Les dernières mises à jour du logiciel système pour l'Apple Watch s'accompagnent de nombreux ajouts de fonctionnalités, d'améliorations de la sécurité et de corrections de bogues. Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de votre appareil watchOS, vous devez le maintenir à jour.
Cependant, les mises à jour d'Apple Watch sont connues pour s'arrêter complètement pendant les étapes "Téléchargement", "Préparation" ou "Vérification". Lorsque votre Apple Watch est bloquée sur les mises à jour, les solutions ci-dessous devraient probablement faire bouger les choses à nouveau.
1. Attendez-le
Les mises à jour d'Apple Watch sont assez petites par rapport à celles de l'iPhone et du Mac, mais elles prennent toujours un temps ridiculement long à se terminer. Il vaut mieux attendre au moins une heure avant de supposer le pire. Pour éviter d'avoir à faire face à de longs temps de mise à jour, veillez à installer les futures mises à jour de watchOS pendant la nuit.
Si vous essayez de mettre à jour votre Apple Watch juste après une version majeure de watchOS, vous rencontrerez également des vitesses de téléchargement extrêmement lentes en raison de la surcharge du serveur. Encore une fois, rester patient aide.
2. Vérifier l'état Wi-Fi et Bluetooth
Votre iPhone et votre Apple Watch doivent avoir accès à la fois au Wi-Fi et au Bluetooth. Sinon, les mises à jour de watchOS peuvent se bloquer ou échouer.
Vérifier l'état du Wi-Fi et du Bluetooth sur l'iPhone
Ouvrez le centre de contrôle de l'iPhone en balayant vers le bas depuis le haut à droite de l'écran (ou de bas en haut si vous utilisez un iPhone avec Touch ID). Les icônes Wi-Fi et Bluetooth doivent être allumées et actives. Si ce n'est pas le cas, activez-les.
Vérifiez les paramètres Wi-Fi et Bluetooth sur Apple Watch
Appuyez sur Digital Crown de l'Apple Watch et sélectionnez Settings. Ensuite, faites défiler vers le bas et plongez dans les sections Wi-Fi et Bluetooth.
Assurez-vous que les commutateurs à côté de Wi-Fi et Bluetoothsont actifs.
3. Connectez Apple Watch au chargeur
Vous devez connecter votre Apple Watch à son chargeur magnétique lors de la procédure de mise à jour. Il doit également avoir un niveau de charge d'au moins 50 % ou plus. Si ce n'est pas le cas, l'application Watch de votre iPhone ne lancera pas la mise à jour.
4. Gardez l'iPhone et la montre à portée
Idéalement, l'iPhone et l'Apple Watch doivent être côte à côte pendant la procédure de mise à jour. Sinon, des problèmes de communication entre les appareils peuvent entraîner des retards inutiles pendant que l'application Watch de l'iPhone télécharge, prépare ou vérifie la mise à jour.
5. Forcer à quitter et relancer l'application Watch
Forcer de quitter et de relancer l'application Watch sur votre iPhone est un autre moyen de réparer une mise à jour watchOS bloquée.
Commencez par balayer l'écran de l'iPhone vers le haut (ou double-cliquez sur le bouton Accueil sur un iPhone avec Touch ID) pour afficher le sélecteur d'applications. Ensuite, appuyez longuement sur la carte Watch et faites-la glisser vers le haut de l'écran pour forcer sa fermeture.
Suivez en appuyant sur l'icône Watch sur l'écran d'accueil de votre iPhone pour relancer l'application Watch. Cela devrait inciter la mise à jour à reprendre là où elle s'était arrêtée.
6. Supprimez le fichier de mise à jour watchOS et réessayez
Un fichier de mise à jour du logiciel système watchOS partiellement téléchargé et corrompu peut également entraîner des ralentissements et d'autres problèmes. La supprimer devrait forcer l'application Watch de l'iPhone à retélécharger une nouvelle copie à partir des serveurs Apple.
Supprimer le fichier de mise à jour à l'aide de l'application Watch sur iPhone
Ouvrez l'application Watch de l'iPhone et accédez à Général > Utilisation > Mise à jour du logiciel.
Ensuite, appuyez sur Supprimer pour supprimer le fichier de mise à jour watchOS.
Retournez à l'écran Général et appuyez sur Mise à jour du logiciel > Télécharger et installer pour retélécharger la mise à jour.
