Votre Mac ne parvient-il pas à produire du son via les haut-parleurs intégrés ou les périphériques audio externes ? Cela peut être frustrant, surtout si vous devez vous joindre à une réunion de travail importante ou si vous voulez simplement regarder un film.
Les complications liées à l'audio sur Mac peuvent être à la fois faciles et difficiles à résoudre, selon que vous savez où chercher ou non. Si c'est la première fois que le son ne fonctionne pas sur votre Mac, ou si vous avez essayé de résoudre le dysfonctionnement audio mais en vain, reportez-vous aux étapes de dépannage ci-dessous pour que le son de votre Mac fonctionne à nouveau.
1. Vérifiez le volume du haut-parleur de votre Mac
Si votre Mac ne produit pas de son, vous devez vous assurer que le volume de sortie n'est pas coupé ou au niveau le plus bas. Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume sur le clavier pour réactiver le son de votre Mac. Si votre Mac dispose d'une barre tactile, faites glisser l'icône du haut-parleur vers la droite pour augmenter le volume de sortie.
Vous pouvez également accéder à Préférences Système > Son >Output et décochez l'option Mute à côté du curseur de volume de sortie.
2. Choisissez le bon périphérique audio
macOS ne peut transmettre le son qu'à un seul périphérique audio à la fois. Si votre Mac se connecte automatiquement à un appareil audio Bluetooth à proximité, peut-être à votre insu, il canalisera la sortie audio vers cet appareil.
Allez à Préférences Système > Bluetooth pour déconnecter appareil. Vous pouvez également désactiver Bluetooth afin que votre Mac ne rétablisse pas la connexion avec l'appareil.
Si vous préférez ne pas supprimer le périphérique Bluetooth ou désactiver le Bluetooth, accédez aux paramètres audio de votre Mac et sélectionnez votre périphérique préféré comme périphérique principal pour la sortie audio. Accédez à Paramètres > Son > Sortieet sélectionnez votre appareil préféré dans la liste.
S'il n'y a toujours pas de sortie audio sur l'appareil sélectionné et que vous êtes sûr qu'il n'est pas coupé, déconnectez les autres appareils audio et réessayez.
3. Vérifier la sortie audio intégrée à l'application
Certaines applications ont leur contrôle de volume individuel qui est indépendant du volume à l'échelle du système. Les applications Podcasts et Musique en sont de bons exemples. Lancez Apple Music sur votre Mac et vous trouverez un curseur de volume dédié dans le coin supérieur droit de l'application.
Encore une chose : assurez-vous que le lecteur multimédia du site Web n'est pas mis en sourdine. Si l'icône du haut-parleur dans le lecteur multimédia est barrée, cliquez sur l'icône pour réactiver le son.
Fondamentalement, si le problème de son n'affecte qu'une seule application, inspectez les paramètres de volume de l'application et assurez-vous qu'elle n'est pas désactivée.
4. Dépannage des périphériques audio externes
Certains appareils audio (en particulier les casques de jeu) disposent de boutons de sourdine et de commandes de volume dédiés. Si vous en avez un branché sur votre Mac, inspectez l'appareil et vérifiez que vous n'avez pas appuyé sur le bouton de sourdine par accident.
Une connexion de câble défectueuse ou desserrée peut être une autre raison pour laquelle votre Mac ne transmet pas le son à votre périphérique audio externe. Si vous utilisez un casque et un haut-parleur filaires, assurez-vous que le câble est en bon état et bien inséré dans la prise audio ou le port USB de votre Mac.
Pour les appareils audio sans fil sans production de son, désactivez le Bluetooth de votre Mac et réactivez-le. Vous pouvez également essayer de redémarrer l'appareil avant de le reconnecter à votre Mac.
Si le périphérique Bluetooth ne lit toujours pas de son alors qu'il est le périphérique audio principal de votre Mac, connectez-le à un autre périphérique, de préférence un autre Mac, et voyez s'il fonctionne. Cela vous aidera à déterminer la source du problème : votre Mac ou le périphérique audio.
5. Redémarrez Core Audio
Core Audio est le composant de votre Mac qui alimente la sortie et l'entrée audio. Si votre Mac ne produit toujours pas de son après avoir essayé toutes les solutions ci-dessus, le redémarrage du composant Core Audio peut résoudre le problème.
Lancez le moniteur d'activité, tapez coreaudio dans la barre de recherche et double-cliquez sur coreaudio dans le résultat de la recherche.
Dans la fenêtre coreaudio, cliquez sur Quitter.
Cliquez sur Forcer à quitter pour tuer Core Audio.
macOS redémarrera automatiquement le processus et, espérons-le, restaurera la sortie audio sur votre Mac.
Vous pouvez également redémarrer le composant Core Audio en collant la commande ci-dessous dans Terminal et en appuyant sur Entrée.
sudo killall coreaudiod
Entrez le mot de passe de votre Mac et appuyez sur Entrée pour continuer.
6. Redémarrez le Mac
Un simple redémarrage de l'appareil peut résoudre toutes sortes de problèmes temporaires perturbant la fonctionnalité audio de votre Mac. Si toutes les étapes de dépannage que vous avez suivies jusqu'à présent se sont avérées avortées, éteignez votre Mac et rallumez-le.
7. Réinitialiser NVRAM ou PRAM
Lorsque vous modifiez les paramètres audio de votre Mac, les modifications sont enregistrées dans un composant appelé mémoire à accès aléatoire non volatile (NVRAM). Si cette mémoire est corrompue, certaines fonctionnalités liées au son peuvent ne pas fonctionner correctement sur votre Mac.
La réinitialisation de la NVRAM peut éliminer les problèmes entraînant l'arrêt de la lecture audio sur votre Mac, en particulier si le problème se produit à chaque fois que vous éteignez ou redémarrez votre Mac. Pour effectuer une réinitialisation NVRAM, éteignez votre Mac et attendez qu'il s'éteigne complètement.
Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez les touches suivantes enfoncées immédiatement : Option + Commande + P + R Relâchez les touches après 20 secondes au démarrage de votre Mac pour la deuxième fois ou lorsque le logo Apple réapparaît à l'écran.
Réactivez le fonctionnement de l'audio de votre Mac
Si aucune de ces étapes de dépannage ne restaure le son de votre Mac, contactez l'assistance Apple ou rendez-vous dans un centre de service Apple agréé pour faire examiner votre appareil afin de détecter d'éventuels dommages matériels.
