Activer iMessage sur les appareils Apple est généralement une promenade dans le parc. En fait, l'activation se produit automatiquement en arrière-plan sans intervention de l'utilisateur. Cependant, il arrive parfois que l'activation d'iMessage échoue, rendant ainsi le service de messagerie inutilisable.
Lorsque votre appareil Apple ne peut pas activer iMessage, vous trouverez des messages d'erreur tels que "En attente d'activation", "Échec de l'activation", "Une erreur s'est produite lors de l'activation", etc. Nous mettons en évidence les facteurs responsables pour l'échec de l'activation d'iMessage sur les iPhones et leurs correctifs respectifs.
1. Dépannez votre connexion Internet et vos paramètres
Une connexion Internet est une condition préalable importante pour activer et utiliser iMessage sur les appareils Apple. Votre iPhone affichera le message "En attente d'activation" si votre connexion Wi-Fi ou cellulaire est lente ou inopérante.
Si vous ne pouvez pas visiter des pages Web ou utiliser des applications dépendantes d'Internet, votre connexion est probablement le problème. Redémarrez votre routeur Wi-Fi ou contactez votre fournisseur d'accès Internet pour signaler le problème.
Encore une chose : assurez-vous que l'application Paramètres a accès à la connexion Internet de votre appareil, surtout si vous utilisez des données cellulaires.
Ouvrez le menu Paramètres de votre appareil, sélectionnez Cellulaire, localisez Settings dans la liste des applications et assurez-vous qu'elle est activée.
La réinitialisation des paramètres réseau de votre iPhone par défaut peut également restaurer la connectivité Internet, en particulier si d'autres appareils que le vôtre peuvent accéder à Internet sur le même réseau Wi-Fi ou cellulaire.
Aller à Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau à nouveau pour continuer.
Activez les données cellulaires de votre appareil ou rejoignez un réseau Wi-Fi et voyez si cela corrige l'erreur iMessage "En attente d'activation".
2. Vérifier l'état du serveur iMessage
Vous ne pouvez pas activer ou utiliser iMessage sur votre iPhone, iPad ou autres appareils Apple si le serveur alimentant le service de messagerie rencontre un problème. Visitez la page État du système Apple et vérifiez si iMessage fonctionne normalement.
Si l'indicateur d'état à côté d'iMessage est vert, les serveurs d'iMessage sont opérationnels.
Un indicateur jaune, en revanche, indique qu'iMessage connaît des temps d'arrêt. Dans ce cas, vous pouvez soit attendre qu'Apple corrige le problème, soit contacter l'assistance Apple pour signaler le problème.
3. Réactiver iMessage
Désactiver iMessage et configurer le service de messagerie à partir de zéro peut éliminer le message "En attente d'activation".
Ouvrez l'application Settings, sélectionnez Messages et basculez désactivé iMessage. Attendez environ 5 secondes et réactivez l'option.
Notez que, selon votre région, votre opérateur réseau peut facturer des frais pour activer iMessage chaque fois que vous réactivez iMessage sur votre iPhone ou iPad. Passez à la solution de dépannage suivante si l'état d'iMessage est toujours bloqué sur "En attente d'activation".
4. Réactiver FaceTime
Le redémarrage de FaceTime peut forcer votre iPhone ou iPad à activer iMessage.
Allez à Settings, sélectionnez FaceTime et désactivez FaceTime. Attendez 5 à 10 secondes et réactivez l'option dans environ 5 secondes.
5. Vérifier les paramètres de date, d'heure et de lieu
Une configuration incorrecte de la date et de l'heure entraînera le dysfonctionnement de plusieurs applications et services Apple. Certaines applications tierces (Google Maps, par exemple) qui dépendent de la précision des paramètres de date et d'heure de votre iPhone peuvent également cesser de fonctionner correctement. Rendez-vous dans le menu des paramètres et assurez-vous que votre iPhone règle automatiquement l'heure et la date en fonction de votre fuseau horaire actuel.
Ouvrez l'application Paramètres, accédez à Général, sélectionnez Date et heure , et basculez sur Définir automatiquement.
