Avec AirPlay activé sur votre Apple TV, vous pouvez profiter de la commodité de diffuser des fichiers multimédias sur votre système de divertissement à domicile. La mise en miroir transparente de l'écran des appareils Apple sur l'écran de votre téléviseur est un autre avantage de la technologie. Vous pouvez également diffuser du contenu depuis votre Apple TV vers votre ordinateur Mac et d'autres appareils compatibles AirPlay.
AirPlay est sans aucun doute une fonctionnalité utile. Cependant, il y a des cas où la technologie fonctionne mal, en particulier sur l'Apple TV. Heureusement, les problèmes AirPlay sur Apple TV sont faciles à résoudre.Ce didacticiel couvre huit correctifs que vous devriez essayer lorsque AirPlay ne fonctionne pas comme prévu sur Apple TV.
Avant de continuer, assurez-vous que votre Apple TV est sous tension et non en mode veille. L'appareil de streaming se met en veille après une période d'inactivité définie. Les appareils compatibles AirPlay peuvent ne pas découvrir ou se connecter à votre Apple TV en mode veille.
Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre télécommande Apple TV pour réveiller l'appareil de diffusion en continu. Ensuite, suivez les recommandations ci-dessous si AirPlay reste masqué ou non fonctionnel lorsque votre Apple TV est éveillé.
1. Dépanner votre connexion Internet
Les deux appareils doivent être sur le même réseau Wi-Fi pour diffuser du contenu AirPlay d'un appareil Apple sur votre Apple TV. Basculez votre appareil iOS ou Mac sur le même réseau Wi-Fi que votre Apple TV et réessayez. Ou, inversez-vous en basculant l'Apple TV sur le même réseau que votre appareil Apple.
Si le problème persiste, déconnectez les deux appareils du réseau Wi-Fi et attendez quelques secondes. Ensuite, reconnectez les appareils au réseau et vérifiez si AirPlay fonctionne maintenant. Essayez un autre réseau Wi-Fi, si possible.
Une vitesse de connexion Wi-Fi lente peut entraîner un décalage, un blocage ou une déconnexion intermittente de la duplication d'écran. Déconnectez certains appareils de votre réseau domestique pour libérer de la bande passante. Le redémarrage ou le redémarrage de votre routeur Wi-Fi peut également résoudre le problème. Sinon, mettez à jour le micrologiciel du routeur et recherchez une infection par un logiciel malveillant.
AirPlay utilise à la fois les signaux Bluetooth et Wi-Fi pour découvrir et se connecter à d'autres appareils à proximité. La présence d'objets et d'appareils électroniques bloquant le signal entre l'appareil source et l'Apple TV peut provoquer des interférences. Assurez-vous que votre Apple TV dispose d'une ligne de visée dégagée entre votre routeur et l'appareil source. Ne placez pas l'Apple TV derrière votre téléviseur, sur un projecteur ou dans une armoire.
2. Activer AirPlay
Si votre Apple TV ne s'affiche pas lorsque vous appuyez sur l'icône AirPlay de votre appareil, AirPlay est probablement désactivé sur l'appareil de diffusion en continu.
Ouvrez l'application Paramètres sur votre Apple TV, sélectionnez AirPlay et HomeKit, et assurez-vous qu'AirPlay est Au.
Si AirPlay est activé, désactivez-le, attendez quelques secondes, puis réactivez-le. Cela pourrait résoudre le problème de découverte AirPlay de votre Apple TV
3. Rapprochez vos appareils
Apple TV utilise Bluetooth pour diffuser son adresse IP et la disponibilité d'AirPlay aux appareils à proximité avant de se connecter via Wi-Fi. Si vos appareils ne détectent pas votre Apple TV via AirPlay, ils sont probablement trop éloignés.
Apple recommande d'avoir votre Apple TV et votre appareil source dans la même pièce pour une découverte et une connexion AirPlay rapides. L'appareil ne doit pas être à plus de 25 à 30 pieds de votre Apple TV. Plus les appareils sont proches, meilleure est la découvrabilité.
4. Réactivez le son de vos appareils et de votre application
Il peut y avoir des cas où votre Apple TV ne lit pas le son lors de la diffusion de contenu à partir d'un autre appareil. Si vous rencontrez des problèmes avec le volume de lecture, assurez-vous que votre Apple TV et l'appareil source ne sont pas coupés.
Appuyez sur le bouton Augmenter le volume de votre télécommande Apple TV, iPhone, iPad, iPod touch ou Mac. Si votre Apple TV est connectée à un haut-parleur Bluetooth, activez ou augmentez son volume.
