Avec iCloud Backup, le service de stockage basé sur le cloud d'Apple offre un moyen incroyablement pratique de protéger les données sur votre iPhone. Malheureusement, diverses raisons, telles que des problèmes liés à la connectivité et des paramètres système conflictuels, peuvent empêcher l'iPhone de sauvegarder sur iCloud.
Heureusement, il ne faut pas beaucoup d'efforts pour que iCloud Backup fonctionne à nouveau sur votre iPhone. Voici donc 15 correctifs que vous pouvez essayer.
Les conseils de dépannage suivants s'appliquent aux problèmes suivants avec iCloud Backup :
- L'option "Sauvegarder maintenant" dans iCloud Backup est grisée.
- La sauvegarde iCloud entraîne des erreurs, par exemple, "La dernière sauvegarde n'a pas pu être terminée."
- La sauvegarde iCloud prend trop de temps à sauvegarder ou est bloquée à "Temps restant estimé".
- iCloud Backup semble manquer d'espace de stockage.
1. Connectez-vous au Wi-Fi
iCloud Backup ne fonctionne qu'avec le Wi-Fi, donc si vous utilisez la bande passante cellulaire pour la connectivité Internet sur votre iPhone, vous ne pouvez pas sauvegarder les données sur iCloud. Le lancement manuel d'une sauvegarde ne fonctionnera pas non plus puisque l'option Sauvegarder maintenant (située sous Paramètres> Identifiant Apple > iCloud > Sauvegarde iCloud ) apparaît grisé sur les données mobiles.
Même si vous avez connecté votre iPhone à un réseau Wi-Fi, une connexion faible peut entraîner une durée anormalement longue des sauvegardes iCloud. Essayez de garder l'appareil iOS à proximité d'un routeur ou d'un point d'accès pour garantir la puissance totale du signal Wi-Fi.
2. Chargez votre iPhone
La batterie de votre iPhone doit également avoir un niveau de charge d'au moins 50 % pour les sauvegardes iCloud automatiques ou manuelles. Si ce n'est pas le cas, connectez simplement l'appareil à un chargeur, et vous devriez être prêt à partir.
3. Vérifiez l'état du système
Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec l'iPhone qui ne sauvegarde pas sur iCloud, c'est une bonne idée de vérifier qu'il n'y a rien de mal côté serveur. Vous pouvez le faire en visitant la page État du système d'Apple.
Si l'état à côté de Sauvegarde iCloud indique un problème avec le service, vous devez attendre qu'Apple résolve le problème. Cela devrait généralement se produire en quelques heures.
4. Basculer en mode avion
Essayez de basculer en mode Avion sur votre iPhone. Cela aide à redémarrer la radio Wi-Fi et aide à résoudre les problèmes de connectivité mineurs. Pour ce faire, ouvrez le centre de contrôle de l'iPhone et appuyez sur l'icône du mode avion. Ensuite, attendez quelques secondes et appuyez à nouveau dessus.
La réinitialisation logicielle du routeur réseau (s'il est physiquement accessible) ou le renouvellement du bail IP de votre iPhone peuvent également résoudre les problèmes étranges avec votre connexion Wi-Fi.
5. Changer les serveurs DNS
Configurer votre iPhone avec un DNS (service de nom de domaine) largement utilisé pourrait l'aider à localiser les serveurs de sauvegarde iCloud pertinents sans problème. Google DNS est un excellent choix.
Commencez donc par vous diriger vers Paramètres > Wi-Fiet sélectionnez la connexion Wi-Fi active. Ensuite, appuyez sur Configure DNS, choisissez Manual et remplacez toutes les entrées DNS existantes par les éléments suivants :
8.8.8.8
8.8.4.4
Appuyez sur Enregistrer pour appliquer les modifications. Notez qu'ils ne remplaceront pas les serveurs DNS pour les autres connexions Wi-Fi que vous avez peut-être enregistrées sur votre iPhone.
6. Désactiver le mode de données faibles
Le mode de données faibles permet d'économiser la bande passante sur votre réseau Wi-Fi, mais il limite également les activités d'arrière-plan telles que les sauvegardes iCloud automatiques. Cela peut entraîner des problèmes tels que l'iPhone ne sauvegarde pas sur iCloud. Respectez les sauvegardes manuelles ou désactivez le mode données faibles en accédant à Paramètres > Wi-Fi et désactiver le commutateur à côté de Mode de données faibles sous le volet Info de la connexion Wi-Fi active .
7. Désactiver le mode basse consommation
Le mode faible consommation est une autre fonctionnalité iOS intégrée qui entrave l'activité en arrière-plan.Bien que votre iPhone doive être chargé à au moins 50 %, l'activation du mode faible consommation peut arrêter les sauvegardes iCloud automatiques. Vous pouvez le désactiver en vous rendant sur Settings > Battery et en désactivant le commutateur à côté de Mode basse consommation
8. Libérez du stockage iCloud
Si vous avez peu ou pas de stockage sur iCloud, votre iPhone mettra temporairement en pause les sauvegardes iCloud jusqu'à ce que vous libériez plus d'espace.
