Vous rencontrez des difficultés pour allumer votre Apple Watch ? Nous vous expliquerons pourquoi cela se produit et ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème.
Une Apple Watch qui refuse de s'allumer n'indique pas nécessairement un problème matériel, car plusieurs facteurs logiciels sont souvent en jeu. Par exemple, il se peut qu'elle soit déchargée, que le système d'exploitation ait planté ou qu'un paramètre d'accessibilité l'empêche d'afficher le cadran de la montre.
Si vous ne parvenez pas à allumer votre Apple Watch, suivez les solutions de ce guide de dépannage et vous devriez pouvoir la faire redémarrer.
1. Forcer le redémarrage de votre Apple Watch
Il n'est pas rare que le logiciel système de l'Apple Watch se bloque ou se bloque et empêche l'affichage de s'allumer. La seule façon de résoudre ce problème est de réinitialiser l'appareil watchOS.
Une réinitialisation matérielle ou un redémarrage forcé coupe brièvement l'alimentation des composants matériels internes et déclenche un redémarrage du logiciel. À moins que le problème ne se produise au cours d'une mise à jour de watchOS, vous ne devriez pas vous soucier de soumettre la smartwatch d'Apple à une réinitialisation matérielle.
Pour forcer le redémarrage de votre Apple Watch, maintenez simultanément la couronne numérique et le bouton latéral enfoncés pendant au moins 10 secondes, puis relâchez-les lorsque vous voyez le logo Apple. Ensuite, attendez que watchOS ait fini de démarrer et entrez le code d'accès de l'appareil pour accéder au cadran de la montre.
2. Chargez la batterie de votre Apple Watch
Si une réinitialisation matérielle ne fait rien et que l'écran de votre Apple Watch reste éteint, vous avez probablement affaire à une batterie déchargée.Essayez de placer l'appareil watchOS sur son chargeur magnétique et attendez au moins cinq minutes (ou 30 minutes si vous voyez un indicateur "éclair avec un chargeur").
Votre Apple Watch s'allumera automatiquement une fois qu'elle sera suffisamment chargée. Maintenez le bouton latéral enfoncé pour le démarrer manuellement si rien ne se passe. Si vous continuez à voir un écran noir, effectuez un autre redémarrage sans retirer le chargeur.
3. Vérifiez le câble de charge magnétique
Ensuite, inspectez attentivement le chargeur de votre Apple Watch pour vérifier l'usure. Si tout semble correct, essayez de le connecter à un autre adaptateur secteur pour iPhone ou iPad, à une prise murale ou à un port USB de votre Mac ou PC.
Cependant, si le câble est effiloché ou si la rondelle de charge semble visiblement endommagée, vous devez envisager d'acheter un nouveau chargeur. Si vous souhaitez opter pour autre chose que l'offre standard d'Apple, voici plusieurs chargeurs Apple Watch tiers qui pourraient vous intéresser.
4. Désactiver la fonction de rideau d'écran
Votre Apple Watch est livrée avec une fonction d'accessibilité appelée Screen Curtain qui vous permet de l'utiliser à l'aide de commandes vocales avec l'écran éteint. Si vous étiez en train de fouiller dans l'application Paramètres de watchOS et que vous avez accidentellement activé le rideau d'écran, vous pouvez sortir de l'écran noir résultant via l'application Apple Watch sur votre iPhone.
- Ouvrez l'application Watch sur votre appareil iOS et appuyez sur Ma montre.
- Aller à Accessibilité > VoiceOver > Rideau d'écran.
- Faites défiler vers le bas et éteignez l'interrupteur à côté du rideau d'écran.
5. Désactiver le mode de réserve de marche
Power Reserve est une fonction de gestion de l'alimentation de watchOS qui éteint l'affichage de l'Apple Watch pour préserver l'autonomie de la batterie. Il vous permet de vérifier l'heure en appuyant sur le bouton latéral, mais rien d'autre.
Si vous avez activé intentionnellement ou accidentellement la réserve de marche, appuyez simplement sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple. Cependant, si vous voyez un symbole rouge "éclair" (qui indique une très faible autonomie restante de la batterie), vous ne pouvez pas utiliser votre appareil watchOS normalement à moins que vous ne le chargiez d'abord.
6. Réinitialiser Apple Watch aux paramètres d'usine
Si aucun des correctifs ci-dessus ne vous aide, essayez de réinitialiser l'Apple Watch aux paramètres d'usine par défaut à l'aide de l'application Apple Watch de l'iPhone. La procédure sauvegarde vos données watchOS sans fil sur votre iPhone afin que vous ne perdiez rien. Si vous voulez continuer :
- Placez votre Apple Watch sur son chargeur magnétique.
- Ouvrez l'application Watch sur votre iPhone et passez à My Watch.
- Appuyez sur l'option Toutes les montres dans le coin supérieur gauche de l'écran.
- Appuyez sur l'icône Plus d'informations à côté de votre Apple Watch.
- Appuyez sur Dissocier l'Apple Watch.
Si l'application Watch parvient à réinitialiser votre Apple Watch, l'écran devrait s'allumer automatiquement après quelques instants. Vous pouvez choisir de restaurer une sauvegarde de vos données lorsque vous commencez à configurer votre appareil watchOS.
Si tout fonctionne correctement après cela, installez toutes les mises à jour watchOS en attente pour minimiser les risques de rencontrer des problèmes logiciels similaires. Pour ce faire, rouvrez l'application Watch de l'iPhone et accédez à My Watch > General > Software Update.
Apple Watch ne s'allume pas ? Il est temps de visiter un Apple Store
Si vous ne parvenez toujours pas à allumer votre Apple Watch, il est temps de contacter l'assistance Apple et de vous réserver une réservation Genius Bar. Vous êtes probablement confronté à un problème matériel que seul un technicien Apple peut diagnostiquer et résoudre.Toutefois, si votre Apple Watch est toujours sous garantie, vous pourriez avoir droit à un remplacement gratuit.
