Avez-vous des difficultés à utiliser vos AirPods pour les appels téléphoniques ou l'enregistrement audio sur votre téléphone ou votre ordinateur ? Votre AirPod gauche fonctionne-t-il correctement, mais les AirPod droits ne capturent pas l'entrée audio ou vice versa ? Ce didacticiel couvre également dix correctifs de dépannage possibles pour les problèmes de microphone AirPods sur les appareils mobiles et les ordinateurs.
Avant d'essayer les recommandations de dépannage ci-dessous, assurez-vous que vos AirPods (et non l'étui de chargement) conservent au moins 50 % de la charge de la batterie. De plus, nous devons mentionner que les solutions de ce guide s'appliquent à toutes les générations/modèles Apple AirPods.
1. Vérifiez le volume du microphone de votre appareil
Les ordinateurs Windows et Mac disposent de paramètres d'entrée vocale autonomes (lire : microphone) pour les AirPod et autres périphériques audio. Si votre ordinateur ne reconnaît pas l'entrée vocale de vos AirPods, vérifiez que le volume n'est pas coupé.
Dans Windows 11, accédez à Paramètres > Système > Son, sélectionnez vos AirPods dans la section "Entrée" et augmentez le volume d'entrée.
Dans Windows 10, accédez à Paramètres > Système > Son et sélectionnez vos AirPods comme périphérique d'entrée actif. Ensuite, sélectionnez Propriétés de l'appareil et utilisez le curseur pour augmenter le volume d'entrée du microphone de vos AirPods.
Allez dans Préférences Système > Son sur les ordinateurs Mac et dirigez-vous vers l'onglet "Entrée". Sélectionnez vos AirPods dans la liste des appareils et augmentez le niveau/curseur du volume d'entrée.
2. Déconnectez les autres appareils Bluetooth
Plusieurs appareils Bluetooth (principalement des appareils audio) connectés à votre téléphone ou à votre ordinateur peuvent interférer avec votre microphone AirPods. Assurez-vous que vos AirPods sont le seul appareil sans fil connecté à votre appareil. Débranchez ou déconnectez les autres périphériques d'entrée ou de sortie audio filaires ou sans fil : écouteurs, casques, microphones, écouteurs ou haut-parleurs.
3. Vérifiez l'accès au microphone de l'application
Votre ordinateur n'enregistrera pas l'entrée vocale de vos AirPods si l'accès au microphone à l'échelle du système ou spécifique à l'application est désactivé. Vérifiez les paramètres de confidentialité de votre ordinateur et assurez-vous que l'application que vous utilisez dispose d'un accès au microphone.
Modifier les autorisations du microphone dans Windows
Dans Windows 11, accédez à Paramètres > Confidentialité et sécurité > Microphone et activez à la fois Accès au microphone et Laisser les applications choisir votre microphone.
Faites défiler vers le bas de la page et activez Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone.
Ensuite, développez le menu déroulant "Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone". Assurez-vous que les applications nécessitant une saisie vocale ont accès à votre micro AirPods.
Si vous avez un PC Windows 10, accédez à Paramètres > Confidentialité > Microphone et activez Autoriser les applications à accéder à votre microphone.
Modifier les autorisations du microphone dans macOS
Ouvrez les Préférences Système, sélectionnez Sécurité et confidentialité, ouvrez l'onglet Confidentialité et sélectionnez Microphone dans la barre latérale. Assurez-vous que l'accès au microphone est activé pour les applications nécessaires.
Si une application est désélectionnée, cliquez sur l'icône de verrouillage dans le coin inférieur gauche et déverrouillez la page des préférences Sécurité et confidentialité à l'aide de votre mot de passe ou Touch ID.
Modifier les autorisations du microphone dans iOS
Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone ou iPad, sélectionnez Confidentialité, appuyez sur Microphone et activez l'accès au microphone pour vos applications.
4. Activer la commutation automatique du microphone
Votre iPhone ou iPad peut automatiquement utiliser le microphone de chaque AirPod pour la saisie vocale. Si votre téléphone n'enregistre pas l'entrée vocale sur un AirPod, assurez-vous que la commutation automatique du microphone est activée. Connectez les AirPods à votre iPhone ou iPad et suivez les étapes ci-dessous.
- Ouvrez l'application Paramètres et sélectionnez Bluetooth.
- Dans la section "Mes appareils", appuyez sur l'icône d'informations à côté de vos AirPods.
- Faites défiler le menu AirPods et appuyez sur Microphone.
- Sélectionnez Changer automatiquement les AirPods.
5. Vérifiez les paramètres du microphone dans l'application
Si vos AirPod ne fonctionnent pas dans les applications de conférence vocale et vidéo, assurez-vous que votre microphone n'est pas coupé. Vérifiez l'interface d'appel ou les paramètres de l'application et désélectionnez le bouton de sourdine.
Il est également possible que le modérateur/hôte de l'appel vous ait mis en sourdine. Si vous ne trouvez pas de bouton activer/désactiver le son dans un appel, envoyez un SMS à l'hôte pour confirmer que votre microphone est activé pour la saisie vocale.
