Par défaut, un éclair vert doit apparaître sur votre Apple Watch lorsque vous la placez sur le câble de charge magnétique ou sur la station d'accueil. Si votre appareil ne se recharge pas, il y a un problème quelque part.
Pour les montres Apple, les problèmes liés à la charge proviennent souvent d'accessoires de charge défectueux et de méthodes de charge inappropriées. D'autres fois, les conflits logiciels et les problèmes matériels sont à blâmer. Cet article vous montrera quelques étapes de dépannage à suivre si votre Apple Watch ne se charge pas.
1. Vérifiez la prise de courant ou la prise
Vous l'avez branché, mais votre Apple Watch ne se charge pas. A vous d'allumer la prise. Alors, vérifiez et (re)confirmez que la prise de courant est sous tension et fonctionne correctement.
De plus, vérifiez que l'adaptateur secteur relié au câble magnétique ou à la station d'accueil de l'Apple Watch est correctement branché (et bien ajusté) dans la prise de courant. Nous vous recommandons également de charger un autre appareil dans la même prise de courant qui ne chargera pas votre Apple Watch. Vous pouvez également essayer de brancher l'adaptateur USB sur une autre prise électrique.
Si votre Apple Watch se charge lorsqu'elle est branchée sur une autre prise de courant, la première prise est probablement défectueuse ou endommagée. Demandez à un électricien de réparer ou de remplacer la prise.
D'un autre côté, si une prise électrique alimente tous les appareils sauf votre Apple Watch, vos accessoires de charge sont très probablement à l'origine du problème. Passez à la solution suivante pour résoudre les problèmes liés aux accessoires de charge de votre Apple Watch.
2. Vérifiez les accessoires de charge
Votre Apple Watch ne se chargera pas si le câble de charge est mal branché à l'adaptateur secteur ou si l'adaptateur secteur est défectueux. Tout d'abord, vérifiez l'extrémité USB du câble de charge de votre montre et assurez-vous qu'il est branché sur l'adaptateur secteur USB. Si l'Apple Watch ne se charge toujours pas, essayez de brancher le câble sur un autre adaptateur secteur ou sur votre PC.
Si le problème persiste après avoir essayé plusieurs adaptateurs secteur, essayez de charger votre Apple Watch sur un autre câble de charge. Empruntez le chargeur Apple Watch de votre ami et vérifiez s'il alimente votre appareil. Si c'est le cas, votre chargeur est défectueux.
Rendez-vous sur la boutique Apple sur Amazon ou sur le site officiel d'Apple pour obtenir un câble de charge magnétique de remplacement pour votre Apple Watch.
3. Nettoyer la montre et le chargeur
Votre Apple Watch ne se chargera pas si un élément quelconque interfère avec le transfert du courant électrique. Dans cet esprit, assurez-vous que le chargeur magnétique et la montre sont exempts de saleté, de débris, de poussière, etc. De même, assurez-vous de retirer l'emballage en plastique du câble magnétique fourni avec votre Apple Watch avant de l'utiliser pour charger votre appareil.
Si la montre ne se charge toujours pas, essuyez la surface creuse du chargeur magnétique avec un chiffon propre et sec. Ensuite, essuyez le dos de votre Apple Watch. Assurez-vous que les deux surfaces sont exemptes de tout corps étranger susceptible d'entraver le transfert d'énergie du chargeur vers votre Apple Watch.
Ensuite, placez l'Apple Watch sur le chargeur magnétique et vérifiez si elle se charge. Si le problème persiste, réajustez l'Apple Watch et assurez-vous que la surface magnétique du câble de charge s'aligne correctement avec votre appareil.
4. Redémarrez l'Apple Watch
Éteignez l'Apple Watch et rallumez-la. Cela pourrait résoudre tout problème temporaire empêchant l'appareil de se charger.
- Appuyez et maintenez le bouton latéral pendant 2 secondes jusqu'à ce que le menu d'alimentation s'affiche à l'écran.
- Déplacez le curseur Éteindre vers la droite et attendez environ 10 secondes que l'Apple Watch s'éteigne complètement.
- Maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.
Attendez que l'Apple Watch démarre, placez-la sur le câble magnétique ou la station d'accueil et vérifiez si elle se charge.
5. Lui donner le temps
Par défaut, l'Apple Watch passe automatiquement en mode « Réserve d'énergie » lorsque la batterie est trop faible, en dessous de 10 %.Dans cet état, watchOS réduira la consommation de la batterie au strict minimum en suspendant temporairement toutes les fonctionnalités de votre Apple Watch. Vous ne pourrez voir que l'heure à l'écran.
Si votre Apple Watch passe automatiquement en mode Réserve d'énergie en raison d'une batterie faible, vous devrez charger l'Apple Watch sur le câble magnétique ou la station d'accueil pendant au moins 30 minutes avant qu'elle ne se recharge normalement. L'écran de votre Apple Watch peut devenir vide pendant cette période ou afficher une icône de câble de charge avec un éclair rouge dans le coin supérieur gauche.
6. Mettez à jour votre Apple Watch
Ce document d'assistance Apple met en évidence un bogue affectant les utilisateurs d'Apple Watch SE et d'Apple Watch Series 5 exécutant watchOS 7.2 ou 7.3 sur leurs appareils. Le bogue empêche les appareils de se recharger après être entrés en mode réserve de marche. Placer l'Apple Watch concernée sur le chargeur pendant 30 minutes peut temporairement résoudre le problème.Cependant, la mise à jour du système d'exploitation de votre appareil vers la dernière version est une solution permanente.
Selon Apple, watchOS 7.3.1 est livré avec des correctifs de bogues et des améliorations de sécurité qui résolvent le problème de charge. Par conséquent, ouvrez l'application Paramètres de votre Apple Watch, accédez à General > Software Update, et installez toute mise à jour sur la page.
Vous pouvez également mettre à jour votre Apple Watch via l'application Watch sur votre iPhone ou iPad. Lancez l'application Watch et accédez à General > Software Update et installez toute mise à jour disponible sur le page.
Remarque : Pour installer une mise à jour watchOS, votre Apple Watch et votre iPhone/iPad doivent être couplés via Bluetooth et connectés à Internet. De même, votre iPhone/iPad doit être à jour. Reportez-vous à ce guide de dépannage sur la mise à jour d'une Apple Watch si vous ne pouvez pas installer une mise à jour watchOS.
7. Forcer le redémarrage de l'Apple Watch
Si votre Apple Watch ne charge toujours pas, vous devriez envisager de forcer le redémarrage de votre Apple Watch en dernier recours si toutes les étapes de dépannage répertoriées ci-dessus s'avèrent avortées. Assurez-vous qu'il n'y a pas de téléchargement ou d'installation de watchOS en cours avant de lancer un redémarrage forcé. Forcer le redémarrage de votre Apple Watch pendant une mise à jour logicielle peut endommager l'appareil.
Pour effectuer un redémarrage forcé sur votre Apple Watch, maintenez enfoncés le bouton latéral et le Digital Crown pendant 10 à 15 secondes. Votre appareil s'éteindrait et resterait éteint pendant environ 5 secondes. Maintenez les deux boutons enfoncés et relâchez-les uniquement lorsque le logo Apple apparaît à l'écran.
Plus de conseils de dépannage
Il existe des centaines de stations de recharge et de supports magnétiques tiers qui chargent les montres Apple sans aucun problème. Néanmoins, ils ne sont pas aussi fiables que le chargeur livré avec votre Apple Watch prêt à l'emploi.Ainsi, Apple recommande fortement de charger votre appareil uniquement avec le câble de charge magnétique d'Apple.
Si votre Apple Watch ne se charge toujours pas sur des stations d'accueil tierces ou sur le câble de charge magnétique d'Apple, contactez l'assistance Apple ou rendez-vous dans un centre de service Apple à proximité. Apple assurera l'entretien ou la réparation gratuite de votre Apple Watch si elle est toujours éligible à la couverture/garantie de réparation matérielle.
