La réinitialisation de Bluetooth sur Mac peut résoudre divers problèmes empêchant un appareil macOS de communiquer avec des périphériques et accessoires sans fil. Nous vous montrerons comment et quand le faire.
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation d'un appareil sans fil sur votre iMac, Mac mini ou MacBook Pro/Air, une façon de résoudre le problème consiste à réinitialiser Bluetooth. Il existe plusieurs façons de procéder.
Vous pouvez déconnecter et reconnecter le périphérique Bluetooth problématique, réinitialiser le module Bluetooth sur votre Mac ou supprimer le fichier de préférences Bluetooth du système d'exploitation. La réinitialisation de la NVRAM peut également aider.
Quand devez-vous réinitialiser Bluetooth sur Mac
Les appareils Bluetooth peuvent ne pas se coupler à votre Mac ou entraîner un comportement erratique malgré l'établissement d'une connexion pour un certain nombre de raisons. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème avec le dépannage standard, vous êtes peut-être confronté à une situation qui justifie une réinitialisation Bluetooth.
Cela implique généralement de réinitialiser la connexion problématique avec un périphérique Bluetooth, de redémarrer le module Bluetooth du Mac ou de forcer le système d'exploitation à recréer son fichier de préférences Bluetooth. Sur les Mac Intel, vous pouvez également réinitialiser la NVRAM pour résoudre de sérieux problèmes avec Bluetooth.
Si vous n'avez pas encore effectué de dépannage pour l'appareil en question, nous vous recommandons de parcourir les suggestions ci-dessous avant de réinitialiser Bluetooth sur votre Mac.
Vérifier la compatibilité
Si un appareil Bluetooth refuse de se coupler avec votre Mac, il est préférable d'exclure tout problème de compatibilité potentiel de l'équation. Il se peut que l'appareil nécessite une version plus récente de macOS ou qu'il ne prenne pas du tout en charge le Mac, par exemple Apple Watch. Consultez l'emballage de l'appareil ou le site Web du fabricant pour obtenir des informations relatives à la compatibilité.
Mettez-le dans Discovery
Il peut s'avérer impossible de jumeler le périphérique Bluetooth avec un Mac sans le rendre détectable au préalable. Cela peut impliquer de visiter l'écran des options Bluetooth sur un iPhone ou de maintenir enfoncé le bouton Easy-Switch sur un Logitech MX Master. Encore une fois, consultez l'emballage ou le site Web du fabricant pour obtenir des instructions spécifiques.
Rapprochez l'appareil
Bien que Bluetooth couvre une bonne distance (environ 30 pieds), ne tenez pas cela pour acquis. Si vous ne parvenez pas à coupler l'appareil ou si la connexion tombe régulièrement, rapprochez-le de votre Mac.
Redémarrer ou réinitialiser l'appareil
Avez-vous essayé de redémarrer ou de réinitialiser l'appareil en question ? Sinon, essayez ça. Par exemple, voici comment réinitialiser une paire d'AirPods qui refusent de fonctionner correctement. C'est aussi une bonne idée de redémarrer votre Mac entre-temps.
Éviter les interférences Bluetooth
Les interférences Bluetooth peuvent également jouer un rôle. Essayez de vous éloigner des sources d'interférences courantes, telles que les câbles d'alimentation non blindés, les équipements de cuisine et les routeurs Wi-Fi, avant d'essayer de jumeler ou d'utiliser à nouveau l'appareil avec votre Mac.
Charger l'appareil
Un appareil Bluetooth avec peu d'autonomie restante est une autre raison du comportement erratique lors d'une utilisation de routine. Chargez-le ou remplacez ses piles et vérifiez si cela fait une différence.
Mise à jour du micrologiciel de l'appareil et du Mac
Les appareils Bluetooth exécutant un micrologiciel obsolète peuvent être une autre cause de problèmes de connectivité persistants. Mettez-le à jour et vérifiez si cela fait une différence. Par exemple, voici comment mettre à jour une paire d'AirPods avec le dernier micrologiciel.
Pendant que vous y êtes, cela vaut également la peine de mettre à jour le logiciel système sur le Mac. Pour vérifier les nouvelles mises à jour de macOS, ouvrez le menu Pomme et sélectionnez Préférences système > Mise à jour logicielle.
Installer le logiciel de support
Certains périphériques Bluetooth, tels que les souris, les haut-parleurs, les imprimantes, etc., peuvent ne pas fonctionner correctement à moins que vous n'installiez des pilotes supplémentaires ou des applications associées. Visitez la page Téléchargements sur le site Web du fabricant et recherchez tout logiciel applicable, par exemple les options Logitech que vous pouvez télécharger.
