Les problèmes Internet, les temps d'arrêt du serveur et les réglementations en matière de licences peuvent amener Apple Music à afficher l'erreur "Cette chanson n'est actuellement pas disponible dans votre pays ou votre région" lorsque vous écoutez des chansons. Ce didacticiel explore différentes manières de corriger cette erreur.
Premièrement : vérifiez votre connectivité
Avant de continuer, vérifiez que votre iPhone ou iPad dispose d'une connexion Internet active. Visitez un site Web au hasard dans Safari ou ouvrez vos applications de médias sociaux et vérifiez si elles fonctionnent.Passez à une connexion Wi-Fi si vous utilisez des données cellulaires ou vice versa. Mettre votre appareil en mode avion et en sortir peut également résoudre les problèmes de connectivité.
Essayez les recommandations ci-dessous si l'erreur persiste malgré une connexion Internet active.
Un indicateur jaune ou orange à côté du service de musique signifie un temps d'arrêt du serveur ou une panne de service. Signalez le temps d'arrêt à l'assistance Apple et réessayez lorsqu'Apple restaure le service de streaming.
Désactivez votre connexion VPN
Un réseau privé virtuel (VPN) peut perturber la disponibilité du contenu dans l'application Musique. Par exemple, supposons qu'un artiste ou un éditeur de chansons empêche les résidents français d'écouter leur(s) chanson(s). Apple Music peut afficher l'erreur « Cette chanson n'est pas disponible actuellement dans votre pays ou votre région » lorsque vous écoutez la ou les chansons avec votre connexion VPN définie sur la France.
Si une connexion VPN est active sur votre appareil, désactivez-la si vous ne pouvez plus accéder aux chansons que vous avez écoutées précédemment dans l'application Musique.
Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone ou iPad et désactivez le VPN.
Fermer et rouvrir Apple Music
La réouverture de l'application Musique peut résoudre l'erreur "Cette chanson n'est actuellement pas disponible dans votre pays ou votre région". Balayez du bas vers le milieu de l'écran de votre iPhone ou iPad. Relâchez votre doigt lorsque le sélecteur d'application iOS apparaît. Si votre appareil iOS dispose d'un bouton d'accueil physique, appuyez deux fois sur le bouton d'accueil pour ouvrir le sélecteur d'application.
Recherchez Musique et faites glisser l'aperçu de l'application vers le haut pour la fermer. Attendez quelques secondes, rouvrez Musique et essayez de jouer n'importe quelle chanson ou la chanson particulière qui n'était pas disponible.
Resynchronisez votre bibliothèque musicale iCloud
Une chanson n'est-elle pas disponible sur l'un de vos appareils iCloud, mais d'autres appareils peuvent la lire ? Vérifiez que l'appareil concerné est synchronisé avec votre bibliothèque iCloud.
Ouvrez les paramètres, sélectionnez Musique et activez Synchronisation de la bibliothèque.
Si l'option est déjà activée, désactivez-la et réactivez-la. Revenez à votre bibliothèque musicale Apple et vérifiez si vous pouvez lire la ou les chansons indisponibles.
Remarque : la désactivation ou la réactivation de la bibliothèque de synchronisation supprimera toutes les chansons téléchargées de votre appareil.
Resynchronisez votre bibliothèque musicale à l'aide d'iTunes
Certains utilisateurs d'iPhone ont restauré des chansons indisponibles en connectant leurs appareils à un ordinateur et en resynchronisant leur bibliothèque musicale iCloud.
- Connectez votre iPhone ou iPad à votre PC à l'aide d'un câble USB. Votre iPhone/iPad devrait afficher une fenêtre contextuelle vous demandant d'accorder à l'ordinateur l'accès à vos fichiers multimédias. Appuyez sur Autoriser ou Approuver pour continuer.
- Ouvrez iTunes et assurez-vous qu'il est lié au même compte Apple ID/iTunes sur votre iPhone ou iPad. Sélectionnez Compte dans le menu supérieur, sélectionnez Se connecter, puis fournissez les informations d'identification de votre compte.
- Sélectionnez Modifier dans le menu du haut et choisissez Préférences.
