Votre Apple Watch fonctionne mieux si elle dispose d'une connexion active à votre iPhone. Heureusement, vous n'avez généralement pas à vous en soucier, car les deux appareils communiquent automatiquement via Bluetooth tant que vous les gardez à proximité.
Mais si vous constatez que votre Apple Watch se déconnecte fréquemment de votre iPhone (un symbole rouge en forme d'iPhone avec une barre oblique en haut du cadran de la montre l'indique), passez en revue les correctifs ci-dessous pour dépanner et résoudre le problème.
1. Vérifier l'état Bluetooth
Votre Apple Watch et votre iPhone nécessitent Bluetooth pour la connectivité, il est donc bon de commencer en vérifiant si Bluetooth est opérationnel sur les deux appareils.
Vérifier l'état Bluetooth de l'Apple Watch
1. Appuyez sur la couronne numérique et ouvrez l'application Paramètres (appuyez sur l'icône en forme d'engrenage).
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Bluetooth.
3. Assurez-vous que le commutateur à côté de Bluetooth est activé.
Vérifier l'état Bluetooth de l'iPhone
1. Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone.
2. Appuyez sur Bluetooth pour accéder à vos paramètres Bluetooth.
3. Assurez-vous que le commutateur à côté de Bluetooth est activé.
2. Basculer en mode avion
L'activation et la désactivation du mode Avion redémarrent le Bluetooth sur votre Apple Watch et votre iPhone. Cela met généralement fin aux problèmes de connectivité aléatoires empêchant les appareils Bluetooth de communiquer.
Basculer en mode avion sur Apple Watch
1. Ouvrez l'application Paramètres sur votre Apple Watch.
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Mode Avion.
3. Dans la section Comportement du mode avion, désactivez Bluetooth.
4. Activez le commutateur à côté de Mode Avion.
5. Attendez 10 secondes et désactivez le mode Avion.
Basculer en mode avion sur iPhone
1. Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone.
2. Activez le commutateur à côté du mode avion. Si cela ne change pas l'état à côté de Bluetooth sur Désactivé, appuyez sur Bluetooth, désactivez Bluetooth et revenez à l'écran précédent.
3. Attendez 10 secondes et désactivez le mode Avion. Si vous deviez désactiver Bluetooth manuellement à l'étape précédente, l'état à côté de Bluetooth devrait automatiquement passer à Activé.
3. Redémarrer les appareils
Si le Bluetooth n'est pas un facteur, essayez de redémarrer votre Apple Watch et votre iPhone. C'est une autre solution rapide qui peut résoudre les problèmes causés par des bogues et des problèmes aléatoires avec le logiciel système.
Redémarrer Apple Watch
1. Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'écran de mise hors tension s'affiche.
2. Faites glisser l'icône d'alimentation vers la droite et attendez 30 secondes.
3. Maintenez à nouveau le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse pour rallumer votre montre.
Redémarrer l'iPhone
1. Ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur Général > Arrêter.
2. Faites glisser l'icône d'alimentation vers la droite et attendez 30 secondes.
3. Maintenez enfoncé le bouton latéral/alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse pour rallumer votre iPhone.
4. Mise à jour du logiciel système
La mise à jour du logiciel système de l'Apple Watch et de l'iPhone peut également résoudre les problèmes de communication persistants. Tant que vous avez accès au Wi-Fi, vous pouvez mettre à jour les deux appareils Apple en procédant comme suit.
Mise à jour du logiciel système sur Apple Watch
1. Placez votre Apple Watch sur son chargeur magnétique. Vous aurez également besoin qu'il soit facturé à au moins 50 % pour démarrer la mise à jour.
2. Balayez vers le haut depuis le bas du cadran de la montre pour ouvrir le centre de contrôle. Ensuite, appuyez longuement sur l'icône Wi-Fi et connectez-la à un réseau Wi-Fi disponible (s'il n'est pas déjà connecté).
3. Appuyez sur la couronne numérique et appuyez sur Paramètres.
4. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Mise à jour du logiciel.
5. Attendez que votre smartwatch recherche de nouvelles mises à jour.
6. Appuyez sur Télécharger et installer pour mettre à jour watchOS vers sa dernière version.
Mise à jour du logiciel système sur iPhone
1. Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone.
2. Appuyez sur Wi-Fi et connectez-vous à un réseau Wi-Fi disponible (s'il n'est pas déjà connecté). Revenez ensuite à l'écran précédent.
3. Appuyez sur Général.
4. Appuyez sur Mise à jour du logiciel.
5. Attendez que votre téléphone recherche de nouvelles mises à jour.
6. Appuyez sur Télécharger et installer pour mettre à jour iOS. Si le niveau de la batterie est inférieur à 50 %, vous devez connecter votre iPhone à une source de charge pour terminer la mise à jour.
5. Réinitialiser les paramètres réseau sur l'iPhone
Si des problèmes de connectivité persistent entre votre Apple Watch et votre iPhone, essayez de réinitialiser les paramètres réseau sur l'appareil iOS. Cela pourrait corriger une configuration Bluetooth potentiellement corrompue.
Remarque : Ce processus vous déconnectera également de tous les réseaux Wi-Fi. Assurez-vous donc de connaître le mot de passe de votre réseau Wi-Fi avant de commencer afin de pouvoir le reconnecter.
1. Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone.
2. Accédez à Général > Transfert ou Réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
4. Entrez le code d'accès de votre appareil.
5. Appuyez à nouveau sur Réinitialiser les paramètres réseau.
6. Dissociez et reconnectez la montre
Si aucun des correctifs ci-dessus ne vous aide, la prochaine étape logique consiste à réinitialiser votre Apple Watch aux paramètres d'usine. Nous vous recommandons de le faire via l'application Apple Watch sur l'iPhone, car cela crée une sauvegarde à jour de vos données que vous pouvez restaurer ultérieurement.
Réinitialiser l'Apple Watch à l'aide de l'iPhone
Si votre Apple Watch dispose d'une connexion active à l'iPhone couplé :
1. Ouvrez l'application Apple Watch et passez à l'onglet Ma montre.
2. Appuyez sur l'option Toutes les montres dans le coin supérieur gauche de l'écran.
3. Appuyez sur l'icône Infos à côté de votre Apple Watch.
4. Appuyez sur Dissocier l'Apple Watch.
5. Appuyez sur Dissocier l'Apple Watch pour confirmer.
Réinitialiser Apple Watch via watchOS
Si votre Apple Watch n'a pas de connexion active avec votre iPhone :
1. Appuyez sur la couronne numérique et appuyez sur Paramètres.
2. Appuyez sur Général.
3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Saisissez le code d'accès de votre appareil et appuyez sur Tout effacer pour confirmer.
Suivez cela en reconnectant l'Apple Watch à votre iPhone. Si votre appareil iOS dispose d'une sauvegarde de vos données Apple Watch, vous pouvez la restaurer.
Relation forte
Basculer en mode avion ou redémarrer le logiciel système est tout ce qu'il faut généralement pour résoudre les problèmes de communication entre l'Apple Watch et l'iPhone.Ne recourez au dépannage avancé que si le problème se reproduit encore et encore. Si rien ne fonctionne et que l'Apple Watch continue de se déconnecter, contactez l'assistance Apple pour savoir quoi faire ensuite.