Réinitialiser la connexion Bluetooth
Si le périphérique Bluetooth problématique est déjà associé à votre Mac, vous devez commencer par réinitialiser la connexion Bluetooth. Pour faire ça:
1. Ouvrez le menu Pomme et sélectionnez Préférences Système.
2. Sélectionnez la catégorie Bluetooth.
3. Mettez en surbrillance le périphérique Bluetooth et sélectionnez le bouton Supprimer (en forme de X). Ou, Contrôle-cliquez sur le périphérique et sélectionnez Supprimer dans le menu contextuel.
4. Sélectionnez Supprimer à nouveau pour confirmer.
5. Répétez le processus de jumelage pour le périphérique Bluetooth et rejumelez-le à votre Mac.
Réinitialiser le module Bluetooth de Mac
Si dissocier et réassocier l'appareil à votre Mac ne résout pas le problème (ou si vous rencontrez des difficultés pour le coupler en premier lieu), vous devez réinitialiser le module Bluetooth du Mac. Le processus est différent selon la version de macOS.
macOS Big Sur et versions antérieures
1. Sélectionnez l'icône Bluetooth dans la barre de menus (ouvrez le Centre de contrôle si vous ne le voyez pas) tout en maintenant la touche Maj + Option enfoncée.
2. Ouvrez le menu Débogage et sélectionnez Réinitialiser le module Bluetooth. Dans macOS Big Sur uniquement, l'option doit être visible dans le menu Bluetooth principal.
3. Sélectionnez OK pour confirmer. Tous les périphériques Bluetooth se déconnecteront et se reconnecteront automatiquement.
Remarque : si vous rencontrez constamment des problèmes lors de l'utilisation d'un périphérique Bluetooth fabriqué par Apple (par exemple, la Magic Mouse ou le Trackpad), vous pouvez utiliser l'option Réinitialiser tous les périphériques Apple connectés dans le menu Bluetooth pour réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine.
macoS Monterey et versions ultérieures
1. Ouvrez le Launchpad et sélectionnez Autre terminal > sur le Mac.
2. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
sudo pkill bluetoothd
3. Tapez le mot de passe administrateur de votre Mac et appuyez à nouveau sur Entrée.
Supprimer le fichier de préférences Bluetooth
Vous pouvez continuer à résoudre les problèmes de connexion Bluetooth en supprimant le fichier PLIST qui contient les préférences Bluetooth de votre Mac. Cela devrait résoudre les problèmes causés par une configuration Bluetooth corrompue.
1. Ouvrez le Finder, sélectionnez Aller > Aller au dossier dans la barre de menus et visitez le chemin suivant :
/Bibliothèque/Préférences
2. Contrôle-cliquez ou cliquez avec le bouton droit sur le fichier suivant et sélectionnez Déplacer vers la corbeille.
com.apple.Bluetooth.plist
3. Redémarrez votre Mac. Le système d'exploitation recréera automatiquement le fichier au démarrage.
Remarque : si vous rencontrez d'autres problèmes avec Bluetooth, ouvrez la corbeille et restaurez le fichier supprimé.
Réinitialiser NVRAM (ou PRAM)
La NVRAM (mémoire vive non volatile) contient diverses formes de mémoire liées au matériel de votre Mac, y compris Bluetooth. Vous pouvez essayer de le réinitialiser tant que le Mac fonctionne sur un chipset Intel.
Remarque : si vous utilisez un clavier sans fil, connectez-le à votre Mac via USB avant de commencer.
1. Éteignez votre Mac.
2. Maintenez enfoncées les touches Option, Commande, P et R et rallumez votre Mac.
3. Maintenez les touches enfoncées jusqu'à ce que vous entendiez le carillon du Mac pour la deuxième fois. Si vous utilisez un Mac Intel avec une puce de sécurité Apple T2, maintenez les touches enfoncées jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple pour la deuxième fois.
Si la réinitialisation de la NVRAM ne résout pas le problème, vous pouvez continuer en réinitialisant le contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac.
Si le problème persiste
Si le problème Bluetooth persiste, il se peut que le périphérique Bluetooth soit défectueux et justifie un remplacement. Cependant, s'il n'a aucun problème à fonctionner sur d'autres appareils, le problème peut être lié au matériel Bluetooth de votre Mac.Dans ce cas, contactez l'assistance Apple ou prenez rendez-vous au Genius Bar local.