- Accédez à l'onglet Général et décochez la bibliothèque musicale iCloud. Cela supprimera toutes les chansons (à l'exception des achats iTunes) de l'iTunes Store. Cochez à nouveau la case iCloud Music Library pour restaurer les morceaux Apple Music dans la bibliothèque iTunes.
- La réinitialisation de tous les avertissements de dialogue avant de resynchroniser la bibliothèque iTunes a résolu l'erreur pour certains utilisateurs de ce forum de discussion Apple. Dirigez-vous vers l'onglet Avancé, sélectionnez le bouton Réinitialiser les avertissements, puis sélectionnez OK pour continuer.
- Sélectionnez l'icône de l'appareil dans le menu supérieur.
- Sélectionnez les morceaux dans la section "Bibliothèque" de la barre latérale et cochez la case Synchroniser la musique.
- Ensuite, sélectionnez Toute la bibliothèque et cochez les options Inclure les vidéos et Inclure les mémos vocaux. Sélectionnez Appliquer pour lancer le processus de synchronisation.
- Sélectionnez Synchroniser et remplacer dans la fenêtre contextuelle et sélectionnez Terminé lorsque la synchronisation est terminée.
Débranchez votre iPhone, ouvrez l'application Apple Music et vérifiez si vous pouvez maintenant lire la ou les chansons concernées.
Resynchroniser votre bibliothèque musicale sur un Mac
Vous pouvez resynchroniser votre bibliothèque Apple Music sur un ordinateur portable ou de bureau Mac si vous n'avez pas de PC Windows.
- Désactivez la synchronisation de la bibliothèque dans les paramètres de musique de votre iPhone ou iPad. Accédez à Paramètres > Musique, désactivez Synchronisation de la bibliothèque et appuyez sur Désactiver à l'invite de confirmation.
- Branchez votre iPhone/iPad sur votre Mac à l'aide d'un câble USB et ouvrez le Finder. Sélectionnez votre appareil dans la barre latérale, accédez à l'onglet Musique et cochez la case Synchroniser la musique sur.
- Sélectionnez Supprimer et synchroniser dans la fenêtre contextuelle.
- Sélectionnez Toute la bibliothèque musicale et Inclure les vidéos, puis sélectionnez Appliquer pour démarrer la synchronisation.
- Sélectionnez Synchroniser et remplacer pour continuer.
- Vérifiez que votre Mac synchronise votre bibliothèque musicale. Ouvrez l'application Musique, sélectionnez Musique dans la barre de menus, puis choisissez Préférences.
- Accédez à l'onglet Général, cochez la case Synchroniser la bibliothèque et sélectionnez OK.
- Débranchez votre iPhone ou iPad et réactivez la synchronisation de la bibliothèque dans le menu des paramètres de musique. Allez dans Paramètres > Musique et activez Synchronisation de la bibliothèque.
Vous pouvez également lancer l'application Musique et ouvrir votre bibliothèque. Appuyez sur Activer sous la notification "La bibliothèque de synchronisation est désactivée" sur la page.
Mettez à jour votre appareil
Les mises à jour du système d'exploitation corrigent souvent les dysfonctionnements des applications et services Apple. Mettez à jour votre iPhone, iPad ou Mac et vérifiez si cela arrête l'erreur.
Connectez votre iPhone/iPad à un réseau Wi-Fi, accédez à Paramètres > Général > Mise à jour logicielle et appuyez sur Télécharger et installer.
Installez la nouvelle mise à jour et lisez la ou les chansons concernées dans Apple Music lorsque votre appareil redémarre.
Allez dans Préférences Système > Mise à jour logicielle pour télécharger et installer une mise à jour macOS sur votre Mac.
Modifiez votre identifiant Apple ou votre pays iTunes
Les artistes ou les éditeurs de chansons limitent parfois la disponibilité de leurs chansons à des pays ou régions spécifiques. Par conséquent, vous ne pouvez pas écouter une chanson qui n'est pas sous licence pour votre pays sur Apple Music.Basculer votre pays App Store ou iTunes vers la région où la chanson est sous licence est une solution de contournement viable. Mais vous ne devriez le faire qu'en dernier recours si aucune des solutions de dépannage ci-dessus ne résout le problème.
