L'application Mail de l'iPhone fonctionne généralement bien avec la plupart des fournisseurs de services de messagerie. Mais plusieurs raisons, telles que des paramètres système conflictuels, des problèmes liés aux logiciels et des différences dans les protocoles de messagerie, peuvent l'empêcher de mettre à jour vos boîtes aux lettres.
Donc, si vous rencontrez des problèmes avec l'e-mail qui ne se met pas à jour dans Mail sur iPhone, les solutions et suggestions ci-dessous devraient vous aider à résoudre ce problème.
Effectuer une actualisation manuelle
Avez-vous essayé d'actualiser Mail sur votre iPhone ? Faites simplement glisser votre doigt vers le bas de l'écran et relâchez-le une fois que vous voyez une roue qui tourne. Cela devrait forcer l'application à commencer à communiquer avec les serveurs de messagerie.
L'actualisation de l'application Mail permet également de mettre à jour manuellement les boîtes aux lettres avec des comptes qui utilisent Fetch au lieu de Push (plus à ce sujet plus tard).
Forcer à quitter et relancer le courrier
Si l'actualisation de l'application Mail ne vous aide pas, essayez de la quitter de force et de la relancer à la place. Cela permet souvent de résoudre des problèmes techniques étranges dans les applications sur iPhone.
Pour forcer la fermeture de l'application Mail, effectuez un geste de balayage depuis le bas de l'écran de l'iPhone. Ensuite, faites glisser la carte d'application Mail vers le haut et hors du sélecteur d'applications. Suivez cela en relançant l'application.
Vérifier les paramètres de notification
Si le problème est lié aux notifications de l'application Mail, ouvrez l'application Settings et sélectionnez Notifications > Mail Ensuite, assurez-vous que les paramètres de notification (Alerts , Sounds et Badges) sont configurés comme vous le souhaitez.
Vous devez également vérifier les paramètres de notification pour les comptes individuels (appuyez sur Notifications personnalisées) et assurez-vous que Les paramètres VIP ne les remplacent pas.
Vérifier les paramètres de données cellulaires
Si l'application Mail ne parvient pas à mettre à jour votre e-mail lorsque vous êtes sur des données cellulaires, vous devez vous assurer qu'il n'est pas interdit d'utiliser la bande passante mobile de l'iPhone.
Pour ce faire, ouvrez l'application Settings et sélectionnez Cellular . Ensuite, faites défiler l'application et activez le commutateur à côté de Mail.
Désactiver le mode de données faibles (cellulaire et Wi-Fi)
Apple a introduit le mode Low Data dans iOS 13 pour aider à économiser la bande passante sur les réseaux Wi-Fi et cellulaires. Cependant, la fonctionnalité peut également limiter l'activité liée à Internet dans des applications telles que Mail. Vérifiez donc vos paramètres Wi-Fi ou Cellular et essayez de les désactiver.
Désactiver le mode de données faibles - Wi-Fi
Allez à Paramètres > Wi-Fi et appuyez sur le Icône Info à côté de la connexion Wi-Fi active. Suivez cela en désactivant le commutateur à côté de Mode de données faibles.
Désactiver le mode de données faibles - Cellulaire
Aller à Paramètres > Cellulaire > Options de données cellulaires et désactivez le commutateur à côté de Mode de données faibles.
Désactiver le mode basse consommation
De même, essayez de désactiver le mode faible consommation. C'est une autre fonctionnalité qui a un impact négatif sur l'application Mail en réduisant diverses activités d'arrière-plan sur votre iPhone. Pour ce faire, accédez à Settings > Battery et éteignez l'interrupteur à côté deMode basse consommation
Activer et désactiver l'avion
L'activation du mode Avion peut également résoudre les problèmes de connectivité potentiels empêchant la mise à jour de l'application Mail. Pour ce faire, ouvrez l'application Settings de l'iPhone et activez le commutateur à côté de Mode Avion Ensuite, attendez jusqu'à 10 secondes et éteignez-le.
Si vous utilisez le Wi-Fi, vous pouvez également essayer de renouveler le bail IP ou de réinitialiser le routeur.
Changer les serveurs de noms de domaine
Sur les connexions Wi-Fi, le remplacement du DNS (serveurs de noms de domaine) par un service populaire tel que Google DNS peut finir par résoudre d'autres problèmes liés à la connectivité.