L'option de réglage automatique de l'heure peut être grisée si votre iPhone ou iPad dispose d'un code d'accès Screen Time. Accédez aux paramètres de l'heure de l'écran de votre iPhone, désactivez le mot de passe et revenez au menu des paramètres "Date et heure" pour régler automatiquement l'heure de votre appareil.
Nous devons également mentionner que tous les opérateurs de téléphonie mobile ne permettent pas aux utilisateurs de régler automatiquement l'heure de leur appareil. Apple note également que l'option "Définir automatiquement" peut ne pas être disponible dans tous les pays et toutes les régions.
Si la date et l'heure de votre appareil restent incorrectes, vérifiez les paramètres de votre iPhone et assurez-vous que votre position est utilisée pour déterminer le fuseau horaire exact.
- Accédez à Paramètres et sélectionnez Confidentialité.
- Sélectionner Services de localisation.
- Assurez-vous que Services de localisation est activé. Ensuite, faites défiler vers le bas de la page et sélectionnez System Services.
- Activer Définir le fuseau horaire.
6. Redémarrez votre appareil
Si vous ne parvenez toujours pas à faire fonctionner iMessage sur votre iPhone ou iPad en raison de l'erreur "En attente d'activation", effectuez un redémarrage du système et vérifiez à nouveau.
Aller à Paramètres > Général > Arrêter et déplacez le curseur "faire glisser pour éteindre" vers la droite.
Attendez que votre appareil s'éteigne complètement et maintenez le bouton latéral ou d'alimentation enfoncé pour rallumer l'appareil. Connectez votre appareil à Internet, accédez au menu des paramètres Messages et vérifiez si iMessage est maintenant actif.
7. Mettez à jour votre appareil
Les bugs iOS et iPadOS sont parfois responsables des dysfonctionnements d'iMessage. Si l'état d'iMessage de votre iPhone est toujours bloqué sur "En attente d'activation", l'installation de la dernière version du système d'exploitation peut résoudre le problème.
Aller à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel et sélectionnez Télécharger et installer. Redémarrez votre appareil pour terminer la mise à jour et vérifier l'état d'activation d'iMessage.
8. Se déconnecter de l'identifiant Apple
La déconnexion de l'identifiant Apple et la reconnexion ont fonctionné comme par magie pour les utilisateurs d'iPhone qui avaient rencontré le problème "En attente d'activation" d'iMessage. Vous devriez essayer ceci si les étapes de dépannage ci-dessus s'avèrent avortées. Bien que nous devions avertir que la déconnexion de l'identifiant Apple supprimera certains fichiers personnels (comme les téléchargements Apple Music) de votre appareil.
Par conséquent, nous vous recommandons de sauvegarder votre iPhone avant de vous déconnecter de votre compte Apple ID. Cela vous permettra de restaurer facilement les données perdues au cours du processus.
- Ouvrez Paramètres et sélectionnez votre nom d'identification Apple.
- Faites défiler vers le bas de la page et sélectionnez Déconnexion.
- Entrez le mot de passe de votre appareil et appuyez sur Éteindre pour continuer.
Redémarrez votre appareil, reconnectez votre compte Apple ID et vérifiez si iMessage s'active avec succès.
9. Contactez votre opérateur de téléphonie mobile
L'activation d'iMessage peut se heurter à un mur de briques si votre opérateur de réseau connaît des temps d'arrêt du réseau. Contactez le support client de votre opérateur de téléphonie mobile pour obtenir de l'aide ou pour confirmer s'il y a une interruption des services de réseau mobile, en particulier le service de messages courts (SMS).
dix. Contacter l'assistance Apple
Si tout va bien du côté de votre opérateur de téléphonie mobile, contactez l'assistance Apple pour signaler le problème. Mieux encore, discutez directement avec un représentant de l'assistance Apple à partir d'un autre appareil compatible iMessage. Vous obtiendrez des instructions étape par étape sur la façon de résoudre le problème en temps réel.
11. Attendez-le
Selon Apple, il faut parfois jusqu'à 24 heures pour activer iMessage et FaceTime. Le délai d'activation dépend généralement de facteurs tels que la région et l'opérateur cellulaire. Consultez cet article de l'assistance Apple pour obtenir une liste des opérateurs mobiles/sans fil pris en charge qui prennent en charge iMessage.
