Lorsque vous connectez un disque dur externe ou un SSD à votre Mac, vous vous attendez à ce qu'il se monte automatiquement et s'affiche immédiatement sur le bureau. Cependant, des erreurs de disque, des concentrateurs USB, des câbles défectueux et une foule d'autres raisons peuvent empêcher que cela ne se produise.
Donc, si vous rencontrez des problèmes avec un disque dur externe qui ne s'affiche pas sur Mac, parcourez les correctifs ci-dessous pour résoudre le problème. Ce guide de dépannage s'applique également aux clés USB.
Vérifiez vos préférences de bureau
Votre disque externe apparaît-il dans le Finder mais refuse de s'afficher sur le bureau ? C'est une solution facile. Il vous suffit d'activer un paramètre spécifique dans les préférences de votre bureau.
1. Sélectionnez le bureau ou ouvrez Finder.
2. Sélectionnez Finder > Preferences dans la barre de menu.
3. Sous l'onglet Général, cochez la case à côté de Disques externes.
Relancer le Finder
Si le lecteur ne s'affiche pas sur le bureau de Mac ou sur le Finder (ou les deux), essayez de forcer le redémarrage du Finder.
1. Allez sur le bureau de votre Mac et appuyez sur Command + Option + S'échapper. Cela devrait invoquer la fenêtre contextuelle Force Quit Applications.
2. Sélectionnez Finder > Relaunch.
3. Sélectionnez Relancer pour confirmer.
Déconnecter et reconnecter le lecteur
Celui-ci semble évident, mais vous pouvez finir par éjecter votre disque dur ou SSD externe par accident. Donc, si vous ne l'avez pas déjà fait, déconnectez simplement le lecteur du port USB du Mac et essayez de le rebrancher.
Redémarrer Mac
Une autre solution rapide consiste à redémarrer votre Mac. C'est le meilleur moyen de résoudre les problèmes liés au système qui empêchent les lecteurs amovibles d'apparaître sur le bureau ou le Finder.
1. Déconnectez le disque dur externe ou le SSD de votre Mac.
2. Ouvrez le menu Pomme et sélectionnez Redémarrer.
3. Décochez la case à côté de Rouvrir les fenêtres lors de la reconnexion et sélectionnez Redémarrer.
4. Attendez que votre Mac ait fini de redémarrer sur le bureau.
5. Reconnectez le disque dur externe.
Se connecter directement à Mac
Les disques durs amovibles et les SSD ne fonctionnent pas bien avec les concentrateurs USB externes. Donc, si vous utilisez un concentrateur USB sur votre Mac, essayez de connecter le disque directement à un port USB sur le Mac lui-même pour vous assurer qu'il reçoit suffisamment d'énergie.
Remarque : votre lecteur amovible peut également nécessiter une alimentation supplémentaire pour fonctionner de par sa conception. Si tel est le cas, assurez-vous de connecter tous les câbles USB supplémentaires à votre Macbook, iMac ou Mac mini (ou à une alimentation externe si nécessaire).
Changer les ports USB
Si vous n'utilisez pas de concentrateur USB, essayez plutôt de connecter le lecteur à un autre port USB ou Thunderbolt. C'est également une bonne idée d'empêcher que d'autres périphériques USB (à l'exception des claviers et des souris filaires) ne soient branchés lorsque le lecteur externe est connecté.
Utilisez un câble différent
Un câble USB (ou un adaptateur USB-C) défectueux est une autre raison qui empêche le lecteur externe d'établir une connexion correcte. Essayez d'utiliser un autre connecteur USB et vérifiez si cela fait une différence.
Vérifiez l'application d'informations système
Ensuite, vérifiez si le lecteur externe apparaît dans l'application Informations système de votre Mac.
1. Ouvrez le Launchpad du Mac et sélectionnez Autre > Informations système .
2. Sélectionnez Stockage dans la barre latérale.
3. Vérifiez si le lecteur apparaît sous la colonne Nom du volume.
Si c'est le cas, vous avez probablement affaire à des erreurs de disque, à un système de fichiers cassé ou incompatible, ou à une PRAM ou SMC corrompue. Continuez avec le reste des correctifs.
Réparer un disque externe sous macOS
Si le disque dur externe ou le SSD apparaît dans les informations système, il devrait également apparaître dans l'utilitaire de disque. Profitez-en pour exécuter les premiers secours.