Pour ce faire, commencez par vous diriger vers Paramètres > Wi-Fi Ensuite, appuyez sur l'icône Info à côté de la connexion Wi-Fi active et sélectionnez Configure DNS> Manual Suivez cela en entrant et en enregistrant les adresses DNS suivantes :
8.8.8.8
8.8.4.4
Sur les connexions cellulaires, vous ne pouvez modifier les serveurs DNS qu'à l'aide d'une application tierce telle que DNS Override.
Redémarrer l'iPhone
Éteindre votre iPhone et le redémarrer est une autre solution viable qui peut aider à résoudre les problèmes spécifiques à l'application.
Pour ce faire, accédez à Paramètres > Général > Arrêter et faites glisser l'icône Alimentation vers la droite. Une fois votre iPhone complètement éteint, maintenez enfoncé le bouton Side pour le redémarrer.
Vérifier les paramètres de messagerie
Les fournisseurs de messagerie peuvent utiliser Push ou Fetch pour mettre à jour votre messagerie. Cependant, si vous en avez la possibilité, vous devez définir un compte sur Push car cela invite les serveurs de messagerie à "push" votre e-mail au lieu que votre iPhone essaie de les "récupérer". Il vaut donc la peine de prendre le temps de revérifier vos paramètres de mise à jour par e-mail.
Pour ce faire, commencez par vous diriger vers Settings > Mail> Comptes > Récupérer de nouvelles données Ensuite, appuyez sur votre fournisseur de service de messagerie et sélectionnez Push Ou, si vous rencontrez des problèmes avec une boîte aux lettres spécifique uniquement, vous pouvez la définir comme boîte aux lettres poussée en appuyant dessus.
Si Push n'est pas pris en charge (comme c'est le cas avec Gmail), réglez-le sur Fetch Vous devez ensuite sélectionner la fréquence de mise à jour à le réglage le plus rapide possible-Toutes les 15 minutes Si vous souhaitez mettre à jour votre e-mail encore plus rapidement, vous devez actualiser manuellement l'application Mail.
Supprimer et rajouter un compte
Vous pouvez également essayer de supprimer et de rajouter tout compte problématique qui refuse de se mettre à jour. Cela devrait aider à résoudre les problèmes liés à une configuration incorrecte ou corrompue.
Pour ce faire, accédez à Paramètres > Mail > Comptes et appuyez sur le compte que vous souhaitez supprimer.
Suivez en appuyant sur Supprimer le compte.
Ensuite, sélectionnez l'option Ajouter un compte et parcourez le processus de configuration à partir de zéro. Assurez-vous de choisir les protocoles corrects (IMAP ou POP) si vous essayez de configurer un fournisseur de services de messagerie à l'aide du paramètre Other.
Mettre à jour l'iPhone
Les bogues et les problèmes avec le logiciel système de l'iPhone peuvent également empêcher l'application Mail de mettre à jour votre messagerie. Par conséquent, il est préférable de mettre à jour iOS immédiatement en vous rendant sur Settings > General > Mise à jour logicielle.
Réinitialiser les réglages réseau
La réinitialisation des paramètres réseau peut aider à résoudre tout problème de connectivité sous-jacent avec l'application Mail.
Pour ce faire, ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur Général> Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser. Ensuite, sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau.
Vous devez suivre la réinitialisation des paramètres réseau en vous reconnectant manuellement à tous les réseaux Wi-Fi. Ensuite, forcez la fermeture et rouvrez l'application Mail et vérifiez si le problème se reproduit.
Réinstaller l'application Mail
Mail fait partie du portefeuille d'applications de stock sur l'iPhone, mais vous pouvez toujours le réinstaller comme n'importe quelle autre application. Cela devrait vous fournir une ardoise vierge pour configurer vos comptes de messagerie à partir de zéro et éviter les problèmes persistants avec l'installation actuelle.
Pour supprimer l'application Mail, accédez à Paramètres > Général> Stockage iPhone > Mail et appuyez sur Supprimer l'application .
Suivez cela en retéléchargeant l'application Mail depuis l'App Store. Ensuite, lancez-le et connectez-vous à votre compte de messagerie. Bien sûr, vous pouvez toujours configurer des comptes supplémentaires en accédant à Paramètres > Mail >Comptes.
L'application de messagerie ne met toujours pas à jour les e-mails ?
Si l'application Mail ne parvient toujours pas à mettre à jour vos boîtes aux lettres, vous pouvez contacter votre fournisseur de services de messagerie pour obtenir de l'aide, car cela est probablement dû à un problème indépendant de votre volonté.
Vous pouvez également envisager de passer à un client de messagerie lié au fournisseur de services de messagerie lui-même, tel que Gmail ou Outlook, et vérifier si cela donne des résultats positifs.
