De nombreux facteurs peuvent empêcher vos AirPods de se recharger lorsque vous les placez dans l'étui de charge ou que vous branchez l'étui de charge sur secteur. Ce didacticiel met en évidence sept étapes de dépannage à essayer si vos AirPod ne se chargent pas lorsqu'ils sont connectés à l'alimentation via un câble Lightning ou un tapis de charge sans fil.
Les recommandations répertoriées s'appliquent à toutes les générations et à tous les modèles d'AirPods.
1. Gardez le boîtier de charge branché à l'alimentation
Votre iPhone ou iPad doit afficher l'état de charge ou de la batterie de vos AirPod lorsque vous ouvrez l'étui de charge, même lorsqu'il est connecté à l'alimentation. Si les batteries de vos AirPods et de l'étui de chargement sont complètement déchargées, vous devrez peut-être les recharger pendant un certain temps avant qu'ils ne se rallument.
Apple recommande de charger les AirPods et l'étui pendant au moins 15 minutes (5 minutes pour les AirPods Max) à l'aide du câble Lightning fourni avec l'appareil.
2. Vérifiez la connexion de charge
Vous avez branché vos AirPods sur une prise murale pendant quelques minutes, mais ils ne se rechargent pas. Que fais-tu? Tout d'abord, vérifiez que la prise murale ou la prise de courant est allumée et fonctionne correctement. Si vous chargez vos AirPods à partir d'un port USB d'ordinateur, chargez-les directement à partir d'une prise murale.
De même, assurez-vous que le câble Lightning est bien branché sur l'adaptateur secteur. Débranchez le câble et rebranchez-le dans le boîtier de charge. De plus, retirez et réinsérez les deux AirPods dans le boîtier.
Vous devez également examiner l'adaptateur secteur et vérifier qu'il fonctionne correctement. Charger un autre appareil avec votre adaptateur secteur et votre câble est un bon test de dépannage pour confirmer si vos accessoires de charge sont en bon état.
3. Examinez vos accessoires de charge
Des accessoires de charge contrefaits ou de qualité inférieure peuvent ne pas charger vos AirPods, ou pire, endommager les écouteurs. Utilisez les accessoires de charge livrés avec vos AirPods ou achetez des accessoires certifiés Apple dans des magasins agréés. Parcourez notre article qui explique les dangers liés à l'utilisation d'accessoires non Apple pour recharger vos appareils Apple.
L'article met en lumière certains des meilleurs câbles Lightning pour les appareils Apple. Changez votre adaptateur secteur ou votre câble Lightning si vous remarquez une coupure ou des dommages à l'extérieur. Mieux encore, essayez de charger les AirPods sur un tapis de charge compatible Qi si vos AirPods prennent en charge la charge sans fil.
Les AirPods ne se rechargeront pas sans fil si le tapis de recharge ne prend pas en charge la norme de recharge sans fil Qi. Vérifiez les spécifications de votre chargeur sans fil et assurez-vous qu'il est compatible Qi.
4. Nettoyez le capuchon métallique des AirPods
Les capuchons métalliques brillants à la base/queue des deux AirPod sont les points de contact de charge. La saleté incrustée à la surface du capuchon métallique peut empêcher les AirPod de se charger. Retirez les deux AirPods du boîtier de charge et nettoyez le capuchon en métal brillant avec un tissu non pelucheux. Si vos AirPods ne se chargent toujours pas lorsque vous les réinsérez dans le boîtier, nettoyez le boîtier et réessayez.
5. Nettoyez le boîtier de charge
Vos AirPods ne se chargeront pas s'il y a une accumulation de corps étrangers dans le port de chargement du boîtier et dans les puits où se trouvent les AirPods.La saleté, la crasse, les peluches et la poussière peuvent bloquer le transfert d'énergie de la prise de courant au boîtier de charge et du boîtier de charge aux AirPods.
Utilisez une brosse parodontale pour nettoyer les puits des AirPods dans le boîtier de charge. Assurez-vous de retirer tout corps étranger coincé sur les points de contact métalliques du boîtier de charge. Apple recommande de nettoyer les AirPod avec un chiffon légèrement imbibé d'eau douce. Séchez ensuite avec un chiffon doux, sec et non pelucheux.
