Vous avez du mal à faire apparaître vos AirPods dans l'application Localiser sur iPhone ou Mac ? Ou apparaissent-ils comme "hors ligne" ou ne parviennent-ils pas à relayer un emplacement précis ?
Des limitations techniques, des paramètres mal configurés, un micrologiciel obsolète et de nombreuses autres raisons peuvent empêcher vos AirPod de s'afficher dans l'application Localiser.
Si vous avez déjà perdu vos AirPods, vous ne disposez que d'un nombre limité d'options pour les faire apparaître dans l'application Localiser. La plupart des dépannages et des correctifs ci-dessous se concentreront sur ceux-ci.
Mais si vous souhaitez améliorer vos chances de récupérer les écouteurs sans fil d'Apple la prochaine fois que vous les égarez, vous voudrez peut-être continuer à lire jusqu'à la fin.
Limitations techniques des AirPods et Localiser mon
Avant de commencer, c'est généralement une bonne idée de connaître les limites techniques de la recherche d'AirPods à l'aide de Find My. Contrairement à l'iPhone, à l'Apple Watch ou aux AirTags, il n'est pas toujours possible de retrouver vos écouteurs ou votre casque sans fil.
- Les AirPod de première et de deuxième génération ne transmettront leur emplacement que s'ils sont activement connectés à un autre appareil Apple que vous possédez. Sinon, vous ne verrez que l'endroit où vous les avez utilisés pour la dernière fois.
- AirPods Pro, AirPods Max et AirPods de troisième génération transmettront leur position actuelle via le réseau Localiser à l'aide de n'importe quel iPhone, iPad ou Mac à proximité. Cependant, la fonctionnalité nécessite la version 4A400 du micrologiciel (plus d'informations à ce sujet ci-dessous).
- Si vos AirPods n'ont pas été connectés à un appareil pendant plus de 24 heures, Find My les affichera comme "Hors ligne" ou "Aucun emplacement trouvé".
- Vos AirPods ne transmettront pas l'emplacement s'ils sont à court de batterie. Cela les fera également apparaître comme "Hors ligne" ou "Aucun emplacement trouvé" dans Localiser.
1. Quitter et rouvrir Trouver mon application
Si Find My a du mal à acquérir l'emplacement de vos AirPods, vous pouvez essayer d'actualiser la carte.
Sur Mac, il vous suffit de quitter et de relancer l'application via le Dock. Mais sur l'iPhone et l'iPad, vous devez d'abord balayer vers le haut depuis le bas de l'écran pour appeler l'App Switcher. Ensuite, faites glisser la carte Find My pour forcer la fermeture de l'application. Suivez cela en relançant Find My via l'écran d'accueil.
2. Redémarrez l'iPhone ou le Mac
Ensuite, essayez de redémarrer votre iPhone ou votre Mac. Cela prend généralement en charge tous les problèmes de connectivité empêchant Find My d'afficher vos AirPods.
Si vous ne savez pas comment redémarrer un appareil iOS, ouvrez simplement l'application Settings, accédez à Général > Arrêter, et faites glisser le curseur vers la droite. Ensuite, attendez 30 secondes et maintenez enfoncé le bouton Side pour le redémarrer.
3. Vérifiez l'état de Find My Server
Si vos AirPods ne s'affichent toujours pas dans Localiser, vous devez confirmer que le problème n'est pas le résultat d'une panne côté serveur.
Il suffit de visiter la page État du système d'Apple et de s'assurer que Localiser mon (y compris les services associés tels que Apple ID et Compte iCloud et connexion) est opérationnel.Sinon, vous devez attendre qu'Apple remette ses serveurs en ligne.
4. Supprimer les AirPods que vous n'utilisez plus
Voyez-vous une paire d'AirPods que vous n'utilisez plus sur Find My ? Les supprimer pourrait faire apparaître vos AirPods actuels.
Pour ce faire, appuyez ou sélectionnez l'onglet Devices, sélectionnez les AirPods, puis appuyez ou sélectionnez Remove This Device > Remove.
5. Utilisez Localiser sur iCloud.com
Find My est également disponible sous forme d'application Web. Si le problème persiste, utilisez-le et voyez si cela fait une différence.
Connectez-vous simplement à iCloud.com à l'aide de votre identifiant Apple sur n'importe quel ordinateur de bureau ou appareil mobile (y compris Android ou Windows), sélectionnez Trouver un iPhonesur le Launchpad iCloud, puis sélectionnez vos AirPods dans la liste Tous les appareils en haut de l'écran.
6. Mettez un AirPod à l'intérieur
Si vous parvenez à localiser un AirPod, assurez-vous de le placer dans le boîtier de chargement. Sinon, vous ne verrez pas l'emplacement de l'autre AirPod.
7. Activer Localiser mes AirPods
Si votre iPhone ou Mac n'a pas activé Localiser mon iPhone/Mac, vos AirPod ne s'afficheront pas à moins que vous n'activiez la fonctionnalité. Malheureusement, ce correctif ne fonctionnera pas si vous avez déjà perdu vos AirPods.
