Siri est amusant et regorge de fonctionnalités qui facilitent le travail sur vos appareils Apple. Une fois que vous vous êtes habitué à Siri, vous ne pouvez plus revenir en arrière. Bien que l'assistant vocal soit assez stable, il y a des moments où Siri cesse soudainement de fonctionner.
Ce didacticiel présente dix correctifs à essayer si Siri ne fonctionne pas sur votre ordinateur de bureau ou votre ordinateur portable Mac. Mais d'abord, passons en revue certaines choses qui peuvent être responsables des dysfonctionnements de Siri dans macOS.
Pourquoi Siri ne fonctionne-t-il pas sur votre Mac ?
Siri peut ne pas fonctionner correctement sur Mac en raison d'une mauvaise connectivité réseau, d'une configuration Siri incorrecte ou de problèmes avec l'entrée et la sortie audio de votre appareil (c'est-à-dire le microphone et le haut-parleur). Siri peut également cesser de fonctionner si ses fichiers de préférences sur votre Mac sont corrompus.
Les autres facteurs responsables des dysfonctionnements de Siri incluent les temps d'arrêt du serveur, les bogues macOS, le contrôle parental ou les restrictions de temps d'écran, etc. Les recommandations de dépannage ci-dessous devraient permettre à Siri de fonctionner à nouveau sur votre Mac en un rien de temps.
1. Vérifiez l'état d'activation de Siri
Si Siri ne fonctionne pas sur votre Mac, votre première action devrait être de confirmer que l'assistant vocal est activé.
Ouvrez Préférences Système, sélectionnez Siri et assurez-vous que leActiver Ask Siri la case est cochée.
Si activé, décochez la case, fermez la fenêtre Préférences système, rouvrez le menu Siri et réactivez Siri. Essayez la solution suivante si Siri ne fonctionne toujours pas après la désactivation et la réactivation.
Dans une situation où vous ne pouvez pas activer Siri, l'assistant virtuel est probablement limité dans les paramètres de temps d'écran de votre Mac.
Aller à Préférences système > Temps d'écran >Contenu et confidentialité > Apps et cochez Siri & Dictationdans la section "Autoriser".
Retournez maintenant au menu Siri dans les Préférences Système et cochez l'option Activer Ask Siri.
2. Activer l'activation vocale
En plus d'activer Siri sur votre Mac, vous devez également configurer l'assistant virtuel pour qu'il écoute les commandes vocales. Sinon, vous ne pourrez pas activer ou "réveiller" Siri en utilisant le mot clé "Hey Siri".
- Accédez à Préférences Système > Siri et vérifiez leÉcoutez "Hey Siri" option.
- Sélectionnez Continuer pour configurer l'activation vocale.
- Énoncez les commandes à l'écran sur votre Mac, votre casque ou votre microphone externe.
- Sélectionnez Terminé lorsque vous recevez un message "Hey Siri" est prêt.
- Si vous le souhaitez, vous pouvez cocher l'option Autoriser Siri lorsqu'il est verrouillé. Cela vous permettra d'activer l'assistant par commande vocale même lorsque votre Mac est verrouillé ou en mode veille. Notez que vous devez garder le couvercle de votre ordinateur portable Mac ouvert pour que cela fonctionne.
Maintenant, essayez de dire "Hey Siri" et vérifiez si la carte Siri s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran de votre Mac.
Si Siri ne répond toujours pas au mot clé "Hey Siri", vérifiez que votre périphérique d'entrée actif (lire : microphone) fonctionne correctement.
3. Réglez le microphone de votre appareil
Si vous avez un casque ou un périphérique audio externe connecté à votre Mac, vérifiez que le microphone n'est pas coupé. Par exemple, certains casques ont un bouton de réglage du volume physique ou des boutons de sourdine qui annulent l'entrée audio. Pour ce type, augmentez le volume d'entrée audio ou réactivez le microphone.
Vous devez également confirmer que le volume d'entrée de votre appareil n'est pas coupé au niveau du système d'exploitation.
Aller à Préférences Système > Son > Input, sélectionnez votre périphérique audio et faites glisser le curseur Volume d'entrée pour augmenter le volume du microphone.
Ensuite, dites "Hey Siri" et vérifiez si cela "réveille" l'assistant numérique. Si Siri ne répond toujours pas, passez à un autre appareil audio et réessayez. Vous devez également examiner le microphone de votre appareil et vous assurer qu'aucun corps étranger (poussière, débris, peluches, etc.) n'obstrue l'entrée audio.
4. Activez Siri et votre appareil audio
Par défaut, Siri donne des réponses vocales aux questions et requêtes. Si Siri ne vous parle pas, vérifiez le volume de sortie de votre Mac et assurez-vous qu'il n'est pas coupé.
