Supposons qu'une mise à jour iPadOS OTA (Over-the-Air) échoue avec une erreur "Impossible d'installer la mise à jour". Dans ce cas, il est probable que vous rencontriez une fenêtre contextuelle récurrente "Échec de la mise à jour du logiciel : une erreur s'est produite lors du téléchargement d'iPadOS" lors de toutes les tentatives ultérieures. Pourquoi cela arrive-t-il ?
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre iPad affiche une erreur "Échec de la mise à jour du logiciel" à répétition. Par exemple, il peut s'agir d'un fichier de mise à jour du logiciel système corrompu, d'un manque de stockage interne suffisant ou d'une configuration réseau défectueuse. Ce didacticiel de dépannage vous montrera comment corriger l'erreur "Échec de la mise à jour du logiciel" de l'iPad.
Supprimer le fichier de mise à jour partiellement téléchargé
La cause la plus probable derrière les erreurs "Impossible d'installer la mise à jour" et "Échec de la mise à jour du logiciel" sur l'iPad est lorsqu'un fichier de téléchargement de logiciel corrompu vous empêche de reprendre une mise à jour d'iPadOS. Par conséquent, la meilleure façon de corriger l'erreur consiste à supprimer et à effectuer un nouveau téléchargement à partir de zéro. Pour faire ça:
- Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPad.
- Appuyez sur Général.
- Appuyez sur Stockage iPad.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur la liste des mises à jour logicielles.
- Appuyez sur Supprimer la mise à jour, puis à nouveau pour confirmer.
Vous pouvez maintenant revenir à Paramètres > Général > Mise à jour logicielle > Télécharger et installer pour retélécharger la mise à jour iPadOS.
Remarque : répétez les étapes 1 à 5 ci-dessus avant ou après chaque correctif suivant.
Éteignez et redémarrez votre iPad
Si l'erreur de mise à jour iPadOS continue de s'afficher malgré la suppression du fichier de mise à jour logicielle, c'est une bonne idée de redémarrer votre iPad avant votre prochaine tentative. Pour redémarrer n'importe quel appareil iPadOS :
- Ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur Général > Arrêt.
- Balayer vers la droite sur l'écran Glisser pour éteindre.
- Attendez 30 secondes et maintenez enfoncé le bouton Marche/Arrêt jusqu'à ce que le logo Apple s'affiche.
Forcer le redémarrage de votre iPad
Si iPadOS se fige avec la fenêtre contextuelle "Échec de la mise à jour logicielle : une erreur s'est produite lors du téléchargement d'iPadOS" et que tous les gestes tactiles ne répondent pas, vous devez forcer le redémarrage de votre iPad.
Forcer l'iPad sans bouton d'accueil
Appuyez et relâchez le bouton d'augmentation du volume et le bouton de diminution du volume l'un après l'autre. Ensuite, maintenez rapidement le bouton supérieur enfoncé pendant 15 à 20 secondes et relâchez-le lorsque vous voyez le logo Apple.
Forcer l'iPad avec un bouton d'accueil
Maintenez les boutons Accueil et Haut enfoncés simultanément pendant 15 à 20 secondes jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.
Libérez de l'espace de stockage sur votre iPad
Des erreurs de mise à jour iPadOS peuvent également apparaître si votre iPad n'a que peu de stockage restant. Pour récupérer de l'espace sur votre tablette :
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Allez à Général > Stockage iPad.
- Consultez la section Recommandations pour découvrir des moyens rapides de libérer de l'espace, par exemple, supprimer des émissions de télévision, décharger des applications inutilisées, stocker des photos dans iCloud, etc. Ou, faites défiler vers le bas et désinstallez les applications non essentielles sur votre iPad .
Vérifier l'état du serveur Apple
Si l'erreur "Échec de la mise à jour du logiciel" persiste sur votre iPad, cela peut être lié aux serveurs de téléchargement d'Apple. Pour vérifier, visitez la page État du système Apple. Si des serveurs apparaissent en panne, attendez qu'ils reviennent en ligne avant de réessayer.
