L'App Store d'Apple facilite le téléchargement de nouvelles applications et de nouveaux jeux sur votre iPhone. Cependant, il peut arriver que vous rencontriez des problèmes avec les applications iPhone. Ces problèmes surviennent pour diverses raisons.
Certaines causes du non-téléchargement de vos applications iPhone sont que votre téléphone ne dispose pas d'une connexion Internet active, que vous manquez d'espace de stockage ou que vous n'avez pas de mode de paiement enregistré.
Nous verrons comment résoudre ces problèmes dans ce guide afin que vous puissiez télécharger vos applications préférées sur votre iPhone sans problème.
Vérifiez votre connection internet
Lorsque vous rencontrez des problèmes pour télécharger des applications sur votre iPhone, la première chose à vérifier est la connexion Internet de votre téléphone. Une connexion défectueuse ne permet pas à votre téléphone de se connecter à Internet, ce qui entraîne l'absence de nouveau contenu sur le Web.
Une façon de vérifier si l'Internet de votre iPhone fonctionne consiste à ouvrir un navigateur Web sur votre téléphone et à vérifier si un site comme Google s'ouvre. Si votre téléphone peut charger le site, votre connexion Internet fonctionne correctement. Dans ce cas, poursuivez votre lecture pour découvrir d'autres correctifs.
Vous avez probablement un problème de connexion si votre téléphone ne parvient pas à charger le site. Dans ce cas, essayez de résoudre le problème vous-même ou demandez l'aide de votre fournisseur d'accès Internet.
Activer et désactiver le mode avion
Il vaut la peine d'activer et de désactiver le mode Avion de votre iPhone lorsque vous rencontrez des problèmes pour télécharger de nouvelles applications. En effet, le mode avion déconnecte votre téléphone de toutes les connexions réseau, puis reconnecte le téléphone à tous ces réseaux.
Cela aide à résoudre les problèmes mineurs avec vos réseaux, qui pourraient être à l'origine du problème de téléchargement de l'application.
- Ouvrez les paramètres sur votre iPhone.
- Activez l'option Mode avion.
- Attendez 10 secondes.
- Désactivez l'option Mode avion.
- Démarrez le téléchargement de votre application.
Désactivez les données mobiles et utilisez le Wi-Fi pour télécharger des applications
Votre iPhone limite la quantité de données que vous pouvez utiliser pour télécharger des applications lorsque vous utilisez des données cellulaires. Cela peut entraîner l'échec de vos téléchargements si vous téléchargez des applications dépassant cette limite.
Connecter votre iPhone à un réseau Wi-Fi est un moyen de contourner ce problème. Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez télécharger autant d'applications que vous le souhaitez sur votre téléphone.
Assurez-vous d'être dans la zone de couverture de votre réseau Wi-Fi, puis connectez votre téléphone à votre réseau comme suit :
- Lancez les paramètres sur votre iPhone.
- Appuyez sur Données mobiles et désactivez l'option Données mobiles.
- Retournez aux paramètres et choisissez Wi-Fi.
- Connectez-vous à votre réseau Wi-Fi préféré.
- Ouvrez l'App Store et essayez de télécharger votre application ou votre jeu.
Ajouter un mode de paiement pour les achats sur l'App Store
Apple exige que vous disposiez d'un mode de paiement enregistré pour télécharger certaines applications, même si ces applications sont téléchargeables gratuitement. Vous pouvez ajouter un mode de paiement à votre iPhone assez facilement et résoudre le problème de téléchargement.
- Ouvrez Paramètres et appuyez sur votre nom iCloud en haut.
- Choisissez Paiement et livraison sur l'écran de l'identifiant Apple.
- Authentifiez votre identité en utilisant votre méthode préférée.
- Choisissez Ajouter un mode de paiement.
- Entrez les détails de votre mode de paiement et sélectionnez Terminé.
- Lancez l'App Store et lancez le téléchargement de votre application ou de votre jeu.
Faites de la place pour vos nouvelles applications iPhone
Votre iPhone a besoin de suffisamment d'espace de stockage pour accueillir les nouvelles applications ou les nouveaux jeux que vous téléchargez depuis l'App Store. Si votre téléphone manque d'espace de stockage, vous devrez libérer de l'espace avant de pouvoir télécharger de nouveaux contenus.
