Vous rencontrez des difficultés pour envoyer des SMS sur votre appareil Apple (iPhone ou iPad) ? Ce didacticiel mettra en évidence les solutions lorsque votre iPhone n'envoie pas de messages texte.
Avant d'essayer quoi que ce soit, fermez et rouvrez l'application Messages et examinez la force de votre signal cellulaire dans la barre d'état de votre iPhone. Si les barres de signal sont faibles, vous vous trouvez probablement dans une zone où la couverture cellulaire est médiocre.
Déplacez-vous vers un emplacement offrant une meilleure réception cellulaire pour envoyer et recevoir des messages sur votre iPhone. De plus, assurez-vous que votre iPhone n'est pas en mode avion. Ouvrez le menu Paramètres de votre iPhone, désactivez le Mode Avion, et réessayez.
1. Confirmez les coordonnées
Messages peut afficher une erreur "Non remis" ou "Échec de l'envoi du message" si les coordonnées du destinataire (lire : numéro de téléphone) sont incorrectes. Si vous obtenez des erreurs de livraison la première fois que vous envoyez un SMS à quelqu'un, confirmez que le numéro de téléphone de la personne est correct.
Si le numéro est correct mais que le message n'est pas délivré, le numéro du destinataire est probablement déconnecté ou n'est plus disponible. Essayez de contacter le destinataire via un appel téléphonique ou des services de messagerie instantanée (peut-être WhatsApp) pour confirmer l'authenticité du numéro de téléphone.
2. Vérifiez le solde de votre compte
La messagerie SMS n'est pas gratuite. Les opérateurs de téléphonie mobile ont des frais de messagerie standard qui varient en fonction de l'emplacement de l'expéditeur et du destinataire, de la longueur du message, de la limite de caractères, etc.
De nombreux réseaux d'opérateurs ont des tarifs de messagerie locaux, qui sont moins chers que les tarifs internationaux. Certains opérateurs peuvent même vous facturer la réception de SMS internationaux.
Si vos messages ne sont pas livrés, confirmez que vous disposez de fonds suffisants sur votre compte pour envoyer des SMS. Mieux encore, abonnez-vous à un forfait qui vous permet d'envoyer des messages illimités sans frais supplémentaires. Contactez votre opérateur de téléphonie mobile pour plus d'informations sur les frais de messagerie texte et les forfaits disponibles dans votre pays.
3. Vérifier l'état du système iMessage
La panne du serveur est un autre facteur causal notable des échecs de message sur iPhone, en particulier si vous ne pouvez pas envoyer d'iMessages. Rendez-vous sur la page État du système d'Apple et localisez iMessages dans la liste des services.
Le service de messagerie fonctionne correctement si son indicateur d'état est de couleur verte. Une icône rouge ou jaune signifie qu'il y a un problème avec iMessages. Attendez qu'Apple restaure le service ou contactez l'assistance Apple pour signaler le problème.
4. Connectez-vous aux données cellulaires ou au Wi-Fi
Vous avez besoin d'une connexion Internet pour envoyer et recevoir des iMessages et des MMS dans iOS. Si votre iPhone ne parvient pas à envoyer ces messages, vérifiez que vous êtes connecté à Internet via les données cellulaires ou le Wi-Fi.
5. Fermer et rouvrir les messages
La fermeture forcée d'une application problématique peut parfois résoudre des problèmes entraînant un dysfonctionnement de l'application. Fermez et rouvrez l'application Messages si vous ne pouvez pas envoyer de messages malgré une connexion Internet solide, un forfait SMS/MMS et un signal cellulaire puissant.
6. Activer MMS
Les messages MMS incluent des fichiers multimédias tels que des images, des fichiers GIF, des vidéos, des mémos vocaux, etc. Si vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de messages cellulaires avec des fichiers multimédias, la messagerie MMS est probablement désactivée sur votre iPhone. Voici comment réactiver la fonctionnalité.
Ouvrez l'application Settings, sélectionnez Messages, faites défiler jusqu'à la section SMS/MMS et basculez sur Messagerie MMS. Vous devez également activer l'option Messagerie de groupe si votre opérateur prend en charge la messagerie MMS de groupe.
La messagerie MMS nécessite une connexion réseau, assurez-vous donc d'avoir un forfait de données cellulaires actif prenant en charge la messagerie MMS. Vous ne pourrez peut-être pas envoyer ou recevoir de messages MMS via une connexion Wi-Fi.
Aller à Paramètres > Cellulaire ou Données mobiles et activez Données cellulaires ou Données mobiles .
7. Essayez l'astuce du mode avion
Vous pouvez utiliser le mode avion comme solution de dépannage pour les problèmes liés au réseau. Mettre votre iPhone en mode avion et en sortir redémarrera la radio cellulaire, actualisera la connectivité cellulaire et augmentera la force du signal.
Si votre iPhone n'envoie pas de SMS en raison d'une mauvaise réception cellulaire, l'activation et la désactivation du mode Avion peuvent résoudre le problème.
Ouvrez le centre de contrôle de votre iPhone et appuyez sur l'icône Mode avion jusqu'à ce qu'elle devienne orange. Attendez environ 5 à 10 secondes et appuyez sur l'icône orange Mode avion pour désactiver la fonction et restaurer la connectivité cellulaire.
