Apple Music est une application bien conçue avec des millions d'abonnés à travers le monde. Pour les utilisateurs de produits Apple, l'application offre encore plus d'avantages, notamment la possibilité de synchroniser vos listes de lecture sur vos appareils iOS, Apple Watch, Mac et Apple TV.
Aussi bonne que soit l'application, elle n'est pas à l'abri des problèmes. Vous pouvez rencontrer quelques accrocs. Par exemple, l'application peut se bloquer, sauter des chansons au hasard ou votre bibliothèque peut être vide après une mise à jour.
Certains de ces problèmes peuvent affecter d'autres programmes et vous frustrer.
Nous vous montrerons quelques solutions de contournement à essayer si vous trouvez qu'Apple Music ne fonctionne pas sur votre Mac, iOS ou appareil Android.
Comment réparer lorsque Apple Music ne fonctionne pas
Si Apple Music ne s'ouvre pas, ne lit pas votre musique ou si vous ne pouvez pas accéder à vos listes de lecture, essayez les méthodes de dépannage suivantes pour le faire fonctionner à nouveau.
1. Vérifications et corrections rapides
Si vous n'entendez rien, assurez-vous que le volume n'est pas baissé et que les haut-parleurs fonctionnent correctement.
- Vérifiez si le service Apple Music est en panne. Des problèmes et des pannes en temps réel pour Apple Music peuvent survenir de temps en temps, rendant l'application inutilisable. Vérifiez les serveurs d'Apple ou visitez le DownDetector pour voir si le service est en panne ou a des problèmes.
- Fermez l'application et rouvrez-la.
- Redémarrez votre appareil pour corriger tout problème logiciel susceptible d'empêcher Apple Music de fonctionner.
- Supprimez et réinstallez Apple Music. La suppression de l'application supprimera tout votre contenu téléchargé et les données d'utilisation précédentes. Lorsque vous réinstallerez Apple Music, vous devrez reconfigurer l'application et télécharger toutes vos chansons.
- Si vous utilisez iTunes pour Windows, désinstallez le programme, puis réinstallez-le.
- Si vous ne parvenez pas à télécharger des chansons ou à voir les couvertures de vos albums, vérifiez si votre appareil dispose d'un espace de stockage suffisant. Apple Music a besoin d'au moins 3 à 4 Go d'espace disponible pour télécharger de la musique et effectuer d'autres tâches.
- Vérifiez votre connection internet. Si vous n'avez pas encore téléchargé de musique ou de listes de lecture, vous ne pourrez pas les lire hors ligne.
- Pour vérifier si la connexion sans fil à votre appareil peut être à l'origine du problème, essayez de réinitialiser les paramètres réseau de votre PC, Mac ou appareil iOS.
- Si seulement quelques chansons ne sont pas lues, supprimez-les et téléchargez-les à nouveau.
- Vérifiez si vous avez un abonnement Apple Music actif. Sinon, abonnez-vous à l'un de leurs forfaits ou renouvelez votre abonnement s'il a expiré.
- Désactiver la diffusion en continu de haute qualité. Sur les appareils iOS, appuyez sur Paramètres > Musique > Mobile data, puis basculez le commutateur High Quality Streaming sur off.
- Mettez à jour le système d'exploitation de votre appareil.
- Resynchronisez votre appareil avec Apple Music.
2. Ouvrez Apple Music d'une autre manière
Si l'application Apple Music ne s'ouvre pas, essayez de l'ouvrir d'une autre manière.
- Ouvrir Paramètres > Musique.
- Appuyez sur Rejoignez Apple Music.
3. Activer la bibliothèque musicale iCloud
Si vous ne pouvez pas accéder à votre bibliothèque musicale, activez la bibliothèque musicale iCloud en accédant à Paramètres > Music et basculez le commutateur à côté de iCloud Music Library pour l'activer.
4. Activer les téléchargements automatiques de musique
Si vous ne pouvez pas voir vos chansons récemment ajoutées, activez les téléchargements automatiques de musique.
- Sur votre appareil iOS, accédez à Paramètres >Musique > Téléchargements et appuyez sur Téléchargements automatiques.
- Sur votre Mac, ouvrez l'application Musique, sélectionnez Musique > Préférences, puis cochez la case Téléchargements automatiques.
5. Désactiver les restrictions de contenu
Parfois, vous voudrez peut-être écouter de la musique avec un contenu explicite, mais vous ne pourrez pas y accéder en raison de restrictions de contenu. Dans ce cas, vérifiez si le contenu est restreint et désactivez les restrictions.
- Sur votre appareil iOS, ouvrez Settings > Screen Time > Content and Privacy Restrictions et appuyez sur décocher Restrictions.
- Sur un Mac, sélectionnez Menu > Préférences Système > Temps d'écran > Contenu et confidentialité et sélectionnez Contenu .
- Désactiver Restrictions de contenu et de confidentialité.
6. Vérifiez si votre ordinateur est autorisé à lire la musique
Si vous trouvez qu'Apple Music ne lit pas la musique que vous avez achetée sur iTunes Store, il se peut que votre ordinateur ne soit pas autorisé à lire la musique. Vous avez peut-être également atteint votre limite d'autorisation, auquel cas vous pouvez annuler l'autorisation de l'un de vos appareils et autoriser l'appareil que vous souhaitez utiliser.