Utilisez une brosse antistatique ou une brosse à dents à poils souples pour nettoyer le port de charge. Nettoyez délicatement les ports afin de ne pas endommager les contacts métalliques des ports. Quoi que vous fassiez, évitez de mettre du liquide dans le boîtier ou à l'intérieur du port de charge. Si vous n'avez pas de brosse de nettoyage, l'air en conserve/comprimé est une meilleure alternative pour enlever la saleté du boîtier et du port de charge.
Si vos AirPods ne se chargent toujours pas lorsqu'ils sont branchés sur une prise de courant fonctionnelle avec des accessoires Apple authentiques, votre étui de chargement AirPods est probablement endommagé. Essayez de charger différents AirPods dans votre boîtier de charge pour diagnostiquer la source du problème.
Si le boîtier charge d'autres AirPods sans problème, nettoyez les capuchons métalliques sur la queue de vos AirPods et réinsérez-les dans le boîtier. Cette fois, utilisez des lingettes nettoyantes en soie et un mélange d'eau et d'alcool isopropylique pour essuyer les contacts métalliques. Reportez-vous à cet article de l'assistance Apple pour en savoir plus sur les choses à faire et à ne pas faire concernant le nettoyage de vos AirPods.
6. Réinitialisez les AirPod
La réinitialisation de vos AirPods aux paramètres d'usine par défaut peut résoudre les problèmes de charge, les problèmes de sortie audio et d'autres problèmes liés au micrologiciel. Vous devez retirer vos AirPods de votre appareil avant de le réinitialiser.
- Insérez les deux AirPods dans le boîtier de charge et fermez le couvercle. Attendez environ 30 secondes et rouvrez le couvercle du boîtier de charge.
- Ouvrez l'application Settings de votre iPhone ou iPad, sélectionnez Bluetooth , et appuyez sur l'icône info (i) à côté de vos AirPods.
Remarque : Passez à l'étape 4 si vos AirPods ne figurent pas dans la liste des appareils jumelés.
- Appuyez sur Oublier cet appareil et sélectionnez Oublier l'appareil sur invite de confirmation.
- Maintenez enfoncé le bouton de configuration situé à l'arrière de votre boîtier de charge pendant 15 secondes jusqu'à ce que le voyant d'état clignote en blanc ou en orange.
- Rapprochez vos AirPods de votre appareil et suivez l'invite à l'écran pour reconnecter les AirPods.
Connectez vos AirPods à une source d'alimentation à l'aide d'accessoires Apple d'origine et vérifiez s'ils se rechargent.
7. Mettez à jour vos AirPod
Apple déploie souvent des mises à jour du micrologiciel sur toutes les générations d'AirPods pour introduire de nouvelles fonctionnalités, corriger des bogues et améliorer les performances des écouteurs sans fil. Si la batterie de vos AirPods se vide rapidement, se charge lentement ou ne se charge pas du tout, une mise à jour du micrologiciel peut résoudre le problème.
Reportez-vous à notre didacticiel sur la mise à jour du micrologiciel des AirPods pour savoir comment forcer la mise à jour de vos AirPods.
8. Visitez un centre de service et de réparation
Si aucune des recommandations ci-dessus ne résout le problème avec vos AirPods qui ne se chargent pas, rendez-vous chez un fournisseur de services Apple agréé ou Genius Bar près de chez vous pour faire diagnostiquer vos AirPods.Vous bénéficierez d'un service de réparation gratuit si vous avez un plan Apple Care + ou si vos AirPods sont toujours couverts par la garantie limitée d'un an d'Apple. Apple vous fournira très probablement de nouveaux AirPods si le dysfonctionnement de la charge est dû à un défaut d'usine.
Sinon, vous devrez payer des frais de service pour faire réparer vos AirPods ou votre étui de recharge. Vous devrez peut-être fournir l'emballage de vos AirPods et une preuve d'achat indiquant le prix des AirPods, la date d'achat et les coordonnées du (re)vendeur.
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Discutez avec un représentant de l'assistance Apple par SMS ou par téléphone s'il n'y a pas de fournisseur de services Apple agréé dans votre région.