Certaines applications Mac (par exemple, Apple Music et Podcasts) ont des commandes de volume indépendantes des paramètres de volume au niveau du système. Si vous diffusez de l'audio à partir de ces applications, assurez-vous que le volume de lecture n'est pas au niveau le plus bas.
5. Vérifier l'autorisation AirPlay
Votre appareil ne se connectera pas à votre Apple TV s'il existe un filtre de connexion dans les paramètres AirPlay de l'appareil de diffusion en continu. Accédez au menu AirPlay de votre Apple TV et assurez-vous que votre appareil peut utiliser AirPlay.
- Allez à Paramètres > AirPlay et HomeKit et sélectionnezPermettre l'accès.
- À des fins de dépannage, sélectionnez Tout le monde. Cela permet à n'importe quel appareil Apple de diffuser du contenu sur votre Apple TV via AirPlay.
N'importe qui sur le même réseau rend votre Apple TV AirPlay accessible à n'importe quel appareil à proximité sur le même réseau Wi-Fi. Seules les personnes partageant cette maison accorde l'accès AirPlay aux personnes de l'application Maison. Choisissez Exiger un mot de passe pour sécuriser les connexions AirPlay à votre Apple TV avec un mot de passe.
6. Redémarrez vos appareils
Éteignez et redémarrez votre Apple TV et l'appareil à partir duquel vous diffusez du contenu - iPhone, iPad, Mac ou iPod touch.
- Aller à Paramètres > Système > Restart pour redémarrer votre Apple TV. Sinon, débranchez l'Apple TV de sa prise de courant, attendez une minute, puis rebranchez-la.
- Pour éteindre votre iPhone ou iPad, accédez à Paramètres > Général > Arrêter et faites glisser le curseur de mise hors tension. Maintenez enfoncé le bouton Side (ou Top) de votre appareil pour le rallumer.
- Sélectionnez le logo Apple dans la barre de menus et sélectionnez Redémarrerpour redémarrer votre Mac.
7. Mettez à jour vos appareils
AirPlay peut mal fonctionner si les systèmes d'exploitation de vos appareils sont obsolètes ou contiennent des bogues. Mettez à jour votre logiciel Apple TV et faites de même pour l'appareil source.
Aller à Paramètres > Système > Mises à jour logicielles > Mettre à jour le logiciel et sélectionnez Télécharger et installer pour mettre à jour votre Apple LA TÉLÉ.
Les étapes peuvent varier en fonction du modèle, de la génération ou du système d'exploitation de votre Apple TV. Reportez-vous à notre didacticiel sur la mise à jour de l'Apple TV vers la dernière version du logiciel pour obtenir des instructions spécifiques au modèle.
Si l'appareil source est un iPhone ou un iPad, accédez à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel et appuyez sur Télécharger et installer.
Des bogues dans le système d'exploitation de votre Mac peuvent empêcher les connexions Mac à Apple TV AirPlay. Installez toute mise à jour macOS en attente sur votre Mac et essayez à nouveau de diffuser du contenu AirPlay sur votre Apple TV.
Allez à Préférences Système > Mise à jour du logiciel et sélectionnezMettre à jour maintenant ou Mettre à jour maintenant pour installer la dernière version de macOS.
8. Modifier les paramètres du pare-feu de votre Mac
Le pare-feu de votre Mac bloque peut-être les connexions. Dans ce cas, Apple TV affichera une erreur "Impossible de diffuser sur Mac" lorsque vous envoyez une demande AirPlay.
De même, votre Mac ne diffusera pas non plus de contenu sur votre Apple TV. Lorsque vous envoyez du contenu sur votre Apple TV, vous recevez un message indiquant que les connexions entrantes sont bloquées.
Pour résoudre ce problème, désactivez le pare-feu de votre Mac ou ajustez la configuration du pare-feu pour autoriser les connexions entrantes.
- Allez à Préférences système > Sécurité et confidentialité >Firewall et sélectionnez icône de verrouillage dans le coin inférieur gauche.
- Entrez le mot de passe de votre Mac ou utilisez Touch ID pour déverrouiller les préférences "Sécurité et confidentialité".
- Sélectionnez Désactiver le pare-feu. Ignorez cette étape et passez à l'étape 4 si vous souhaitez laisser le pare-feu activé sans affecter les connexions entrantes.
- Sélectionnez Options de pare-feu.
- Décocher Bloquer toutes les connexions entrantes et sélectionner OK.
Au revoir aux problèmes d'AirPlay
Si AirPlay ne fonctionne toujours pas correctement, les recommandations de ce didacticiel de dépannage d'AirPlay pourraient résoudre le problème. Sinon, réinitialisez votre Apple TV (Settings > System > Réinitialiser) ou contactez l'assistance Apple.
