Google Chrome est le meilleur navigateur sur tous les appareils. Mais des bogues et des problèmes, des paramètres conflictuels et des complications liées au réseau peuvent l'empêcher de fonctionner.
Si vous rencontrez des ralentissements, des blocages et des plantages sans fin lors de l'utilisation de Chrome sur Mac, voici 13 astuces de dépannage à résoudre lorsque Chrome ne fonctionne pas.
1. Forcer à quitter Chrome
Si Chrome se bloque, essayez de le quitter de force. Cela devrait mettre fin à tous les processus actifs liés à Chrome sur votre Mac et à tous les problèmes techniques mineurs entraînant un dysfonctionnement du navigateur.
1. Ouvrez le menu Pomme et sélectionnez Forcer à quitter.
2. Choisissez Google Chrome et sélectionnez Forcer à quitter.
3. Attendez au moins 10 secondes avant de rouvrir le navigateur Web.
2. Redémarrez Mac
Un redémarrage du système résout les problèmes logiciels qui empêchent les programmes de s'exécuter. Si la fermeture forcée de Chrome n'a pas aidé, continuez et redémarrez votre Mac.
3. Mettre à jour Chrome
Si vous utilisez une version obsolète de Google Chrome sur Mac, les ralentissements, les plantages et les blocages seront monnaie courante. Chrome se met à jour automatiquement, mais vous pouvez forcer l'application des mises à jour en attente quand vous le souhaitez.
1. Ouvrez le menu Chrome. Ensuite, pointez sur Help > À propos de Google Chrome.
2. Attendez que Chrome recherche et installe les dernières mises à jour.
3. Sélectionnez Relaunch pour finaliser les mises à jour.
4. Effacer les données de navigation
Les données de navigation obsolètes empêchent les sites Web de se charger ou de s'afficher correctement. Vous pouvez forcer Chrome à récupérer le contenu du site mis à jour en vidant le cache du navigateur.
1. Ouvrez Google Chrome.
2. Sélectionnez Chrome dans la barre de menus. Ensuite, choisissez l'option Effacer les données de navigation.
3. Passez à l'onglet Avancé.
4. Définissez Plage horaire sur Tous les temps. Ensuite, cochez les cases à côté de Cookies et autres données de site et Images et fichiers en cache.
5. Sélectionnez Effacer les données.
5. Vider le cache DNS
Le cache du navigateur de Chrome mis à part, un cache DNS obsolète sur Mac est une autre raison qui empêche le chargement des sites Web et empêche Chrome de fonctionner. Essayez de le supprimer.
1. Ouvrez le Launchpad du Mac. Ensuite, tapez terminal et sélectionnez Terminal.
2. Copiez et collez la commande suivante dans Terminal et appuyez sur Entrée :
sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder
3. Saisissez le mot de passe de votre compte utilisateur et appuyez sur Entrée.
6. Renouveler le bail DHCP
Si vous rencontrez des problèmes de connectivité à l'intérieur et à l'extérieur de Google Chrome sur Mac, vous devez renouveler le bail DHCP.
1. Ouvrez le menu Pomme et sélectionnez Préférences Système.
2. Choisissez Réseau.
3. Choisissez votre service réseau (par exemple, Wi-Fi) et sélectionnez Avancé.
4. Passez à l'onglet TCP/IP et sélectionnez Renouveler Bail DHCP.
5. Sélectionnez OK.
Si cela n'a pas aidé, essayez de redémarrer le routeur. Vous pouvez également passer à une autre connexion Wi-Fi ou vous connecter au point d'accès personnel de votre iPhone.
7. Désactiver les extensions
Les extensions Chrome non optimisées ou malveillantes peuvent entraîner de graves problèmes de performances. L'exécution du navigateur sans aucun module complémentaire de navigateur devrait vous aider à exclure cela.
1. Ouvrez le menu Extensions de Chrome et sélectionnez Gérer les extensions.
2. Sur la page Extensions qui s'affiche, désactivez les commutateurs à côté de chaque extension active.
3. Si Chrome recommence à fonctionner normalement, revenez à la page Extensions et réactivez les éléments un par un. Cela devrait aider à isoler les extensions derrière Chrome qui ne fonctionnent pas.
