Vous rencontrez des difficultés pour utiliser le clavier à l'écran de votre iPad ? Ou votre Magic Keyboard, Smart Keyboard ou clavier tiers externe ne fonctionne-t-il pas avec iPadOS ?
Ce didacticiel vous aidera à résoudre les problèmes de clavier à l'écran et externe sur iPad. La plupart des conseils de dépannage ci-dessous s'appliquent également à l'iPhone.
Comment réparer le clavier à l'écran ne fonctionne pas sur iPad
Si le clavier à l'écran de votre iPad ne s'affiche pas, se fige ou se bloque, parcourez les correctifs qui suivent. Ignorez ceux qui ne s'appliquent pas.
Désactiver le clavier externe
Si vous avez associé un clavier externe à votre iPad, le clavier à l'écran ne s'affichera que si vous l'activez manuellement. Appuyez simplement sur l'icône Clavier dans le coin droit de l'écran de l'iPad et sélectionnez Afficher le clavier pour afficher le clavier à l'écran.
Si vous souhaitez toujours utiliser le clavier à l'écran, éteignez votre clavier externe (s'il dispose d'un On/ Off), désactivez le Bluetooth sur votre iPad via le Centre de contrôle, ou supprimez le clavier en tant qu'appareil Bluetooth en vous rendant sur Paramètres > Bluetooth
Activer un clavier tiers
Si vous installez un clavier à l'écran tiers (tel que Gboard, SwiftKey ou Grammarly) sur votre iPad, il n'apparaîtra pas dans votre liste de claviers à moins que vous ne l'activiez.
Pour ce faire, accédez à Paramètres > Général > Clavier > Claviers > Ajouter un nouveau clavier et sélectionnez le clavier dans la section Third-Party Keyboards. Ensuite, sélectionnez le clavier dans la liste des claviers actifs et appuyez sur Autoriser l'accès complet
Vous pouvez ensuite appuyer et maintenir l'icône Globe dans le coin inférieur gauche du clavier de l'iPad d'origine chaque fois que vous souhaitez basculer entre claviers actifs.
Forcer à quitter l'application et réessayer
Le clavier à l'écran de l'iPad ne s'affiche-t-il pas uniquement sur une application spécifique ? Si c'est le cas, forcer l'arrêt de l'application peut aider à résoudre tout problème mineur lié au logiciel.
Pour ce faire, balayez vers le haut depuis le bas de l'écran (ou double-cliquez sur le bouton Accueil) pour appeler le sélecteur d'application .Ensuite, faites glisser la carte d'application (par exemple, Safari) vers le haut et hors de l'écran. Suivez cela en relançant l'application via l'écran d'accueil, le Dock ou la bibliothèque d'applications.
Redémarrer ou forcer le redémarrage de l'iPad
Le redémarrage de votre iPad peut également réparer un clavier défectueux. Allez simplement à Paramètres > Général > Arrêt pour éteindre votre iPad. Ensuite, attendez 30 secondes et maintenez enfoncé le bouton Side pour le redémarrer.
Si la tentative d'ouverture du clavier à l'écran provoque également le blocage du système d'exploitation de l'iPad, essayez plutôt un redémarrage forcé.
iPads sans bouton d'accueil
Appuyez sur les touches Augmenter le volume et Diminuer le volume après l'autre. Ensuite, appuyez immédiatement sur le bouton Power jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.
iPads avec bouton d'accueil
Maintenez enfoncés les boutons Home et Power à en même temps jusqu'à ce que l'écran affiche le logo Apple.
Mise à jour des applications
Si les problèmes de clavier à l'écran persistent, essayez de mettre à jour les applications sur votre iPad. Pour ce faire, appuyez longuement sur l'icône App Store sur l'écran d'accueil et sélectionnez Mises à jour . Ensuite, appuyez sur Tout mettre à jour.
Mettez à jour votre iPad
Le logiciel système bogué est une autre raison qui empêche le clavier à l'écran de l'iPad de fonctionner normalement. Pour résoudre ce problème, appliquez toutes les mises à jour iOS ou iPadOS en attente en vous rendant sur Settings > General > Mise à jour du logiciel
Vérifier les paramètres du clavier
Passez en revue les paramètres du clavier à l'écran de votre iPad et assurez-vous qu'ils sont configurés selon vos préférences. Par exemple, si Slide to Tap ne fonctionne pas sur le clavier flottant, c'est une bonne idée de vérifier si le paramètre correspondant est actif.
