Vous continuez à recevoir une erreur "Safari ne peut pas trouver le serveur" ou "Safari ne peut pas ouvrir la page" lorsque vous essayez de charger un site Web dans le navigateur Web Safari sur votre iPhone, iPad ou Mac ? Nous allons vous montrer comment résoudre ce problème.
Safari affiche une erreur "Impossible de trouver le serveur" lorsqu'il ne parvient pas à localiser les serveurs sur un site Web. Cela peut arriver pour un certain nombre de raisons.
Par exemple, vous avez peut-être mal saisi l'URL, les serveurs du site peuvent être en panne ou le cache DNS peut être corrompu. Parcourez les correctifs ci-dessous pour résoudre l'erreur sur l'iPhone, l'iPad et le Mac.
Vérifiez le nom de domaine
La saisie accidentelle du nom de domaine est une raison courante de l'erreur "Impossible de trouver le serveur" de Safari. Vérifiez la barre d'adresse. Si vous repérez une faute de frappe, corrigez-la et appuyez ou appuyez sur Entrée. L'ajout ou la suppression du préfixe www peut également vous aider à éviter l'erreur.
En cas de doute, recherchez le site Web dans Google ou un autre moteur de recherche et appuyez sur le résultat de recherche pertinent. Cela chargera l'URL correcte.
Éliminer les problèmes de serveur
Ensuite, vérifiez s'il y a des problèmes de serveur avec le site. Utilisez un outil de surveillance de statut en temps réel tel que IsItDownRightNow ? ou Down for Everyone ou Just Me for that.
Si le site semble accessible, vous avez isolé le problème sur votre appareil ou votre réseau. S'il est en panne pour tout le monde, attendez que les serveurs reviennent en ligne. Ou informez le webmaster du site par e-mail ou via les réseaux sociaux.
Redémarrez votre routeur
Le redémarrage du routeur est un excellent moyen de résoudre des problèmes aléatoires avec votre connexion Internet. Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre routeur pour l'éteindre, attendez environ une minute, puis rallumez-le. Si cela ne vous aide pas, c'est une bonne idée de réinitialiser votre routeur.
Vous pouvez également vous connecter à un autre réseau sans fil si possible et vérifier si cela fait disparaître l'erreur. Sur l'iPhone, le passage du Wi-Fi au cellulaire ou vice-versa peut également aider à résoudre le problème.
Videz le cache DNS
Un cache DNS (Domain Name System) obsolète sur votre iPhone ou Mac est une autre raison qui pourrait empêcher le navigateur Safari de localiser le serveur d'un site. Le vider forcera le navigateur à résoudre l'adresse Web à partir de zéro.
iPhone
Il n'existe aucun moyen simple de vider le cache DNS dans iOS. À la place, essayez ce qui suit :
Basculer en mode avion : balayez vers le bas depuis le coin supérieur gauche de l'écran de l'iPhone et activez, puis désactivez le mode avion.
Redémarrez votre iPhone : ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone, appuyez sur Arrêt général >, puis faites glisser l'icône d'alimentation vers la droite pour éteindre l'appareil. Attendez au moins 30 secondes et maintenez enfoncé le bouton latéral pour le redémarrer.
Réinitialisez les paramètres réseau de votre iPhone : ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.
Mac
Vous pouvez vider le cache DNS dans macOS en exécutant une commande via Terminal. Pour faire ça:
1. Ouvrez le Launchpad et sélectionnez Autre terminal >.
2. Exécutez la commande suivante :
sudo killall -HUP mDNSResponder
3. Tapez le mot de passe administrateur de votre Mac et appuyez sur Entrée.
Modifier les paramètres DNS
Un service DNS populaire tel que Google DNS peut améliorer les chances de Safari de localiser les serveurs d'un site Web. Voici comment définir Google DNS comme résolveur DNS de votre réseau sur iPhone et Mac.
iPhone
1. Ouvrez Paramètres et appuyez sur Wi-Fi.
2. Appuyez sur l'icône Info à côté du nom du Wi-Fi ou du SSID.
3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Configurer DNS.
