Même après vous être connecté à un iPhone, un iPad ou un Mac avec un identifiant Apple, vous rencontrerez toujours des instances qui vous obligeront à saisir à nouveau votre mot de passe pour authentifier diverses activités, par exemple, les achats sur l'App Store , passe à Localiser, etc.
Mais si vous oubliez le mot de passe de votre identifiant Apple ou de votre compte iCloud, vous n'avez pas trop à vous inquiéter. Il est assez facile de le réinitialiser à l'aide de l'un de vos appareils Apple.
Mais que se passe-t-il si vous n'avez accès à aucun de vos appareils Apple ? Dans ce cas, vous devrez vous fier à des méthodes alternatives telles qu'une clé de récupération, un contact de récupération de compte ou un nouvel appareil Apple. Si tout le reste échoue, vous devez enregistrer une demande de récupération de compte auprès d'Apple.
Les instructions suivantes vous guideront à travers toutes les manières possibles de réinitialiser le mot de passe d'un identifiant Apple sécurisé avec une authentification à deux facteurs. Si votre identifiant Apple n'utilise pas cette couche de protection supplémentaire, réinitialiser le mot de passe même sans appareil Apple est une affaire relativement simple.
Réinitialiser le mot de passe à l'aide d'un iPhone, iPad ou Mac de confiance
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe sur n'importe quel appareil Apple de confiance auquel vous vous êtes déjà connecté tant que vous connaissez le code d'accès de l'appareil (iPhone, iPod touch et iPad) ou le mot de passe du compte d'utilisateur (Mac) . C'est simple et rapide.
Réinitialiser le mot de passe à l'aide d'un iPhone et d'un iPad de confiance
1. Ouvrez l'application Settings et appuyez sur votre identifiant Apple.
2. Sur la page du compte Apple ID, appuyez sur Mot de passe et sécurité.
3. Appuyez sur Modifier le mot de passe.
4. Entrez le mot de passe de l'iPhone.
5. Entrez le nouveau mot de passe Apple ID dans les champs New et Verify et appuyez sur Changement.
Réinitialiser le mot de passe à l'aide d'un Mac de confiance
1. Ouvrez le Menu Pomme et sélectionnez Préférences Système.
2. Sélectionnez Identifiant Apple.
3. Sélectionnez Mot de passe et sécurité dans la barre latérale. Ensuite, cliquez sur Modifier le mot de passe.
4. Saisissez le mot de passe de votre compte utilisateur et sélectionnez Autoriser.
5. Remplissez les champs New password et Verify et sélectionnez Changement.
Utilisez le portail de réinitialisation de mot de passe en ligne d'Apple
Si vous n'avez pas accès à un appareil de confiance (ou si vous rencontrez des difficultés pour suivre les étapes ci-dessus), vous pouvez lancer une réinitialisation de mot de passe via le portail de réinitialisation de mot de passe en ligne d'Apple sur iforgot.apple.com. Les étapes suivantes supposent que vous avez accès à un numéro de téléphone de confiance lié à votre identifiant Apple.
1. Visitez Apple iForgot à l'aide de n'importe quel mobile (iOS ou Android) ou navigateur de bureau.
2. Entrez votre identifiant Apple et sélectionnez Continuer.
3. Entrez un numéro de téléphone de confiance associé à votre identifiant Apple et sélectionnez Continuer. Si vous recevez un code de vérification sur votre mobile, saisissez-le pour continuer.
Si vous avez toujours accès à un iPhone, iPad ou Mac de confiance, vous verrez une notification à l'écran. Appuyez sur ou sélectionnez Autoriser, saisissez le mot de passe de l'appareil ou le mot de passe du nom d'utilisateur, puis réinitialisez votre mot de passe.
Si vous n'avez pas accès à un iPhone, iPad ou Mac de confiance, faites défiler l'écran "Rechercher une notification sur vos appareils Apple" et sélectionnez Don Vous n'avez accès à aucun de vos appareils Apple ? Ensuite, choisissez parmi les méthodes suivantes et sélectionnez Continuer
- Utiliser un nouvel appareil Apple : vous pouvez réinitialiser le mot de passe lorsque vous vous connectez à un nouvel iPhone, iPad ou Mac.