1. Ouvrez Utilitaire de disque en sélectionnant Autre > Utilitaire de disque sur le Mac Rampe de lancement.
2. Passez du disque dur Mac au disque externe dans la barre latérale gauche.
3. Sélectionnez le bouton First Aid.
4. Sélectionnez Exécuter.
5. Attendez que l'Utilitaire de disque recherche et résolve les erreurs de disque. Ensuite, sélectionnez Terminé.
Vous pouvez également essayer de connecter le lecteur à un autre Mac et suivre les instructions ci-dessus pour réparer les erreurs de disque.
Réparer les erreurs de disque sous Windows
Si le disque externe utilise un système de fichiers compatible Windows (tel que FAT32, ExFAT ou NTFS), vous obtiendrez peut-être de meilleurs résultats en le réparant à l'aide d'un PC.
1. Connectez le lecteur à un PC Windows.
2. Ouvrez le menu Démarrer, saisissez Gestion des disques et sélectionnez Ouvrir pour lancer l'applet de gestion des disques.
3. Recherchez le lecteur sous la colonne Volume. Ensuite, faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés.
4. Passez à l'onglet Outils.
5. Sous Error verification, sélectionnez Check.
6. Sélectionnez Analyser et réparer le lecteur.
Installer le logiciel de support ou les pilotes
Votre disque externe peut ne pas fonctionner avec macOS à moins que vous n'installiez un logiciel de support tiers ou des pilotes de périphérique. Par exemple, les disques durs et SSD Seagate peuvent nécessiter le pilote Paragon pour macOS pour fonctionner correctement. Consultez le manuel d'utilisation du lecteur ou le site Web du fabricant pour obtenir des informations sur la compatibilité.
Remarque : si vous avez déjà installé le logiciel de support ou les pilotes de périphérique appropriés, il est préférable de les désinstaller et de les réinstaller à partir de zéro.
Réinitialiser NVRAM ou PRAM
Une NVRAM ou une PRAM corrompue (mémoire volatile contenant des paramètres critiques du système tels que l'heure, la date et les préférences de démarrage) peut également empêcher l'affichage des disques externes. Si vous utilisez un Mac Intel, vous pouvez essayer de le réinitialiser.
1. Déconnectez le disque dur externe.
2. Éteignez votre Mac.
3. Appuyez et maintenez le Command, Option, P , et R et appuyez sur le bouton Power.
4. Continuez à appuyer jusqu'à ce que vous entendiez deux fois le carillon de démarrage (ou lorsque vous voyez le logo Apple pour la deuxième fois).
5. Reconnectez le lecteur une fois que vous atteignez le bureau de Mac.
Réinitialiser SMC
Un autre correctif pour les Mac à processeur Intel implique une réinitialisation du SMC. Le SMC (contrôleur de gestion du stockage) est un sous-système qui gère une foule d'activités de bas niveau telles que la gestion de l'alimentation et de la batterie.
La procédure de réinitialisation du SMC est différente pour les différents modèles de Mac. Consultez notre guide complet pour réinitialiser le SMC sur un ordinateur Mac pour obtenir des instructions détaillées étape par étape.
Mise à jour Mac
Votre Mac n'est peut-être pas compatible avec le système de fichiers du disque externe. Par exemple, les Mac exécutant macOS Sierra ou une version antérieure ne prennent pas en charge le système de fichiers APFS. Si possible, essayez de mettre à jour ou de mettre à niveau le système d'exploitation.
Si vous utilisez macOS High Sierra ou une version antérieure, vous pouvez mettre à niveau votre Mac via l'App Store. Dans les versions ultérieures de macOS, ouvrez le menu Pomme et accédez à À propos de ce Mac/ Préférences système > Mise à jour logicielle à la place.
Effacer le disque externe
Le dernier correctif lorsque votre disque externe ne s'affiche pas consiste à effacer le disque.Vous perdrez toutes les données sur l'appareil, alors essayez de copier tous les fichiers ou dossiers sur un autre Mac ou PC si possible. Sinon, utilisez un logiciel de récupération de données (ou contactez un spécialiste de la récupération de données) pour récupérer les données du lecteur.
1. Ouvrez l'application Utilitaire de disque.
2. Sélectionnez le lecteur externe dans la barre latérale.
3. Sélectionnez Effacer.
4. Définissez le système de fichiers sur Mac OS Extended (HFS+) ou APFS (sensible à la casse). Si vous souhaitez que le lecteur soit lisible sur les appareils Windows, sélectionnez ExFAT.
5. Sélectionnez Erase pour reformater le disque.
Si le disque dur ou le SSD externe ne parvient toujours pas à se monter et que le problème se produit également avec d'autres périphériques de bureau, vous êtes probablement confronté à des problèmes matériels sur le lecteur lui-même. Renvoyez le disque pour un remplacement s'il est toujours sous garantie.
