Apple Music reste l'un des meilleurs services de streaming musical du marché. Cependant, des erreurs et des dysfonctionnements occasionnels empêchent parfois de tirer le meilleur parti d'Apple Music. Des problèmes avec votre connexion Internet, le serveur Apple Music ou l'application Musique sont des causes courantes de l'erreur « ressource indisponible ».
Essayez les correctifs de dépannage ci-dessous si Apple Music génère souvent l'erreur "ressource indisponible" lorsque vous écoutez des chansons.
Vérifier l'état du serveur Apple Music
Les appareils Apple peuvent ne pas lire de chansons ou de vidéos dans l'application Musique si les serveurs Apple Music connaissent des temps d'arrêt. Visitez la page État du système d'assistance Apple dans votre navigateur Web et vérifiez si Apple Music est opérationnel.
Apple Music n'a aucun problème si le voyant d'état à côté du service de streaming est vert. Un indicateur d'état jaune ou rouge signifie qu'Apple Music est temporairement indisponible. Signalez la panne du serveur à l'assistance Apple et attendez qu'Apple restaure le service.
Vous pouvez également vérifier l'état du serveur d'Apple Music sur des sites Web de surveillance de sites tiers comme DownDetector.
Dépanner votre connexion Internet
Votre appareil peut ne pas récupérer le contenu des serveurs Apple Music si votre connexion réseau est lente ou instable. Redémarrez votre routeur, mettez à jour son micrologiciel ou passez aux données cellulaires si l'erreur «ressource disponible» se produit sur une connexion Wi-Fi.
Vérifiez le panneau d'administration du routeur et vérifiez que votre connexion Wi-Fi ne bloque pas Apple Music. Désactivez également votre application de réseau privé virtuel (VPN) si vous en utilisez une. Contactez votre administrateur réseau ou votre fournisseur de services Internet (ISP) si vous ne pouvez pas accéder au panneau d'administration du routeur. Mettre votre appareil en mode avion et en sortir peut également résoudre les problèmes de connectivité.
Supprimer et ajouter à nouveau des chansons à votre bibliothèque
Est-ce qu'Apple Music génère l'erreur "ressource indisponible" lors de la lecture d'une chanson spécifique ? Supprimez et rajoutez la chanson à votre bibliothèque ou liste de lecture.
Ouvrez Apple Music, maintenez le doigt appuyé sur la chanson concernée, puis sélectionnez Supprimer de la bibliothèque. Sélectionnez Supprimer le morceau sur la confirmation.
Sur les ordinateurs Mac, faites un clic droit sur le morceau et sélectionnez Supprimer de la bibliothèque. Sélectionnez à nouveau Supprimer le morceau dans la fenêtre contextuelle pour continuer.
Si l'erreur persiste après avoir ajouté à nouveau la chanson à votre bibliothèque, la chanson n'est probablement pas disponible dans votre pays/région. Reportez-vous à notre didacticiel sur la restauration de morceaux indisponibles sur Apple Music pour trouver des solutions.
Fermer et rouvrir Apple Music
La réouverture de l'application Apple Music sur notre appareil de test (un iPhone) a arrêté l'erreur « ressource indisponible ».
Forcer la fermeture d'Apple Music sur iPhone et iPad
- Ouvrez votre sélecteur d'applications iPhone ou iPad. Double-cliquez sur le bouton Accueil de votre appareil pour ouvrir le sélecteur d'application. Pour les appareils compatibles Face ID, faites glisser votre doigt vers le haut depuis le bas de l'écran et relâchez votre doigt au milieu de l'écran pour lancer le sélecteur.
- Faites glisser vers le haut sur l'aperçu Apple Music pour fermer l'application.
Forcer la fermeture d'Apple Music sur Mac
Appuyez sur Commande + Option + Échap, sélectionnez Musique dans la liste des applications, puis sélectionnez Forcer à quitter.
Réactiver l'accès aux données cellulaires pour Apple Music
Si cette erreur se produit uniquement lors de l'utilisation de données cellulaires ou mobiles, la désactivation et la réactivation de l'accès aux données mobiles pour l'application Musique peuvent arrêter l'erreur. Fermez Apple Music et suivez les étapes ci-dessous.
- Allez dans Paramètres > Musique et désactivez les données cellulaires dans la section "Autoriser l'accès à la musique".
- Ouvrez Apple Music et appuyez sur Paramètres dans la fenêtre contextuelle.
- Activez l'accès aux données cellulaires pour l'application Musique. Relancez l'application Musique et essayez de lire des chansons dans votre bibliothèque.
Redémarrez votre appareil
L'arrêt de votre iPhone, iPad ou Mac peut éliminer les problèmes système temporaires provoquant l'erreur "ressource indisponible" d'Apple Music.
Pour redémarrer un iPhone ou un iPad, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation et le bouton Volume haut ou Volume bas. Sinon, dirigez-vous vers Paramètres > Général et sélectionnez Arrêter. Déplacez le curseur vers la droite pour éteindre votre iPhone.
Attendez 1 à 2 minutes que votre iPhone ou iPad s'éteigne. Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre appareil et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran. Activez les données cellulaires ou rejoignez un réseau Wi-Fi et vérifiez si vous pouvez lire des chansons sur votre bibliothèque Apple Music.
Fermez les applications actives avant de redémarrer votre Mac, afin de ne pas perdre les données non enregistrées. Sélectionnez le logo Apple dans la barre de menus et sélectionnez Redémarrer dans le menu Pomme.
Mettre à jour ou rétrograder votre appareil
Les bogues du système d'exploitation (OS) de votre appareil peuvent entraîner un dysfonctionnement des applications et des services Apple. Nous vous recommandons de mettre à jour votre appareil si vous ne l'avez pas fait depuis longtemps.
Allez dans Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel et appuyez sur Télécharger et installer pour installer la dernière mise à jour iOS ou iPadOS.
Pour mettre à jour votre Mac, accédez à Préférences système > Mise à jour logicielle et sélectionnez Mettre à jour maintenant.
Si vous avez remarqué l'erreur "ressource indisponible" après l'installation d'une mise à jour du système d'exploitation, l'annulation de la mise à jour devrait résoudre le problème. Reportez-vous à notre didacticiel sur la rétrogradation d'iOS et la rétrogradation des mises à jour de macOS.
Autres solutions probables
Se déconnecter de votre identifiant Apple ou de votre compte iCloud et vous reconnecter peut résoudre le problème. Vous pouvez également essayer de supprimer et de réinstaller Apple Music. Contactez l'assistance Apple si la "ressource indisponible" persiste dans Apple Music.