Supprimer le fichier de mise à jour à l'aide d'Apple Watch
Appuyez sur Digital Crown de l'Apple Watch et appuyez sur Settings > Utilisation > Mise à jour du logiciel. Appuyez ensuite sur Supprimer pour supprimer le fichier de mise à jour watchOS.
7. Redémarrez l'iPhone et l'Apple Watch
Si une mise à jour de watchOS continue de se bloquer pendant les phases de « Téléchargement », « Préparation » ou « Vérification », essayez de redémarrer votre iPhone et votre Apple Watch. Cela devrait, espérons-le, résoudre tous les problèmes logiciels mineurs sur les deux appareils.
Redémarrer l'iPhone
Allez à Paramètres > Général et sélectionnez Fermer. Ensuite, faites glisser l'icône Alimentation vers la droite pour éteindre l'iPhone.
Attendez 30 secondes et maintenez enfoncé le bouton Side pour redémarrer l'appareil iOS.
Redémarrer Apple Watch
Avertissement : Ne redémarrez pas l'Apple Watch si l'installation de la mise à jour a déjà commencé.
Maintenez enfoncé le bouton Side et faites glisser l'icône Power vers la droite pour éteindre l'Apple Watch.
Attendez 30 secondes et maintenez enfoncé le bouton Side pour redémarrer l'appareil watchOS.
8. Libérez de l'espace de stockage sur Apple Watch
Une Apple Watch qui est dangereusement proche de manquer de stockage peut également entraîner des mises à jour bloquées, alors supprimez certains médias et applications et réessayez. Voici le guide complet pour libérer de l'espace de stockage sur l'Apple Watch.
9. Mettre à jour l'iPhone
Les nouvelles versions du logiciel système de l'iPhone éliminent généralement les bogues connus et les conflits liés au système qui empêchent l'appareil de mettre à jour votre Apple Watch.
Commencez par vous diriger vers Paramètres > Général >Mise à jour logicielle. Appuyez ensuite sur Télécharger et installer pour appliquer les mises à jour iOS en attente.
Une fois que vous avez terminé la mise à jour de votre iPhone, essayez à nouveau de mettre à jour votre Apple Watch.
dix. Mettre à jour directement à l'aide d'Apple Watch
Si votre Apple Watch exécute watchOS 6.0 ou une version ultérieure, vous pouvez la mettre à jour directement sans vous fier à l'application Watch de l'iPhone.
Commencez par balayer vers le haut depuis le bas de l'écran de l'Apple Watch pour afficher le centre de contrôle. Ensuite, appuyez longuement sur l'icône Wi-Fi pour vous connecter à un réseau Wi-Fi disponible.
Suivez ceci en vous dirigeant vers Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel et attendez que votre Apple Watch recherche les mises à jour disponibles. Ensuite, faites défiler vers le bas et appuyez sur Télécharger et installer.
Assurez-vous de connecter votre Apple Watch à son chargeur pendant toute la procédure de mise à jour.
11. Réinitialiser l'Apple Watch
La réinitialisation de votre Apple Watch aux paramètres d'usine est la dernière solution pour résoudre les configurations corrompues ou d'autres problèmes sous-jacents derrière les mises à jour bloquées de wachOS. La procédure efface toutes les données personnelles, mais crée également au préalable une sauvegarde sur l'iPhone couplé.
Ouvrez l'application Watch de l'iPhone, sélectionnez Toutes les montres, et appuyez sur l'icône Info à côté de votre Apple Watch. Appuyez ensuite sur Dissocier l'Apple Watch pour sauvegarder, dissocier et réinitialiser l'Apple Watch.
Pour des instructions détaillées étape par étape, voici le guide complet de réinitialisation d'une Apple Watch. Ensuite, essayez une nouvelle mise à jour après avoir reconnecté l'appareil watchOS à votre iPhone.
Succès : Apple Watch à jour
Les correctifs ci-dessus devraient, espérons-le, vous permettre de mettre à jour votre Apple Watch vers la dernière version de watchOS. Cependant, si vous continuez à voir votre Apple Watch bloquée sur les mises à jour, ou si elles se bloquent pendant la phase d'installation (comme dans votre Apple Watch affiche un logo Apple en permanence), vous devez demander l'aide d'Apple. Votre meilleure option est de prendre rendez-vous au Genius Bar le plus proche.
