Votre iMac ne reconnaît-il pas votre Magic Keyboard, Mouse ou Trackpad ? Ou a-t-il du mal à maintenir une connexion stable avec vos périphériques d'entrée ? Habituellement, le problème est lié au clavier ou à la souris et est relativement facile à résoudre. Mais dans certains cas, vous devrez peut-être recourir au dépannage de divers aspects de votre iMac pour le réparer.
Les instructions ci-dessous vous guideront à travers diverses suggestions et solutions pour que votre iMac reconnaisse votre clavier ou votre souris Magic. Certains correctifs s'appliquent également aux claviers et souris sans fil tiers.
Naviguer sur votre iMac
Certains correctifs nécessitent un clavier ou une souris fonctionnels pour naviguer et interagir avec votre iMac. Voici ce que vous pouvez faire :
- Utilisez un clavier ou une souris USB filaire tiers.
- Utilisez votre Magic Keyboard ou votre Trackpad en mode filaire (plus d'informations ci-dessous). Malheureusement, vous ne pouvez pas utiliser la Magic Mouse en raison de l'emplacement de son port de chargement.
- Si le problème est limité à votre souris ou à votre trackpad, utilisez le clavier pour naviguer dans les éléments à l'écran ou activez les touches de la souris.
1. Activer/désactiver le clavier ou la souris
Le clavier, la souris ou le trackpad magiques peuvent rencontrer des problèmes occasionnels dans le micrologiciel, ce qui les empêche de fonctionner correctement avec votre iMac. Heureusement, vous pouvez les traiter rapidement en redémarrant le périphérique d'entrée problématique.Trouvez simplement le commutateur Power, effleurez-le Off (blanc), puis On (vert). Il en va de même pour les claviers et souris sans fil tiers.
Remarque : si vous configurez un nouvel iMac, votre Magic Keyboard, Mouse ou Trackpad ne s'affichera que si vous allume ça.
2. Redémarrez votre iMac
Une autre solution rapide consiste à redémarrer votre iMac. Espérons que cela devrait résoudre des problèmes mineurs liés au système l'empêchant de reconnaître ou de se connecter à votre clavier ou à votre souris.
1. Ouvrez le menu Pomme et sélectionnez Redémarrer.
2. Décochez la case à côté de Rouvrir les fenêtres lors de la reconnexion.
3. Sélectionnez Restart à nouveau pour redémarrer votre iMac.
3. Connectez le clavier ou la souris via USB
Si votre iMac ne parvient pas à reconnaître votre Magic Keyboard, Trackpad ou Mouse, établissez brièvement une connexion filaire via USB. Si cela permet de rétablir la connectivité, débranchez le câble et utilisez l'appareil sans fil.
Remarque : si vous avez acheté un clavier, un trackpad ou une souris Magic Keyboard séparément de votre iMac, l'appareil ne se couplerait que via USB.
4. Charger le clavier ou la souris
Une souris ou un clavier Bluetooth avec peu de charge restante peut créer des problèmes de connectivité sur l'iMac. Alors, essayez de le charger et voyez si cela fait une différence.
Encore une fois, branchez votre clavier, votre souris ou votre pavé tactile sur un port USB de votre iMac et attendez au moins 15 minutes avant de l'utiliser à nouveau. Si vous utilisez un périphérique d'entrée avec des piles remplaçables (par exemple, le clavier et la souris Magic de première génération), remplacez-les par une nouvelle paire.
5. Déconnectez-vous et reconnectez-vous à Bluetooth
Un cache de périphérique Bluetooth corrompu peut également jouer un rôle. Le correctif suivant consiste donc à reconnecter votre clavier, votre souris ou votre trackpad sans fil Apple à votre iMac.
1. Ouvrez Préférences Système.
2. Sélectionnez Bluetooth.
2. Sélectionnez l'icône X à côté du périphérique d'entrée.
4. Sélectionnez Supprimer.
5. Redémarrez le périphérique d'entrée et sélectionnez Connect pour reconnecter le clavier ou la souris avec votre iMac.
6. Retirer et reconnecter le récepteur USB
Si vous utilisez un clavier ou une souris tiers non Bluetooth, retirez le récepteur USB et rebranchez-le, de préférence sur un autre port de votre iMac. Il est également conseillé d'éviter de connecter l'appareil récepteur à un concentrateur ou à un adaptateur USB externe.