Pour gérer votre stockage iCloud, accédez à Paramètres > Identifiant Apple> iCloud > Manage iCloud Vous pouvez ensuite consulter et supprimer toutes les formes de données indésirables . Ou appuyez sur Modifier le forfait de stockage pour passer au niveau de stockage iCloud suivant.
9. Redémarrez votre iPhone
Le redémarrage de votre iPhone peut constituer une solution rapide à la plupart des problèmes qui surviennent dans iOS. Ouvrez donc l'application Settings et appuyez sur General > Shut Down Une fois que l'appareil a fini de s'éteindre, maintenez enfoncé le bouton Side pour le redémarrer. Essayez ensuite d'effectuer une sauvegarde iCloud.
dix. Mettre à jour iOS
Si les sauvegardes iCloud ne démarrent pas ou continuent d'échouer, la mise à jour de votre iPhone peut aider à résoudre les bogues et problèmes connus associés à la fonctionnalité.
Pour ce faire, ouvrez l'application Paramètres et accédez à Général> Mise à jour du logiciel. Suivez en appuyant sur Télécharger et installer.
11. Activer/désactiver la sauvegarde iCloud
Vous pouvez également essayer d'activer et de désactiver la sauvegarde iCloud.Cela pourrait simplement prendre en charge les problèmes aléatoires liés à la connectivité avec votre iPhone ne sauvegardant pas sur iCloud. Pour ce faire, accédez à Paramètres > Identifiant Apple > iCloud et éteignez le commutateur à côté de Sauvegarde iCloud Attendez un instant, puis rallumez-le.
12. Supprimer les sauvegardes précédentes
Votre iPhone sauvegarde les données de manière incrémentielle sur iCloud, de sorte que tout problème de non-concordance ou de corruption avec la copie actuelle basée sur le cloud peut être à l'origine de l'échec de la sauvegarde iCloud. Le supprimer et lancer une sauvegarde complète peut aider.
Pour ce faire, ouvrez l'application Settings de l'iPhone et accédez à Identifiant Apple > iCloud > Gérer le stockage > Sauvegardes Ensuite, sélectionnez la sauvegarde de votre iPhone et appuyez sur Supprimer la sauvegarde > Désactiver et supprimer
13. Se déconnecter/se reconnecter à l'iPhone
Si aucun des correctifs ci-dessus ne vous a aidé, essayez de vous déconnecter, puis de vous reconnecter à votre iPhone. Pour ce faire, ouvrez l'application Settings et appuyez sur votre identifiant Apple. Suivez cela en appuyant sur Déconnexion.
Une fois la déconnexion terminée, redémarrez votre iPhone, rouvrez l'application Settings et appuyez sur Connectez-vous à votre iPhone pour vous connecter à l'appareil.
14. Sauvegardez à l'aide d'iTunes ou du Finder
Vous pouvez également utiliser iTunes ou le Finder pour lancer une sauvegarde sur iCloud. Commencez par connecter votre iPhone à un Mac ou un PC via USB et appuyez sur Trust Ensuite, sélectionnez votre iPhone, choisissez le Sauvegarder votre les données les plus importantes de votre iPhone vers l'option iCloud, puis sélectionnez Sauvegarder maintenant
15. Réinitialiser les paramètres réseau ou tous les paramètres
La réinitialisation des paramètres réseau peut résoudre les problèmes sous-jacents liés à la connectivité, tandis qu'une réinitialisation complète des paramètres aide à résoudre les problèmes induits par des paramètres mal configurés en général.
Pour accéder à vos options de réinitialisation, ouvrez l'application Paramètres et accédez à Général > Réinitialiser. Ensuite, sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseaus ou Réinitialiser tous les paramètres pour réinitialiser votre iPhone si nécessaire.
Remarque : Après une réinitialisation des paramètres réseau, vous devez vous reconnecter à partir de zéro à tous les points d'accès Wi-Fi précédemment enregistrés. Si vous choisissez de réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone, vous devez également reconfigurer toutes les préférences liées à l'accessibilité, à la confidentialité, etc.
Problèmes avec la sauvegarde iCloud corrigée
La liste des correctifs ci-dessus aurait dû vous aider à résoudre les problèmes liés à l'iPhone qui ne sauvegarde pas sur iCloud. Si ce n'est pas le cas, votre meilleure option est de contacter l'assistance Apple pour résoudre tout problème spécifique à votre compte iCloud. Nous vous recommandons vivement de sauvegarder les données de votre iPhone sur un Mac ou un PC entre-temps.