4. Appuyez sur Manuel et remplacez les entrées existantes par les adresses de serveur DNS Google suivantes :
8.8.8.8
8.8.4.4
5. Appuyez sur Enregistrer.
Si vous souhaitez modifier les paramètres DNS du réseau cellulaire de votre iPhone, vous devez utiliser une application tierce telle que DNS Override.
Mac
1. Sélectionnez l'icône Apple dans la barre de menus et sélectionnez Préférences Système.
2. Sélectionnez la catégorie Réseau.
3. Sélectionnez Wi-Fi. Si votre Mac est sur un réseau filaire, choisissez Ethernet.
4. Sélectionnez le bouton Avancé.
5. Passez à l'onglet DNS. Ensuite, remplacez les serveurs DNS actuels pour le réseau Wi-Fi ou la connexion Ethernet par les entrées ci-dessous :
8.8.8.8
8.8.4.4
6. Sélectionnez OK > Appliquer pour enregistrer vos modifications.
Désactiver les bloqueurs de contenu
Les extensions de blocage des publicités peuvent causer divers problèmes dans Safari lors du chargement de sites Web. Si le problème persiste, essayez de charger le site sans aucune interférence de votre bloqueur de contenu.
iPhone
Sur l'iPhone, appuyez sur le bouton AA à côté de la barre d'URL, puis sélectionnez Désactiver les bloqueurs de contenu.
Si cela vous aide, ajoutez le site à la liste des exclusions de blocage de contenu de Safari. Sélectionnez à nouveau le bouton AA, appuyez sur Paramètres du site Web et désactivez le commutateur à côté de Utiliser les bloqueurs de contenu. Appuyez ensuite sur Terminé.
Mac
Sur Mac, passez votre curseur sur la barre d'adresse. Ensuite, cliquez sur l'icône Recharger tout en maintenant la touche Contrôle enfoncée et sélectionnez Recharger sans bloqueurs de contenu.
Si cela vous aide, vous pouvez ajouter le site à la liste des exclusions des bloqueurs de contenu. Pour faire ça:
1. Ouvrez le volet Préférences de Safari.
2. Passez à l'onglet Sites Web et sélectionnez Bloqueurs de contenu dans la barre latérale.
3. Ouvrez le menu déroulant à côté du site Web et sélectionnez Désactivé.
Effacer le cache Safari
Une autre façon de résoudre l'erreur "Impossible de trouver le serveur" de Safari consiste à vider le cache de la page Web de Safari.
iPhone
1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Safari.
3. Appuyez sur Effacer l'historique et les données du site Web.
Mac
1. Ouvrez le menu Safari et sélectionnez Effacer l'historique.
2. Définissez Effacer sur tout l'historique.
3. Sélectionnez Effacer l'historique.
Désactiver le relais privé
Si vous utilisez iCloud+, votre iPhone ou Mac améliorera votre confidentialité en cryptant votre trafic Internet. Cependant, cela peut également empêcher Safari de se connecter aux serveurs d'un site. Envisagez de désactiver la fonctionnalité.
iPhone
1. Ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur votre photo de profil.
2. Sélectionnez le relais privé iCloud > (bêta).
3. Éteignez l'interrupteur à côté de Private Relay (Beta).
Mac
1. Ouvrez le menu Pomme et sélectionnez Préférences Système.
2. Sélectionnez la catégorie intitulée Apple ID.
3. Décochez la case à côté de Private Relay (Beta).
Le serveur est disponible dans Safari
Les pointeurs de ce guide de dépannage vous ont aidé à résoudre le problème "Impossible de trouver le serveur" de Safari. Appliquez certains des correctifs les plus simples ci-dessus pour effacer la mémoire du cache DNS et charger un site sans bloqueur de contenu, afin de savoir quoi faire si vous rencontrez à nouveau le problème.
Si aucun des correctifs ci-dessus ne vous aide, utilisez un autre navigateur tel que Google Chrome ou Firefox. Si le site reste inaccessible, il se peut que son adresse IP soit bloquée dans votre pays ou votre région. Utilisez un serveur proxy ou un service VPN pour contourner la restriction.