Pour ce faire, ouvrez l'application Paramètres et accédez à Général> Keyboard Vous trouverez une liste des paramètres du clavier sous All Keyboards, Emoji et Language sections. Pour les claviers tiers, vérifiez les applications pertinentes pour des options de configuration supplémentaires.
Supprimer les claviers tiers
Si un clavier à l'écran tiers provoque des plantages ou d'autres problèmes, essayez de le mettre à jour via l'App Store. Si cela ne vous aide pas, rendez-vous sur Settings > General > Clavier > ClaviersEnsuite, faites glisser le clavier vers la gauche et appuyez sur Supprimer pour le désactiver.
Si vous souhaitez continuer à utiliser le clavier, attendez une mise à jour plus récente pour résoudre le problème ou contactez son développeur pour accélérer les choses. Consultez la page App Store du clavier pour trouver les informations de contact pertinentes.
Comment réparer un clavier externe qui ne fonctionne pas sur iPad
Si votre Magic Keyboard, Smart Keyboard, Smart Keyboard Folio ou un clavier externe tiers ne parvient pas à se connecter à votre iPad ou ne fonctionne pas correctement, suivez les correctifs ci-dessous pour résoudre le problème.
Vérifier la compatibilité
Votre Magic Keyboard, Smart Keyboard ou Smart Folio Keyboard peut ne pas être compatible avec votre modèle d'iPad, d'iPad Air ou d'iPad Pro. Par exemple, le Magic Keyboard 12,9 pouces de première génération n'est pas compatible avec l'iPad Pro (2021).
Consultez la page des claviers iPad d'Apple ou effectuez une vérification rapide en ligne pour obtenir des informations relatives à la compatibilité. Si vous utilisez un clavier tiers, consultez plutôt le site Web du fabricant.
De plus, votre clavier peut nécessiter la dernière version d'iPadOS pour fonctionner correctement. Accédez à Paramètres > Général > Mise à jour du logicielpour mettre à jour votre iPad vers sa dernière version.
Nettoyer le connecteur intelligent
Si vous utilisez le Magic Keyboard, le Smart Keyboard ou le Smart Folio Keyboard, votre iPad s'appuie sur le Smart Connector (qui se présente sous la forme d'un ensemble de trois contacts métalliques sur le côté ou à l'arrière) pour la connectivité. Essayez de le nettoyer avec un chiffon doux et sec et vérifiez si cela fait une différence.
Vérifier les paramètres du clavier
Si certaines touches ou fonctions ne fonctionnent pas sur votre clavier externe, assurez-vous d'aller à Général > Clavier > Clavier matériel pour revoir et modifier son fonctionnement.
Par exemple, si une certaine touche de modification ne fonctionne pas, appuyez sur Touches de modification pour revérifier vos raccourcis clavier.
Activer et désactiver le clavier
Si le clavier externe est doté d'un interrupteur On/Off (comme le Magic Keyboard pour Mac), redémarrez le clavier. Cela permet souvent de résoudre des problèmes aléatoires l'empêchant de se connecter à votre iPad.
Recharger le clavier
Votre clavier est peut-être simplement à court de batterie. Connectez-le à une source d'alimentation (ou remplacez les piles par une nouvelle paire) et essayez de le connecter à nouveau à votre iPad.
Déconnecter et reconnecter le clavier
Si vous utilisez un clavier Bluetooth, vous pourrez peut-être résoudre les problèmes causés par un cache Bluetooth corrompu en le déconnectant et en le reconnectant à votre iPad.
Pour ce faire, ouvrez Paramètres et appuyez sur Bluetooth. Ensuite, appuyez sur l'icône Info à côté du clavier et sélectionnez l'option Oublier cet appareil. Suivez cela en associant à nouveau le clavier à votre iPad.
Remarque : si vous utilisez plusieurs claviers, il est conseillé de dissocier tous les autres claviers à l'exception de celui que vous utilisez actuellement .
Restaurer les paramètres de l'iPad
Les paramètres réseau corrompus sont une autre raison qui cause des problèmes de connectivité entre votre clavier et l'iPad. Vous pouvez essayer de les réinitialiser en vous rendant sur Paramètres > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPad > Réinitialiser et appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
Si cela ne vous aide pas, utilisez l'option Réinitialiser tous les paramètres pour restaurer tous les paramètres de l'iPad par défaut. Cependant, vous voudrez peut-être créer une sauvegarde iTunes ou iCloud avant de le faire.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes, le problème vient probablement du clavier lui-même. Essayez de contacter l'assistance Apple ou apportez votre Magic Keyboard ou Smart Keyboard à l'Apple Store le plus proche. Si le problème se produit avec un clavier externe tiers, contactez le fabricant pour un remplacement.