Heureusement, l'iPhone inclut un analyseur de stockage que vous pouvez utiliser pour trouver quel élément occupe quelle quantité d'espace. Cela facilite le choix des éléments à supprimer.
- Allez dans Paramètres et appuyez sur Général > Stockage iPhone.
- Vous verrez l'espace de stockage occupé et libre de votre iPhone.
- Faites défiler la page pour voir quelle application utilise quelle quantité d'espace de stockage.
- Appuyez sur une application et vous verrez l'option de supprimer le contenu pour libérer de l'espace.
- Démarrez le téléchargement de votre application ou de votre jeu une fois que vous avez libéré de l'espace sur votre iPhone.
Priorité au téléchargement de votre application
Votre iPhone offre une option qui vous permet de donner la priorité aux téléchargements d'applications spécifiques. Vous devez utiliser cette option lorsque vous rencontrez des problèmes pour télécharger de nouveaux contenus depuis l'App Store.
Cette option indique à votre iPhone de se concentrer sur le téléchargement sélectionné, en accordant moins d'importance aux autres fichiers que vous êtes peut-être en train de télécharger. Cela augmente les chances de réussite du téléchargement de votre application.
- Appuyez longuement sur l'application que vous téléchargez sur l'écran d'accueil de votre iPhone.
- Sélectionnez Prioriser le téléchargement dans le menu.
Annulez et redémarrez le téléchargement de votre application
Si le téléchargement de votre application démarre mais reste bloqué à un certain point, essayez d'annuler et de redémarrer le téléchargement. Cela donne à l'App Store une nouvelle chance de pousser le contenu sélectionné sur votre iPhone.
- Sélectionnez l'icône d'arrêt dans l'Apple Store pour arrêter votre téléchargement en cours.
- Appuyez sur l'icône de téléchargement pour redémarrer le téléchargement.
Définissez la date et l'heure correctes sur votre iPhone
Des paramètres de date et d'heure incorrects peuvent également entraîner l'échec des téléchargements de l'application iPhone. Si vous ou quelqu'un avez défini la mauvaise date et heure sur votre iPhone, corrigez cela et vos problèmes de téléchargement devraient disparaître.
Votre téléphone offre la fonction de date et d'heure automatiques, vous n'avez donc pas à spécifier manuellement ces éléments.
- Ouvrez Paramètres et appuyez sur Général > Date et heure sur votre iPhone.
- Activez l'option Définir automatiquement.
- Démarrez le téléchargement de votre application dans l'App Store.
Mettre à jour iOS vers la dernière version sur votre iPhone
La plupart des problèmes liés à l'iPhone peuvent être résolus en mettant simplement à jour votre téléphone vers la dernière version d'iOS. En effet, les nouvelles versions apportent des correctifs pour les bogues existants sur votre téléphone.
C'est rapide, facile et gratuit de mettre à jour un appareil iOS, comme l'iPhone.
- Lancez Paramètres et appuyez sur Général sur votre iPhone.
- Choisissez la mise à jour du logiciel.
- Attendez que votre iPhone vérifie la dernière version du logiciel.
- Sélectionnez Télécharger et installer pour commencer la mise à jour de votre iPhone.
Réinitialiser tous les paramètres sur votre iPhone
Si votre iPhone refuse toujours de télécharger de nouvelles applications, les paramètres de votre téléphone peuvent en être la cause. Dans ce cas, la réinitialisation de vos paramètres aux valeurs d'usine par défaut devrait résoudre tous les problèmes liés à la configuration.
Vous pouvez personnaliser vos paramètres une fois que vous les avez réinitialisés.
- Ouvrez Paramètres et appuyez sur Général.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Réinitialiser.
- Choisissez Réinitialiser tous les paramètres pour réinitialiser les paramètres de l'iPhone.
- Authentifiez-vous en utilisant votre méthode préférée.
Faites en sorte que votre iPhone télécharge avec succès des applications depuis l'App Store
Grâce à la stabilité de la plate-forme d'Apple, votre iPhone télécharge presque toujours des applications sans aucun problème. Cependant, dans les rares cas où vos téléchargements échouent, les méthodes décrites ci-dessus devraient vous aider à contourner le problème.
Une fois que vous avez appliqué une ou plusieurs des méthodes ci-dessus, votre iPhone téléchargera vos applications et jeux préférés sans faute.