Pour écouter des chansons achetées dans une liste de lecture ou une bibliothèque partagée, saisissez l'identifiant Apple et le mot de passe de la personne qui partage la chanson avec vous afin de pouvoir écouter la musique sur votre ordinateur.
Si vous avez utilisé un autre identifiant Apple pour acheter les chansons que vous essayez de jouer, faites un clic droit sur la chanson, allez dans le menu et vérifiez Supprimer le téléchargement Si vous voyez l'option Supprimer le téléchargement, cela signifie que vous êtes connecté avec l'identifiant Apple que vous avez utilisé pour acheter l'article sur l'iTunes Store.
7. Vérifiez le format de fichier de la musique que vous essayez de lire
Si le fichier musical que vous essayez de lire n'a pas été créé avec Musique ou que vous ne l'avez pas téléchargé depuis iTunes Store, il ne sera pas lu dans Musique. Seules les chansons au format MPEG-4 AAC peuvent être lues dans Musique et sur votre appareil.
8. Activer la bibliothèque de synchronisation
Si la totalité ou la plupart de vos chansons sont grisées, vérifiez si la synchronisation de la bibliothèque est désactivée et activez-la pour tous vos appareils. Assurez-vous que vos appareils sont connectés à Internet et qu'ils disposent de la dernière version d'iOS, d'iPadOS, de macOS ou de la dernière version d'iTunes pour Windows.
Connectez-vous à tous vos appareils avec le même identifiant Apple, connectez-vous à Internet, puis activez la synchronisation de la bibliothèque.
- Pour les appareils iOS, ouvrez Settings > Music et activez Bibliothèque de synchronisation.
- Sur votre Mac, ouvrez Apple Music, sélectionnez menu > Music> Preferences, puis sélectionnez Sync Library sous le Général onglet.
- Sur un PC, ouvrez iTunes pour Windows, sélectionnez Modifier > Préférencespuis activez iCloud Music Library sous l'onglet Général.
Remarque : si vous n'êtes pas abonné à Apple Music ou iTunes Match, les options de synchronisation de la bibliothèque ou de la bibliothèque musicale iCloud ne fonctionneront pas. être disponible. S'ils sont disponibles et que vous parvenez à les activer, et que vous disposez d'une grande bibliothèque, la synchronisation de votre bibliothèque sur tous les appareils peut prendre un certain temps.
9. Vérifiez chaque chanson de votre bibliothèque
Si une ou toutes les chansons sont grisées, ouvrez Apple Music sur votre Mac ou iTunes sur votre PC.
- Sélectionnez menu > Musique > Preferences sur votre Mac ou iTunes > Preferencessur votre PC.
- Sélectionner Général onglet > Case à cocher de la liste des chansons >D'ACCORD.
- Sous Library, sélectionnez Songs et assurez-vous qu'il y a une coche à côté de chaque chanson.
Si les chansons sont toujours grisées après le téléchargement de votre bibliothèque musicale, importez une nouvelle copie de la chanson, puis accédez à Fichier > Library > Mettre à jour la bibliothèque Cloud dans Apple Music ou iTunes.
Remarque : Si vous voyez une icône d'état du cloud inéligible à côté de vos chansons, cela signifie qu'Apple Music ne pourra peut-être pas télécharger les Chansons. Cette icône apparaît car les chansons ont été achetées avec un identifiant Apple différent, non acheté sur iTunes Store, ou elles sont trop volumineuses. Vous pouvez essayer de supprimer la chanson et de la rajouter, mais si l'icône apparaît toujours à côté de la chanson, cela signifie que la chanson ne peut pas être téléchargée.
dix. Changer de pays/région
Si Apple Music se bloque après la mise à niveau du système d'exploitation de votre appareil, il se peut qu'Apple Music ne soit pas disponible à votre emplacement actuel. Dans ce cas, changer de pays ou de région peut vous aider à récupérer vos chansons.
- Sur votre appareil iOS, appuyez sur Paramètres et appuyez sur Profil d'identifiant Apple.
- Sélectionnez iTunes et App Store.
- Appuyez sur votre identifiant Apple et sélectionnez Afficher l'identifiant Apple.
- Sur votre Mac ou PC, ouvrez l'application Apple Music, sélectionnez menu > Account > Voir mon compte.
- Connectez-vous avec votre identifiant Apple, puis sélectionnez Changer de pays ou de région sur le Informations sur le comptepage.
- Sélectionnez votre nouveau pays ou région, lisez les Conditions générales, puis sélectionnez Accepter confirmer.Saisissez vos nouvelles informations de paiement et votre adresse de facturation, puis sélectionnez Continuer Changer le pays/la région pour les États-Unis, puis enregistrez vos paramètres. Si Apple Music fonctionne à nouveau, revenez en arrière et modifiez le pays/la région à votre emplacement spécifique.
Problèmes de diffusion de musique résolus
Peu de choses sont plus frustrantes que des problèmes soudains qui vous enlèvent votre musique. Bien qu'Apple Music soit une application de diffusion de musique utile à bien des égards, elle rencontre parfois des problèmes. Les correctifs ci-dessus devraient vous aider à revenir à la musique dès que possible.
Faites-nous savoir quelle solution a fonctionné pour vous en laissant un commentaire ci-dessous.