7. Réinitialiser le module Bluetooth
Ensuite, essayez de réinitialiser le module Bluetooth de votre iMac via Terminal :
1. Ouvrez le Launchpad sur votre Mac et sélectionnez Autre > Terminal.
2. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
sudo pkill bluetoothd
3. Tapez le mot de passe administrateur de votre Mac et appuyez à nouveau sur Entrée.
8. Réinitialiser les appareils Apple aux paramètres d'usine
Si vous utilisez macOS Big Sur ou une version antérieure, vous pouvez réinitialiser votre clavier, votre souris et votre trackpad Magic. Cela peut résoudre des problèmes supplémentaires liés au micrologiciel que vous ne pouvez pas résoudre en redémarrant l'appareil.
1. Connectez votre clavier, votre souris ou votre trackpad Mac via USB.
2. Option-cliquez sur l'icône Bluetooth sur le centre de contrôle ou la barre de menus.
3. Sélectionnez Factory Reset all Connected Apple Devices.
4. Sélectionnez OK.
9. Réinitialiser les préférences Bluetooth
Un fichier de préférences Bluetooth corrompu peut être une autre cause de problèmes de souris ou de clavier sans fil sur votre iMac. Supprimez-le et vérifiez si cela fait une différence.
1. Contrôle-cliquez sur l'icône du Finder dans le Dock et sélectionnez Aller au dossier.
2. Tapez le chemin suivant dans la zone Aller au dossier et appuyez sur Entrée :
~/Bibliothèque/Préférences/
3. Localisez et faites glisser le fichier suivant dans la corbeille :
com.apple.Bluetooth.plist
4. Redémarrez votre Mac.
Remarque : macOS crée automatiquement un nouveau fichier de préférences Bluetooth à partir de zéro lorsque vous redémarrez votre Mac. S'il rencontre des problèmes, restaurez l'original à partir de la corbeille.
dix. Utilisez l'assistant de configuration Bluetooth
Votre iMac peut ne pas se connecter automatiquement au clavier et à la souris dans des environnements spéciaux tels que macOS Recovery. Lorsque cela se produit, appuyez trois fois sur le bouton Power de votre iMac (attendez une seconde après chaque pression) et utilisez l'assistant de configuration Bluetooth pour vous y connecter manuellement.
11. Réinitialiser la NVRAM sur l'iMac
Si vous utilisez un iMac exécutant un chipset Intel, la réinitialisation de la NVRAM (mémoire vive non volatile) peut également résoudre les problèmes liés au clavier et à la souris. Cependant, vous avez besoin d'un clavier filaire pour effectuer cette correction.
1. Éteignez votre iMac.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation tout en maintenant enfoncée la touche Command, Option, P et les touches R.
3. Relâchez les touches lorsque le logo Apple apparaît pour la deuxième fois ou lorsque votre iMac sonne deux fois.
12. Effectuer la réinitialisation du SMC
Si le problème persiste, réinitialisez ensuite le SMC (Storage Management Controller) de votre iMac.
1. Éteignez votre iMac.
2. Débranchez le câble d'alimentation.
3. Attendez 15 secondes et branchez le câble Power..
4. Attendez encore 5 secondes.
5. Appuyez sur le bouton Power pour allumer votre iMac.
13. Mettez à jour votre Mac
Si votre iMac est préinstallé avec une version antérieure de macOS (telle que macOS 12.0 Monterey), il est préférable d'exclure tout bogue dans le logiciel système en installant les mises à jour en attente dès que possible.
1. Ouvrez le menu Pomme et sélectionnez À propos de ce Mac.
2. Sélectionnez Mise à jour du logiciel.
3. Sélectionnez Mettre à jour maintenant.
Que pouvez vous faire d'autre?
Les interférences sans fil provenant de sources externes, telles que des câbles d'alimentation non blindés, des équipements de cuisine ou d'autres appareils sans fil, peuvent sérieusement perturber la connexion entre votre iMac et votre clavier ou votre souris.Voyez s'il est utile de déplacer l'appareil de bureau vers une autre zone de votre maison ou de votre appartement.
Si le problème persiste, essayez de dépanner votre iMac en mode sans échec. Si cela ne vous aide pas non plus, vous avez probablement affaire à un clavier ou à une souris défectueux. Renvoyez-le pour un remplacement s'il est toujours sous garantie.