- Utiliser l'appareil iOS ou iPadOS de quelqu'un d'autre : demandez au propriétaire d'un autre appareil Apple de télécharger l'application d'assistance Apple via l'App Store. Ensuite, ouvrez l'application et sélectionnez Mot de passe et sécurité > Réinitialiser le mot de passe de l'identifiant Apple >Un identifiant Apple différent > Vous ne pouvez pas accéder à vos appareils Apple ? Vous pouvez ensuite utiliser le code de vérification que vous recevez sur votre numéro de téléphone de confiance pour réinitialiser le mot de passe. Si l'application d'assistance Apple n'est pas disponible dans votre région, utilisez plutôt l'application Localiser mon iPhone.
- Utilisez un appareil iOS ou iPadOS dans un Apple Store : rendez-vous dans l'Apple Store le plus proche et demandez un appareil iOS pour terminer la réinitialisation du mot de passe.
Si votre identifiant Apple n'utilise pas l'authentification à deux facteurs, vous aurez la possibilité de réinitialiser son mot de passe en utilisant uniquement un numéro de téléphone et un compte de messagerie de confiance. Vous devrez peut-être répondre à des questions de sécurité dans le cadre de la procédure de réinitialisation.
Réinitialiser le mot de passe de l'identifiant Apple à l'aide de la clé de récupération de compte
Une autre façon de réinitialiser un mot de passe Apple ID oublié consiste à utiliser une clé de récupération de compte. C'est un code alphanumérique à 20 chiffres que vous devez avoir paramétré au préalable. Vous pouvez utiliser le portail de réinitialisation de mot de passe iForgot d'Apple pour lancer la réinitialisation du mot de passe et la terminer sur un iPhone, un iPad, un Mac de confiance, un nouvel appareil Apple ou l'iPhone ou l'iPad de quelqu'un d'autre.
Encore une fois, la procédure est similaire à la méthode ci-dessus. Visitez iForgot à l'aide de n'importe quel navigateur Web mobile ou de bureau, entrez votre identifiant Apple et votre numéro de téléphone, et recherchez une notification sur un appareil Apple de confiance. Ou, faites défiler vers le bas et sélectionnez Vous n'avez accès à aucun de vos appareils Apple ? et choisissez une autre façon de procéder.Ils incluent l'utilisation :
- Un nouvel appareil Apple.
- Un membre de la famille ou l'appareil iOS de quelqu'un d'autre.
- Un appareil iOS d'un Apple Store.
Demandez à un contact de récupération
Dans iOS 15, iPadOS 15 et macOS Monterey ou version ultérieure, vous avez la possibilité de configurer des contacts de récupération de compte. Il peut s'agir d'amis ou de membres de la famille qui peuvent vous aider à réinitialiser un mot de passe Apple ID en générant un code de récupération sur leurs appareils Apple.
Donc, si vous avez un contact de récupération de compte, lancez une réinitialisation du mot de passe sur Apple iForgot et guidez la personne à travers les étapes ci-dessous pour générer le code de récupération.
Obtenir le code de récupération via iPhone et iPad
1. Ouvrez l'application Settings et appuyez sur ID Apple > Password & Sécurité > Récupération de compte.
2. Sous la section Account Recovery For, appuyez sur votre nom.
3. Sélectionnez Obtenir le code de récupération.
Obtenir le code de récupération via Mac
1. Ouvrez le menu Pomme et sélectionnez Préférences Système > Pomme ID > Mot de passe et sécurité.
2. Sélectionnez Gérer à côté de Récupération de compte.
3. Sous Account Recovery For, sélectionnez Details à côté de votre nom.
4. Sélectionnez Obtenir le code de récupération.
Soumettre une demande de récupération de compte
Si vous ne pouvez utiliser aucune des instructions ci-dessus, votre seule option restante est de soumettre une demande de récupération de compte à Apple. Pour ce faire, accédez à Apple iForgot et entrez votre identifiant Apple et votre numéro de téléphone. Ensuite, faites défiler vers le bas "Recherchez une notification sur l'écran de vos appareils Apple" et sélectionnez Vous n'avez accès à aucun de vos appareils Apple ? Encore une fois, faites défiler vers le bas , et sélectionnez Vous ne pouvez utiliser aucune de ces options ? > Continuer quand même
Pour des raisons de sécurité, une demande de récupération de compte peut prendre plusieurs jours et dépend de la quantité d'informations vérifiables que vous pouvez soumettre à Apple. Si vous vous souvenez de votre mot de passe entre-temps, connectez-vous simplement à n'importe quel produit ou service Apple pour annuler la demande.