6. Nettoyez vos AirPod
Le nettoyage de vos AirPods peut les rendre plus bruyants et résoudre les problèmes de son ou de performances. Les microphones AirPods sont situés sous les anneaux métalliques au bas de la tige.
Utilisez un coton-tige sec pour enlever la saleté ou les débris collés au bas de la tige des AirPods. Un chiffon non pelucheux ou une brosse à poils doux peut également éliminer la crasse et autres corps étrangers de vos AirPods.
Tous les modèles d'AirPods ne sont ni étanches ni résistants à la transpiration. Évitez donc d'utiliser des objets pointus ou des liquides (savon, eau, solution de nettoyage, etc.) pour nettoyer vos AirPods.
7. Activer et désactiver Bluetooth
Désactivez le Bluetooth de votre appareil et rallumez-le après 5 à 10 secondes. Si votre appareil ne se connecte pas automatiquement à vos AirPods, accédez à ses paramètres Bluetooth et connectez-les manuellement.
Sous Android et iOS ou iPadOS, accédez à Paramètres > Bluetooth et appuyez sur vos AirPods.
Pour Windows, accédez à Paramètres > Bluetooth et appareils, puis sélectionnez le bouton Connecter sous vos AirPods.
Accédez aux Préférences Système > Bluetooth sur les ordinateurs Mac, faites un clic droit sur vos AirPods et sélectionnez Connecter.
8. Reconnectez ou réinitialisez vos AirPods
La suppression et la reconnexion des AirPods à votre appareil réinitialiseront ses paramètres et résoudront les problèmes de connectivité ou de son.
Réinitialiser les AirPods (Gen 1 - Gen 3) et AirPods Pro
- Remettez les deux AirPods dans l'étui de chargement et fermez le couvercle. Attendez 30 secondes, rouvrez le couvercle du boîtier de charge et maintenez-le ouvert.
- Ouvrez l'application Paramètres de votre iPhone ou iPad et appuyez sur Bluetooth.
- Appuyez sur l'icône Info à côté de vos AirPods et sélectionnez Oublier cet appareil en bas de la page.
- Sélectionnez Oublier l'appareil dans la fenêtre de confirmation.
- Rapprochez les AirPods de votre appareil et maintenez enfoncé le bouton de configuration situé à l'arrière du boîtier des AirPods. Relâchez le bouton de configuration lorsque le voyant d'état clignote en blanc.
Redémarrer ou réinitialiser les AirPods Max
Apple recommande de charger votre AirPods Max pendant quelques minutes avant de le redémarrer ou de le réinitialiser aux paramètres d'usine. De plus, redémarrez d'abord les AirPods Max avant de le réinitialiser. Une charge de 10 à 15 minutes devrait suffire.
Pour redémarrer vos AirPods Max, maintenez enfoncés le bouton Digital Crown and Noise Control pendant 5 à 10 secondes. Maintenez les deux boutons enfoncés jusqu'à ce que le voyant d'état LED près du port de charge clignote en orange. Après avoir redémarré le casque, réinitialisez vos AirPods Max si ses microphones ne fonctionnent toujours pas.
Appuyez sur le bouton Digital Crown and Noise Control et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes jusqu'à ce que le voyant d'état clignote en orange, puis en blanc.
Associez vos AirPods à votre appareil à partir de zéro et vérifiez si le microphone fonctionne maintenant pour la saisie vocale.
9. Mettez à jour le micrologiciel de vos AirPods
Apple déploie occasionnellement des mises à jour du micrologiciel qui corrigent des bogues et résolvent des problèmes de performances. Si vos AirPod commencent à présenter un comportement inhabituel, la mise à jour du micrologiciel des écouteurs peut résoudre les problèmes.
Les AirPods installent automatiquement les mises à jour du micrologiciel dans l'étui de chargement et à proximité de votre iPhone. Cependant, une batterie faible et d'autres facteurs peuvent bloquer l'installation automatique des mises à jour du micrologiciel. Dans ce cas, vous devez mettre à jour vos AirPod manuellement. Reportez-vous à notre didacticiel sur la vérification et la mise à jour manuelles de la version du micrologiciel des AirPods.
dix. Mettez à jour votre téléphone ou votre ordinateur
Les mises à jour iOS et iPadOS proposent également des améliorations de fonctionnalités et des corrections de bugs pour différents modèles d'AirPods. Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, accédez à Paramètres > Général > Mise à jour logicielle et installez la mise à jour pour votre appareil.
La mise à jour du système d'exploitation de votre ordinateur peut également résoudre les problèmes de connectivité Bluetooth et installer les derniers pilotes. Si vos microphones AirPods ne fonctionnent pas sur votre PC ou Mac, mettez à jour son système d'exploitation et vérifiez à nouveau.
Obtenir une assistance technique
Contactez l'assistance Apple ou visitez un Apple Store à proximité si vous ne parvenez toujours pas à faire fonctionner votre microphone AirPods. Votre microphone AirPods peut être défectueux ou endommagé. Il est peut-être tombé contre une surface dure ou du liquide a pénétré dans l'ouverture du microphone.
