Siri est un aspect essentiel de l'expérience iOS, responsable de la majorité des commandes vocales sur iPhone et iPad. Malheureusement, Siri cesse parfois de fonctionner pour une raison ou une autre. Tant que l'assistant vocal ne parlera pas à nouveau, vous ne pourrez pas utiliser pleinement votre appareil.
La bonne nouvelle, c'est qu'il existe plusieurs façons d'écorcher un chat et de récupérer la langue de Siri de l'animal métaphorique.
Vérifiez que "Hey, Siri" est actif
Si vous achetez un nouveau téléphone ou mettez à jour votre système d'exploitation, la fonction "Hey, Siri" peut être désactivée. La solution la plus simple consiste à vérifier votre menu Paramètres pour vous assurer que Siri est actif.
- Ouvrir Paramètres.
- Appuyez sur Siri et rechercher.
- Appuyez sur Écoutez "Hey Siri" et Autoriser Siri lorsqu'il est verrouillé.
Vérifier les mises à jour iOS
Si votre système d'exploitation n'est pas entièrement mis à jour, Siri risque de ne pas fonctionner correctement.
- Ouvrir Paramètres.
- Appuyez sur Général.
- Appuyez sur Mise à jour du logiciel.
Redémarrez votre appareil
Plusieurs fois, les problèmes avec Siri peuvent être résolus simplement en éteignant votre appareil pendant 30 secondes à une minute, puis en le rallumant. La méthode exacte que vous suivez dépend de l'appareil que vous possédez, mais la plupart des iPhones modernes peuvent être éteints en maintenant enfoncés simultanément les boutons d'alimentation et d'augmentation du volume.
Activer les services de localisation
Siri utilise votre position actuelle pour répondre à de nombreuses questions sur la météo, fournir des itinéraires, etc. Si les services de localisation sont désactivés, Siri risque de ne pas fonctionner correctement.
- Ouvrez les paramètres.
- Appuyez sur Confidentialité.
- Appuyez sur Services de localisation.
- Appuyez sur le bouton Services de localisation pour l'activer.
Configurez à nouveau "Hey, Siri"
Lorsque Siri ne répond pas, il est possible qu'elle ne reconnaisse pas votre voix. Si vous configurez "Hey, Siri" dans une zone animée ou bruyante, le processus initial peut avoir capté trop de bruit de fond. En répétant le processus, vous pouvez améliorer la reconnaissance vocale de Siri et l'aider à mieux vous comprendre.
- Ouvrir Paramètres.
- Appuyez sur Siri et recherche.
- Appuyez sur Écoutez "Hey Siri" pour l'éteindre, puis une fois de plus pour le rallumer.
- L'écran de configuration de Dis Siri apparaîtra. Appuyez sur Continuer.
- Suivez les instructions à l'écran et prononcez les cinq phrases qui vous sont présentées.
- Appuyez sur Terminé.
Une fois que vous avez terminé, Siri répondra mieux et comprendra les phrases que vous dites.
Activer Toujours écouter
Une autre option à votre disposition consiste à activer les fonctionnalités d'accessibilité de Siri pour vous assurer que votre téléphone écoute toujours Siri.
- Ouvrez les paramètres.
- Appuyez sur Accessibilité.
- Appuyez sur Siri.
- Appuyez sur Toujours écouter "Hey Siri"
L'activation de cette option signifie que votre téléphone écoutera la phrase même s'il est couvert ou face vers le bas.
Vérifiez que le Wi-Fi et les données cellulaires sont actifs
Siri a besoin d'une connexion Internet pour fonctionner. Si vous n'êtes pas connecté au Wi-Fi ou si vous n'avez pas de données cellulaires, elle ne peut pas traiter les entrées vocales.
- Faites glisser vers le bas depuis le coin supérieur droit pour ouvrir le centre de contrôle.
- L'icône Données cellulaires doit être verte et l'icône Wi-Fi doit être bleue. Si ce n'est pas le cas, appuyez sur l'icône pour les réactiver.
Désactiver le type à Siri
Certains utilisateurs signalent que la fonction "Type to Siri" cause des problèmes avec le fonctionnement vocal. Désactivez cette fonctionnalité pour éliminer ce risque.
- Ouvrir Paramètres.
- Appuyez sur Accessibilité.
- Appuyez sur Siri.
- Appuyez sur le curseur Type to Siri pour le désactiver.
Vérifier les serveurs de Siri
Si votre téléphone est connecté à Internet mais que Siri ne fonctionne toujours pas, il est possible que les serveurs soient en panne. Vous pouvez consulter la page officielle d'état du serveur d'Apple pour le savoir.
- Allez à https://www.apple.com/support/systemstatus/.
- Recherchez Siri dans la section inférieure droite. Si le voyant est vert, cela signifie que les serveurs sont toujours actifs.
Basculer en mode avion
Certains utilisateurs signalent que désactiver le mode Avion, attendre environ 30 secondes, puis le réactiver résoudra Siri.
- Faites glisser vers le bas depuis le coin supérieur droit pour ouvrir le centre de contrôle.
- Appuyez sur l'icône Mode Avion.
- Attendez 30 secondes.
- Appuyez une fois de plus sur l'icône Mode Avion pour le désactiver.
Basculer la dictée
La dictée repose sur le traitement vocal, tout comme Siri. Parfois, désactiver la dictée et la réactiver peut résoudre tout problème avec Siri.
- Ouvrir Paramètres.
- Appuyez sur Général.
- Appuyez sur Claviers.
- Appuyez sur Activer la dictée.
- Attendez au moins 30 secondes.
- Appuyez sur Activer la dictée une fois de plus.
Réinitialiser les réglages réseau
Une solution potentielle aux problèmes avec Siri consiste à réinitialiser complètement les paramètres réseau de votre téléphone. Si vous procédez ainsi, vous devrez vous reconnecter à tous vos réseaux.
- Ouvrir Paramètres.
- Appuyez sur Général.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
- Entrez votre mot de passe si vous en avez un.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
Restaurer l'iPhone aux paramètres d'usine
Si tout le reste échoue, vous pouvez restaurer votre iPhone ou iPad aux paramètres d'usine. Cela ne devrait être utilisé qu'en dernier recours si aucune des autres options ne fonctionne, car cela supprime tout de votre téléphone.
- Ouvrir Paramètres.
- Appuyez sur Général.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
- Entrez votre mot de passe si vous en avez un.
- Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres pour confirmer.
Faites fonctionner à nouveau Siri
Ces 13 méthodes devraient aider à résoudre les problèmes avec Siri. Lorsque votre assistant intelligent ne fonctionne pas, il vous empêche d'utiliser HomeKit, de poser des questions sur la météo, etc. Commencez par le haut et descendez vers le bas.
Si aucune de ces options ne fonctionne, vous devez contacter l'assistance Apple ou apporter votre appareil à un Genius Bar pour réparation.
