour les utilisateurs de trackpad
La plupart des conseils ci-dessus s'appliquent aux Magic Trackpads ainsi qu'à la souris Apple Magic, mais certaines choses sont spécifiques au trackpad.
La principale cause d'un pavé tactile qui ne suit pas correctement est liée au fonctionnement de l'appareil. Tout comme avec un iPhone ou un iPad, le Magic Trackpad utilise les changements de conductivité lorsque votre doigt touche sa surface pour suivre le mouvement du pointeur. Tout ce qui perturbe cette conductivité peut également rendre le suivi erratique.
Assurez-vous que la surface du pavé tactile est sèche et propre. Retirez tous les bijoux qui pourraient vous mettre à la terre. Déconnectez les blocs d'alimentation tiers de votre trackpad ou de votre Mac, si vous l'utilisez alors qu'il est branché à l'ordinateur lui-même.
Cela devrait couvrir les raisons les plus probables pour lesquelles votre souris Apple ne fonctionne pas. N'oubliez pas que (si votre souris est toujours sous garantie), vous pouvez également obtenir de l'aide d'Apple lui-même.