Aller à Préférences Système > Son > Output, sélectionnez le périphérique audio et décochez l'option Mute à côté du curseur "Volume de sortie". Vous devriez également envisager de déplacer le curseur vers la droite pour augmenter le volume de sortie.
Vous devez également vous assurer que Siri est configuré pour donner des commentaires vocaux sur votre Mac.
Allez à Préférences Système > Siri et réglez "Voice Feedback » à On.
5. Vérifiez votre connection internet
Comme mentionné précédemment, des problèmes de connectivité réseau peuvent empêcher Siri de fonctionner correctement. Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser ou activer Siri, vérifiez les paramètres réseau de votre Mac et assurez-vous qu'une connexion Internet est active. Si vous utilisez une connexion sans fil, redémarrez votre routeur et reconnectez votre Mac au réseau Wi-Fi.
Passez à une connexion Ethernet si Siri ne fonctionne toujours pas correctement. De même, désactivez toute application ou connexion VPN ou proxy et vérifiez si cela restaure Siri à la normale.
6. Redémarrez Siri
Forcer l'arrêt et le redémarrage de Siri en arrière-plan actualisera l'assistant virtuel et résoudra les problèmes qui l'empêchent de démarrer ou de fonctionner correctement.
- Aller à Finder > Applications > Utilitaires et ouvrez le Moniteur d'activité.
- Tapez siri dans la barre de recherche et double-cliquez sur Siriapplication.
- Sélectionner Quitter.
- Sélectionnez Forcer à quitter à l'invite de confirmation.
macOS redémarrera automatiquement Siri et ses processus associés. Passez à la section suivante si Siri ne fonctionne toujours pas lorsque vous dites "Hey Siri" ou sélectionnez l'icône Siri dans la barre de menus et la barre tactile.
7. Vérifiez l'état du serveur de Siri
Siri ne fonctionnera pas sur votre Mac et d'autres appareils Apple si les serveurs alimentant l'assistant numérique connaissent des temps d'arrêt. Rendez-vous sur la page État du système d'Apple dans votre navigateur et vérifiez l'indicateur de couleur à côté de Siri.
"Vert" signifie que Siri fonctionne correctement du côté d'Apple, tandis que "Jaune" indique un problème avec le service.
Contactez l'assistance Apple si la page État du système signale un problème avec Siri.
8. Redémarrez votre Mac
Éteignez ou redémarrez votre ordinateur portable Mac si vous ne l'avez pas fait depuis longtemps. Un redémarrage de l'appareil actualisera le système d'exploitation, effacera les fichiers temporaires et exécutera des opérations de maintenance spécifiques pour résoudre les problèmes liés aux applications système et aux programmes tiers.
Sélectionnez l'icône Apple dans le coin supérieur gauche de la barre de menus et sélectionnez Redémarrerdans le menu Apple. Assurez-vous de fermer toutes les applications avant de redémarrer votre Mac, afin de ne pas perdre de fichiers non enregistrés.
9. Supprimer les fichiers de la liste des propriétés de Siri
macOS stocke les configurations de Siri dans des fichiers "Liste de propriétés" (également appelés "Fichiers PLIST" ou "Fichiers de préférences"). Vous constaterez peut-être que Siri ne fonctionne pas sur votre Mac si ces fichiers sont corrompus. Supprimez les fichiers .plist de Siri, redémarrez votre Mac et laissez macOS créer de nouvelles copies des fichiers.
- Maintenez la touche Option, sélectionnez Go dans le menu et sélectionnez Bibliothèque.
- Développez le dossier Preferences.
- Recherchez et supprimez tous les fichiers .plist relatifs à Siri. Mieux encore, sauvegardez-les dans un autre dossier.
macOS créera de nouvelles copies des fichiers supprimés de la liste des propriétés lorsque vous utiliserez Siri ou redémarrerez votre Mac.
dix. Mettre à jour Mac
Les bogues logiciels du système d'exploitation de votre Mac peuvent endommager Siri et d'autres applications système. Vérifiez le menu de mise à jour logicielle de votre Mac et assurez-vous que vous utilisez la dernière version de macOS.
Connectez votre Mac à Internet, ouvrez Préférences Système, sélectionnez Mise à jour du logiciel , et sélectionnez le bouton Mettre à jour maintenant (ou Mettre à jour maintenant) pour télécharger et installez la dernière version de macOS sur votre appareil.
Hey Siri ! Retourne travailler
Nous sommes convaincus qu'au moins une des recommandations ci-dessus devrait résoudre tous les problèmes liés à Siri que rencontre votre Mac. Si vous rencontrez toujours des problèmes avec Siri qui ne fonctionne pas, contactez l'assistance Apple ou consultez ce didacticiel d'assistance Apple qui détaille tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation de Siri sur Mac.