De plus, si vous tentez une mise à niveau majeure de la version d'iPadOS, par exemple, iPadOS 16.0 immédiatement après sa sortie, vous voudrez peut-être réessayer après quelques heures. De cette façon, vous pouvez éviter la ruée initiale des demandes de mise à jour d'autres utilisateurs d'iPadOS et éviter les erreurs et les ralentissements du serveur.
Dépanner la connexion réseau de votre iPad
L'erreur de téléchargement iPadOS "Échec de la mise à jour du logiciel" peut être liée à votre connexion Internet. Essayez les correctifs suivants et vérifiez si cela vous aide :
- Ouvrez l'application Paramètres, activez puis désactivez le mode avion pour éliminer les problèmes mineurs liés au Wi-Fi et au cellulaire.
- Redémarrez ou réinitialisez le routeur Wi-Fi pour résoudre les problèmes côté routeur.
- Allez dans Paramètres > Wi-Fi et connectez-vous à un autre routeur Wi-Fi.
- Désactivez le Wi-Fi et utilisez les données cellulaires. Des frais supplémentaires peuvent vous être facturés par l'opérateur lors des mises à jour multi-gigaoctets.
Réinitialisez les paramètres réseau de votre iPad
Réinitialisez les paramètres réseau de votre iPad pour exclure les erreurs de mise à jour d'iPadOS résultant d'une configuration Wi-Fi ou cellulaire corrompue. Pour faire ça:
- Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPad.
- Aller à Général > Réinitialiser > Transférer ou Réinitialiser l'iPhone.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
- Entrez le code d'accès de votre appareil et le code d'accès Screen Time (si Screen Time est actif).
- Appuyez sur Réinitialiser pour confirmer.
Si cela ne vous aide pas, effectuez plutôt une réinitialisation de tous les paramètres. Pour ce faire, réinitialisez les étapes ci-dessus, mais sélectionnez Réinitialiser tous les paramètres à l'étape 3.
Un paramètre réseau ou une réinitialisation de tous les paramètres efface les réseaux Wi-Fi et les mots de passe enregistrés sur votre iPad. Rejoignez ensuite manuellement un point d'accès Wi-Fi ou utilisez les données cellulaires.
Effectuer la mise à jour d'iPadOS via Finder ou iTunes
Si les mises à jour sans fil échouent à plusieurs reprises sur votre iPad, vous devez mettre à jour l'appareil via l'application Finder sur un Mac. Si vous utilisez un PC, vous devez utiliser iTunes ; téléchargez iTunes via le Microsoft Store si vous ne l'avez pas déjà.
- Connectez votre iPad à votre ordinateur macOS ou Windows via USB.
- Sélectionnez votre appareil iPadOS dans le Finder ou iTunes.
- Déverrouillez votre iPad et appuyez sur Autoriser ou Faire confiance (si vous ne l'avez pas déjà connecté au même ordinateur).
- Sélectionnez Sauvegarder maintenant pour sauvegarder vos données (facultatif).
- Sélectionnez le bouton Vérifier les mises à jour ou Mettre à jour maintenant.
- Sélectionnez Télécharger et mettre à jour et acceptez les termes de la licence de mise à jour logicielle.
- Attendez que le Finder ou iTunes télécharge la dernière version du logiciel et du micrologiciel de l'appareil au format IPSW (logiciel iPhone) à partir des serveurs Apple. Il effectuera alors la mise à jour automatiquement. Ne déconnectez pas votre iPad entre-temps.
Vous pouvez également télécharger manuellement la dernière version d'iPadOS via IPSW.me. Ensuite, maintenez la touche Option/Alt enfoncée tout en sélectionnant le bouton Rechercher les mises à jour ou Mettre à jour maintenant (à l'étape 5) et sélectionnez le fichier IPSW dans le dossier Téléchargements de votre ordinateur.
Erreur d'échec de la mise à jour du logiciel sur l'iPad corrigée
"Échec de la mise à jour du logiciel" sur l'iPad est une erreur simple à corriger ; supprimer le fichier de mise à jour téléchargé, effectuer un redémarrage de l'appareil et libérer de l'espace de stockage fonctionne presque toujours. Si ce n'est pas le cas, travaillez sur les autres correctifs et vous devriez bientôt pouvoir obtenir la dernière version d'iPadOS sur votre iPad.