8. Désactiver la synchronisation
Si vous vous êtes connecté à Chrome avec un compte Google, il synchronisera vos données personnelles (mots de passe, favoris, etc.) entre les appareils en temps réel. Mais rarement, un bogue dans la fonction de synchronisation de Chrome peut rendre le navigateur lent
1. Ouvrez le menu Chrome et sélectionnez Settings.
2. Sélectionnez Désactiver sous Vous et Google.
3. Sélectionnez Désactiver à nouveau. Cependant, ne cochez pas la case à côté de Effacer les signets, l'historique, les mots de passe et plus de cet appareil.
Si cela invite le navigateur à recommencer à fonctionner sans problème, vous devez réinitialiser Chrome Sync.
9. Désactiver l'accélération matérielle
L'accélération matérielle accélère Google Chrome. Mais cela peut également entraîner des ralentissements et des plantages, en particulier lors de l'exécution du navigateur sur des versions obsolètes du logiciel système de Mac.
1. Ouvrez le menu Chrome et accédez à Paramètres > Avancé > Système.
2. Désactivez le commutateur à côté de Utiliser l'accélération matérielle lorsqu'elle est disponible.
3. Sélectionnez Relancer.
Si cela vous a aidé, vous pouvez continuer en mettant à jour votre Mac.
dix. Mettre à jour Mac
La mise à jour de votre Mac permet de corriger les bogues et les problèmes connus du système d'exploitation qui empêchent Google Chrome de fonctionner normalement.
1. Ouvrez le menu Pomme et sélectionnez Préférences Système.
2. Sélectionnez Mise à jour du logiciel.
3. Sélectionnez Mettre à jour maintenant.
11. Configurer un nouveau profil de navigateur
Chrome enregistre les données relatives au profil dans un dossier séparé dans son répertoire d'installation. Si vous rencontrez des difficultés pour ouvrir le navigateur, ces données sont probablement corrompues. Essayez de configurer un nouveau profil de navigateur à partir de zéro.
1. Ouvrez le Finder et sélectionnez Aller > Aller au dossier.
2. Copiez et collez le chemin du dossier suivant et appuyez sur Entrée :
~/Library/Application Support/Google/Chrome
3. Renommez le dossier intitulé Default en Default.old.
4. Ouvrez Chrome. Le navigateur devrait automatiquement créer un nouveau profil.
5. Connectez-vous avec votre compte Google.
12. Réinitialiser Chrome
Si vous continuez à rencontrer des problèmes dans Chrome, vous devez le réinitialiser. Cela ramène le navigateur à ses paramètres d'usine. Cependant, la procédure ne supprimera pas vos favoris, votre historique et vos mots de passe.
1. Ouvrez le menu Chrome et accédez à Paramètres > Avancé > Réinitialiser les options.
2. Sélectionnez Restaurer les paramètres par défaut.
3. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres.
13. Réinstallez Chrome
Si la réinitialisation de Chrome n'a pas aidé (ou si vous n'avez pas pu ouvrir le navigateur pour le faire), vous devez réinstaller Chrome. Cela devrait résoudre les problèmes causés par une installation de navigateur corrompue.
1. Ouvrez le Finder et accédez au dossier Applications sur votre Mac.
2. Contrôle-cliquez sur Google Chrome et sélectionnez Déplacer vers la corbeille.
3. Ouvrez le Finder et sélectionnez Aller > Aller au dossier dans la barre de menus. Ensuite, supprimez le dossier intitulé Chrome de chacun des répertoires suivants :
- ~/Library/Application Support/Google/
- ~/Library/Caches/Google/
- ~/Library/Application Support/Google/
Continuez en supprimant les deux fichiers ci-dessous :
- ~/Library/Preferences/com.google.Chrome.plist
- ~/Library/Saved Application State/com.google.Chrome.savedState
4. Redémarrez votre Mac.
5. Téléchargez la dernière version du programme d'installation de Google Chrome.
6. Exécutez le programme d'installation de Google Chrome et suivez toutes les invites à l'écran pour réinstaller le navigateur. Poursuivez en vous connectant avec votre compte Google.
Succès : Chrome fonctionne parfaitement sur Mac
Avez-vous réussi à réparer Google Chrome ? Si tel est le cas, assurez-vous de maintenir à jour le navigateur et votre Mac pour réduire les risques de rencontrer d'autres problèmes avec Chrome qui ne fonctionnera pas à l'avenir.
Si ce n'est pas le cas, envisagez de passer à Microsoft Edge jusqu'à ce que la prochaine mise à jour de Chrome (qui, espérons-le, résoudra votre problème) soit disponible. Il est également basé sur Chromium, offre une empreinte mémoire réduite et prend en charge des milliers d'extensions.