Activer Localiser mon iPhone
1. Ouvrez l'application Settings.
2. Accédez à Identifiant Apple > Trouver mon > Trouver mon iPhone.
2. Activez le commutateur à côté de Trouver mon iPhone.
Activer Localiser mon Mac
1. Ouvrez le menu Pomme et sélectionnez Préférences Système.
2. Sélectionnez Identifiant Apple.
3. Sous l'onglet latéral iCloud, cochez la case à côté de Find My Mac.
8. Mettre à jour le micrologiciel des AirPods
La mise à jour du micrologiciel de vos AirPods peut résoudre des problèmes connus et améliorer la connectivité. Par exemple, seul un iPhone, un iPad ou un Mac que vous possédez peut activement relayer l'emplacement de vos AirPods. Mais si vous utilisez les AirPods Pro, AirPods Max ou les AirPods de troisième génération, la mise à jour vers la version 4A400 du micrologiciel permettra à tout iPhone, iPad ou Mac de transmettre leur position grâce au réseau Find My.
Quelle qu'en soit la raison, c'est toujours une bonne idée de mettre à jour le firmware des AirPods. Pour obtenir des instructions étape par étape sur la procédure, consultez notre guide de mise à jour du micrologiciel des AirPods. Mais voici les étapes en bref :
1. Placez vos AirPods, AirPods Pro ou AirPods Max dans l'étui de chargement ou l'étui intelligent.
2. Connectez le boîtier à son chargeur.
3. Gardez-les à proximité de votre iPhone.
4. Connectez votre iPhone à un réseau Wi-Fi.
5. Attendez 30 minutes. Vos AirPods auraient dû être mis à jour entre-temps.
9. Inclure les AirPods dans Localiser mon réseau
Si vous utilisez les AirPods 3, AirPods Pro ou AirPods Max avec le micrologiciel 4A400 ou une version ultérieure, il est judicieux de vérifier qu'ils sont inclus dans le réseau Localiser. Vous pouvez le faire en utilisant votre iPhone.
1. Connectez les AirPods à votre iPhone.
2. Ouvrez l'application Settings.
3. Appuyez sur Bluetooth et sélectionnez l'icône Info à côté de vos AirPods.
4. Faites défiler vers le bas et activez le commutateur à côté de Trouver mon réseau.
dix. Mettre à jour le logiciel système
L'exécution d'une version datée de la version du logiciel système, comme iOS 10 ou macOS Sierra, peut également entraîner toutes sortes de problèmes dans Find My. Alors, essayez d'appliquer toutes les mises à jour en attente.
Mise à jour du logiciel système sur iPhone
Ouvrez l'application Settings et accédez à Général >Mise à jour logicielle. Appuyez ensuite sur Télécharger et installer pour appliquer les dernières mises à jour iOS.
Mise à jour du logiciel système sur Mac
Ouvrez l'application Préférences système et accédez à Mise à jour du logiciel . Ensuite, sélectionnez Mettre à jour maintenant pour mettre à jour votre appareil macOS.
11. Dissociez et reconnectez les AirPods
Ensuite, essayez de dissocier et de reconnecter vos Apple AirPods à votre iPhone ou Mac. Vous pouvez le faire via les paramètres Bluetooth de votre appareil iOS ou macOS.
Supprimer et reconnecter les AirPods sur iPhone
1. Placez vos AirPods dans l'étui de chargement ou l'étui intelligent.
2. Accédez à Paramètres et sélectionnez Bluetooth.
3. Appuyez sur l'icône Info à côté de vos AirPods.
4. Appuyez sur Oubliez cet appareil. Ensuite, appuyez à nouveau sur Oublier l'appareil pour confirmer.
5. Ouvrez l'étui AirPods ou sortez votre AirPods Max de son étui intelligent. Ensuite, suivez les instructions à l'écran pour entrer en mode d'appairage et reconnectez les AirPod à votre iPhone.
Supprimer et reconnecter les AirPods sur Mac
1. Placez vos AirPods dans l'étui de chargement ou l'étui intelligent.
2. Ouvrez l'application Préférences Système et sélectionnez l'icône Bluetooth. Ou ouvrez l'icône Bluetooth de la barre de menus et choisissez Préférences Bluetooth.
3. Sélectionnez le bouton X à côté de vos AirPods.
4. Sélectionnez Supprimer.
5. Ouvrez l'étui AirPods ou sortez votre AirPods Max de son étui intelligent. Ensuite, sélectionnez Connect pour coupler à nouveau les AirPod avec votre Mac.
12. Réinitialiser les AirPods aux paramètres d'usine
Votre prochaine action consiste à réinitialiser vos AirPods. Cela éliminera toutes les configurations corrompues empêchant vos AirPod d'apparaître dans Find My.
1. Placez vos AirPods dans l'étui de chargement ou l'étui intelligent.
2. Supprimez vos AirPods de la liste des appareils Bluetooth sur l'iPhone (instructions ci-dessus).
3. Maintenez enfoncé le bouton Setup ou le bouton Digital Crown et Contrôle du bruit jusqu'à ce que le voyant d'état clignote en orange, puis en blanc.
4. Ouvrez l'étui de chargement ou sortez vos AirPods Max de son étui intelligent.
5. Associez à nouveau vos AirPods avec votre iPhone ou votre Mac.
Remarque : les AirPod se connectent à d'autres appareils Apple via iCloud, vous n'avez donc pas à répéter le processus de couplage plusieurs fois.
AirPods : perdus et retrouvés
Les pointeurs ci-dessus auraient dû vous aider à résoudre les problèmes liés aux AirPods dans Find My. Si vous avez déjà perdu vos AirPods et qu'aucun des conseils ci-dessus ne vous a aidé, vous n'avez pas d'autre choix que de contacter l'Apple Store le plus proche pour une paire de remplacement. Ou consultez plutôt ces meilleures alternatives AirPods.