Attendez encore 5 à 10 secondes, ouvrez l'application Messages et vérifiez si vous pouvez désormais envoyer et recevoir des SMS.
8. Mettre à jour les paramètres de date et d'heure
Votre iPhone peut ne pas envoyer de messages si les paramètres de date, d'heure et de fuseau horaire sont incorrects. Ou, si ces paramètres ne correspondent pas à la date et à l'heure de votre réseau.
Aller à Paramètres > Général > Date et heure et activez Définir automatiquement.
Attendez quelques secondes que votre iPhone mette à jour les paramètres de date et d'heure, puis essayez de renvoyer les messages non remis.
9. Réinsérez votre carte SIM
Cet outil est un correctif de dépannage efficace pour la réception cellulaire faible et les erreurs de réseau iOS. Insérez l'outil d'éjection de la carte SIM fourni avec votre iPhone dans le trou à côté du plateau de la carte SIM. Utilisez un trombone ou un autre petit objet fin si vous ne trouvez pas l'outil d'éjection de carte SIM.
Retirez votre carte SIM du plateau SIM, essuyez la surface métallique de la carte SIM avec un chiffon propre et sec, puis remettez-la dans le plateau SIM.
Cela pourrait installer automatiquement les mises à jour des paramètres de l'opérateur. Passez à la section suivante si le problème persiste.
dix. Installer la mise à jour des paramètres de l'opérateur
Comme les mises à jour iOS, les mises à jour des paramètres de l'opérateur permettent de corriger les bogues et les problèmes de réseau, d'améliorer la connectivité cellulaire et d'améliorer les performances du réseau.
Des paramètres d'opérateur obsolètes peuvent être la raison pour laquelle votre iPhone n'envoie pas de SMS. Alors que la plupart des opérateurs envoient automatiquement ces mises à jour sur les appareils mobiles, suivez les étapes ci-dessous pour installer manuellement les mises à jour sur votre iPhone.
Connectez votre iPhone à un réseau cellulaire ou Wi-Fi, accédez à Paramètres > Général > À propos,et attendez quelques secondes.
Vous devriez recevoir une invite à l'écran si une mise à jour des paramètres de l'opérateur est disponible pour votre iPhone.
11. Redémarrez votre téléphone
Le redémarrage de l'appareil peut être une autre solution simple. Maintenez enfoncé le bouton latéral + augmentation du volume ou Volume bas et déplacez le curseur slide to power off vers la droite.
Vous pouvez également accéder à Paramètres > Général >Éteindre, déplacez le curseur vers la droite et attendez environ 15 secondes que votre iPhone s'éteigne complètement.
Maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran pour redémarrer votre iPhone.
12. Réinitialiser les réglages réseau
Des problèmes avec les configurations cellulaires ou réseau de votre iPhone peuvent déclencher des erreurs de messagerie. Effectuez une réinitialisation du réseau si votre iPhone n'envoie toujours pas de SMS.
Remarque : Une réinitialisation du réseau ne rétablit pas seulement vos préférences de réseau cellulaire par défaut. D'autres composants réseau tels que le Wi-Fi (réseaux et mots de passe), les paramètres VPN et les connexions Bluetooth sont également réinitialisés.
- Ouvrez Paramètres, sélectionnez Général, appuyez sur Transférer ou réinitialiser l'iPhone, et sélectionnez Réinitialiser.
Si votre iPhone exécute iOS 14 ou une version antérieure, accédez à Paramètres > Général > Réinitialiser.
- Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau, entrez le mot de passe de votre iPhone et sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseausur l'invite de confirmation pour continuer.
Cela redémarrera votre iPhone et réinitialisera ses paramètres réseau par défaut.
13. Mettez à jour ou rétrogradez votre iPhone
La version iOS installée sur votre iPhone est souvent livrée avec des problèmes dont vous n'êtes pas au courant. Par exemple, iOS 14.2 présentait des bogues qui empêchaient la réception de messages MMS et de notifications de messages sur iPhone. Apple a depuis corrigé le bogue avec iOS 14.2.1 et iOS 14.3.
Si votre iPhone n'envoie pas de SMS, l'installation d'une mise à jour iOS peut résoudre le problème. Connectez votre iPhone à un réseau Wi-Fi et suivez les étapes ci-dessous pour installer une mise à jour iOS.
Aller à Paramètres > Général > Mise à jour logicielle pour installer la dernière version d'iOS disponible pour votre iPhone.
Votre iPhone a-t-il cessé d'envoyer des SMS après l'installation d'une mise à jour ? Rétrogradez votre iPhone vers la version stable précédente si vous ne pouvez pas attendre qu'Apple résolve le problème.
Contactez votre opérateur de téléphonie mobile
Votre opérateur de téléphonie mobile connaît peut-être une interruption de service temporaire. Ou peut-être que votre forfait de données cellulaires ne prend pas en charge la messagerie MMS. Nous devons mentionner que des problèmes matériels (par exemple, un port/plateau de carte SIM endommagé, une antenne cellulaire défectueuse, etc.) peuvent également être à l'origine de ce problème.
Si le problème persiste, contactez votre opérateur de téléphonie mobile, l'assistance Apple, rendez-vous dans un Apple Store à proximité ou planifiez un rendez-vous au Genius Bar pour examiner votre iPhone à la recherche de dommages matériels.
