iOS a parfois du mal à détecter votre ligne d'appel préférée, surtout si vous avez différents forfaits téléphoniques liés à votre iPhone. Ainsi, lorsque vous composez un numéro, il affiche l'erreur "La dernière ligne n'est plus disponible" et vous invite à "appeler en utilisant votre ligne restante".
Cette erreur se produit souvent sur les modèles d'iPhone à double SIM, mais les utilisateurs d'iPhone à une seule carte SIM obtiennent également parfois l'erreur. Nous vous montrerons différentes façons de résoudre le problème.
1. Définir la ligne par défaut pour les contacts concernés
Obtenez-vous l'erreur "Dernière ligne plus disponible" pour un contact ou un numéro de téléphone particulier ? Configurez votre iPhone pour lancer des appels et envoyer des messages avec le contact/numéro de votre ligne préférée.
- Ouvrez votre journal d'appels et appuyez sur l'icône d'informations à côté du contact ou du numéro de téléphone.
- Appuyez sur la dernière option utilisée : "" (non disponible) sous le nom ou le numéro du contact.
- Sélectionnez votre numéro de téléphone principal ou préféré dans la section "Toujours utiliser".
Vous ne devriez plus recevoir l'erreur "Dernière ligne plus disponible" lorsque vous recomposez le numéro. Essayez d'autres solutions de dépannage ci-dessous si l'erreur persiste.
2. Effacer votre journal d'appels récents
La suppression de l'intégralité de la liste d'appels récents dans l'application Téléphone a résolu le problème pour certains utilisateurs d'iPhone. Si l'erreur apparaît pour une personne/un numéro spécifique, supprimez le numéro/contact de votre journal d'appels et recomposez le numéro. Effacez tout votre historique d'appels si l'erreur apparaît lorsque vous composez un numéro.
Remarque : Si le numéro ne figure pas dans vos contacts, notez-le ou copiez-le dans votre presse-papiers avant d'effacer votre journal d'appels. Appuyez sur l'icône d'informations à côté du numéro de téléphone, appuyez longuement sur le numéro, puis appuyez sur Copier.
Ouvrez l'application Téléphone, accédez à l'onglet Récents et appuyez sur Modifier dans le coin supérieur droit. Ensuite, appuyez sur l'icône moins rouge à côté du numéro/contact et Supprimer. Répétez cette étape pour toutes les entrées du numéro de téléphone ou du contact dans votre journal d'appels.
Appuyez sur Effacer dans le coin supérieur gauche pour effacer tout votre journal d'appels et appuyez sur Effacer tous les appels récents dans la fenêtre contextuelle.
Recomposez le numéro de téléphone ou le contact et vérifiez si l'effacement de votre journal d'appels a résolu le problème.
3. Réactiver le mode avion
Le mode Avion actualise le modem du réseau cellulaire de votre iPhone et pourrait corriger l'erreur « Dernière ligne plus disponible ». Activez et désactivez le mode avion, recomposez le numéro et vérifiez si l'appel passe.
Ouvrez le centre de contrôle de votre iPhone, appuyez sur l'icône Avion, attendez 10 à 30 secondes, puis appuyez à nouveau sur l'icône Avion.
Vous pouvez également ouvrir l'application Paramètres, activer le mode avion et le désactiver en 10 à 30 secondes.
4. Désactiver les appels Wi-Fi
Les appels via Wi-Fi peuvent interférer avec les appels cellulaires réguliers et déclencher l'erreur "Dernière ligne plus disponible". Désactivez temporairement les appels Wi-Fi sur votre iPhone et vérifiez si cela résout le problème.
Allez dans Paramètres > Données cellulaires ou mobiles > Appels Wi-Fi et désactivez les appels Wi-Fi sur cet iPhone.
5. Désactiver la sélection automatique du réseau
Les fournisseurs de réseaux cellulaires recommandent d'autoriser votre iPhone à choisir le meilleur réseau cellulaire disponible dans votre région. Cependant, la fonctionnalité affiche parfois l'erreur "Dernière ligne plus disponible" sur les iPhones dotés de la fonctionnalité e-SIM ou double SIM.
- Ouvrez l'application Paramètres, sélectionnez Données cellulaires ou mobiles, puis appuyez sur Sélection du réseau.
- Désactivez Automatique et attendez que votre iPhone charge tous les réseaux disponibles dans votre région.
- Sélectionnez votre fournisseur de réseau préféré et vérifiez si vous pouvez maintenant passer des appels dans l'application de téléphone.
6. Réinsérez votre carte SIM
Des problèmes avec votre carte SIM peuvent empêcher votre iPhone de passer des appels cellulaires. Le retrait et la réinsertion du plateau SIM peuvent résoudre le problème si vous utilisez une carte SIM physique.
7. Vérifiez la mise à jour des paramètres de l'opérateur
Les fournisseurs de réseau mettent à jour les paramètres de l'opérateur pour résoudre les problèmes de connectivité cellulaire et de performances réseau sur iPhone et iPad. iOS installe automatiquement ces mises à jour, mais vous pouvez également vérifier les mises à jour des paramètres de l'opérateur nouvelles ou en attente.
Allez dans Paramètres > Général > À propos et attendez 1 à 2 minutes. Vous recevrez une invite d'installation si votre appareil dispose d'une mise à jour des paramètres de l'opérateur.
8. Redémarrez votre iPhone
Appuyez et maintenez le bouton latéral et le bouton Volume haut/Volume bas pendant 3 à 5 secondes. Ensuite, faites glisser le curseur pour éteindre le curseur et attendez 10 à 30 secondes que votre iPhone s'éteigne complètement.
Pour redémarrer votre iPhone, appuyez sur le bouton latéral/alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.
9. Mettez à jour votre iPhone
Apple publie souvent des mises à jour logicielles qui résolvent les problèmes liés aux appels téléphoniques cellulaires. Vérifiez le menu de mise à jour logicielle de votre iPhone et installez la dernière version disponible.
Allez dans Paramètres > Général > Mise à jour logicielle > et appuyez sur Télécharger et installer.
Rétrogradez vers une version iOS stable précédente si vous obtenez le message "Dernière ligne plus disponible" après la mise à jour de votre iPhone.
dix. Réinitialisez les paramètres réseau de votre iPhone
La réinitialisation des paramètres réseau de votre iPhone peut résoudre les problèmes de connectivité cellulaire et réseau.
- Allez dans Paramètres > Général > Transférez ou réinitialisez l'iPhone > Réinitialisez et sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau.
- Entrez le mot de passe de votre iPhone et appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau dans la fenêtre contextuelle.
Composez le numéro de téléphone lorsque votre iPhone se rallume après la réinitialisation des paramètres réseau.
Corriger l'erreur de dernière ligne qui n'est plus disponible
Nous avons découvert que cette erreur est répandue parmi les modèles d'iPhone 13 et d'iPhone 14 exécutant iOS 15 et iOS 16. Contactez l'assistance Apple ou visitez un Apple Store à proximité si le problème persiste après avoir essayé ces correctifs de dépannage.
