Apple est l'une des entreprises technologiques les plus respectueuses de la vie privée au monde, c'est pourquoi vous pouvez rencontrer plus souvent des messages d'erreur liés à la confidentialité sur un Mac ou un iPhone lorsque vous utilisez Safari plutôt qu'un autre navigateur. Un message courant à voir est "Votre connexion n'est pas privée".
Si vous ne savez pas pourquoi vous voyez cette erreur, en particulier si un site a fonctionné normalement auparavant, vous devez vous inquiéter pour plusieurs raisons avant de continuer.
Pourquoi cette erreur se produit-elle ?
Les sites Web sécurisent leurs communications avec vous en utilisant le cryptage. C'est pourquoi vous verrez "HTTPS" au début de la plupart des adresses de sites Web. Le "S" signifie "Sécurisé", et dans Safari, vous verrez une petite icône de cadenas à gauche de l'adresse d'un site pour indiquer que son certificat SSL (Secure Socket Layer) est manquant ou invalide.
Ces certificats de sécurité sont essentiels pour sécuriser l'utilisation du Web. Si un site Web n'est pas sécurisé à l'aide de HTTPS, n'importe qui peut voir le contenu des données transmises entre vous et le serveur du site Web.
En raison du fonctionnement d'Internet, vos données transiteront par de nombreux périphériques réseau sur le chemin de leur destination. Si vos paquets de données ne sont pas chiffrés, n'importe qui peut les copier et les lire en cours de route, et vous ne le sauriez même jamais.
S'il y a une incompatibilité entre le certificat du site Web et le certificat d'authentification auquel le navigateur Web le compare sur l'ordinateur, il ne peut pas établir de connexion SSL. C'est alors que vous verrez cette erreur, généralement accompagnée d'un code d'erreur qui inclut "expired_certificate" ou quelque chose de similaire.
Recharger le site Web
Souvent, l'erreur de confidentialité résulte d'un problème temporaire. Actualisez simplement la page Web plusieurs fois, attendez quelques minutes et chargez à nouveau le site. Dans la plupart des cas, le problème se résoudra de lui-même. Vous pouvez également consulter les médias sociaux du site ou utiliser un site Web tel que Down Detector pour voir si le problème ne concerne que vous ou s'il s'agit d'un problème avec le site Web lui-même.
Effacer le cache du navigateur
Comme tous les navigateurs, Safari dispose d'un cache local de fichiers pour les sites Web que vous visitez souvent. Il est possible que cette erreur se produise car le site mis en cache pose des problèmes avec le certificat du site.C'est une bonne idée de vider le cache du navigateur. Cela n'effacera pas l'historique, les paramètres ou les données personnelles. Cela force simplement Safari à télécharger une nouvelle copie du site Web.
Consultez Comment effacer le cache de chaque navigateur sur iPhone et iPad et Comment effacer le cache, l'historique et les cookies dans Safari sur Mac pour obtenir des instructions précises.
Redémarrez votre connexion (ou essayez-en une autre)
Le redémarrage de votre connexion est une bonne étape de dépannage de base, même si vous n'obtenez cette erreur qu'avec un site Web spécifique. Éteignez votre routeur, attendez environ une minute, puis rallumez-le.
Les FAI mettent certains sites Web sur liste noire, il se peut donc que vous ne puissiez pas accéder à un site parce que votre fournisseur de haut débit ne l'autorise pas. Vous aurez peut-être de la chance d'accéder au site en utilisant un autre fournisseur de services, tel que votre opérateur de téléphonie mobile.
Vérifiez que votre fuseau horaire et l'heure sont corrects.
Si votre Macbook ou votre appareil iOS a une date incorrecte, vous ne pouvez pas authentifier correctement le certificat lorsque vous visitez des sites Web. Dirigez-vous vers le menu Apple > Préférences système > Date et heure et assurez-vous que tout est correct.
Le certificat SSL du site Web est invalide ou expiré
Parfois, vous obtenez cette erreur parce que le propriétaire du site Web a fait quelque chose pour invalider son certificat de sécurité ou qu'il a oublié de le renouveler. Dans ce cas, vous pouvez soit les contacter, attendre qu'ils résolvent le problème, soit choisir d'ignorer l'avertissement et continuer quand même. Vous pouvez découvrir comment procéder ci-dessous.
Anciennes versions non prises en charge de macOS
Si vous utilisez macOS El Capitan ou une version antérieure sur votre Mac, vous risquez de rencontrer ce problème car ces versions de macOS ne reçoivent pas de mises à jour et, après le 30 septembre 2021, les certificats utilisé pour l'authentification des certificats IdentTrust DST Root CA X3 dans le système d'exploitation lui-même a expiré.
Cela signifie que ces versions de macOS ne peuvent pas déterminer si les certificats de site Web émis par IdentTrust sont valides ou non et généreront cette erreur. Vous pouvez essayer de mettre à jour ceux certifiés avec des remplacements tiers, mais cela représente un risque de sécurité sérieux. Au lieu de cela, nous vous recommandons de mettre à jour vers une version plus récente de macOS. Si votre Mac est trop vieux pour exécuter quelque chose de plus récent qu'El Capitan, il doit probablement être remplacé.
Le site Web est faux ou piraté
Le hameçonnage est un type de cyberattaque où les utilisateurs sont dirigés vers un faux site Web conçu pour ressembler à un véritable site Web bancaire ou à un autre site où vous êtes susceptible de saisir des informations sensibles. Ces faux sites Web n'ont souvent pas de cryptage HTTPS, et le navigateur vous avertira donc.
Vérifiez que vous avez correctement saisi l'adresse Web. N'accédez pas au site en utilisant un lien qui vous a été envoyé dans un e-mail ou un message. N'entrez jamais d'informations personnelles sur un site sécurisé par HTTPS, même si vous êtes sûr qu'il s'agit du bon site Web.
Afficher une version en cache de la page
Si tout ce que vous voulez faire est de voir le contenu d'un site Web, un moyen sûr de le faire est de consulter une version en cache de la page. Vous pouvez accéder à des sites tels que Internet Way Back Machine, qui prend des instantanés de sites Web à intervalles réguliers et vous permet de parcourir le contenu.
Si vous voulez une version récente du site, vous pouvez utiliser Google. Recherchez la page Web dans Google ou collez son URL dans la barre de recherche.
À côté du résultat de la recherche, sélectionnez les trois points, puis choisissez En cache parmi les options qui s'affichent.
N'oubliez pas que vous ne pouvez pas interagir avec le site, seulement le lire !
Utiliser le mode privé
Comme le mode navigation privée de Google Chrome et la commande Nouvelle fenêtre navigation privée, le navigateur Safari propose un mode de navigation privée. Dans la barre de menus Safari, accédez au fichier > Nouvelle fenêtre privée et une fenêtre privée s'ouvrira.
Cette fenêtre n'enregistre pas les données du site Web telles que les cookies. Du point de vue du site Web, vous êtes une page blanche. Parfois, cela semble résoudre l'erreur de connexion et vous ne verrez plus le message d'avertissement.
Vérifiez votre logiciel antivirus ou pare-feu
Si vous utilisez un logiciel antivirus Mac ou si vous disposez d'un logiciel ou d'un matériel de pare-feu tiers, vérifiez que le site spécifique auquel vous essayez d'accéder n'est pas sur liste noire quelque part. Ce système de sécurité peut parfois interférer avec l'accès au site Web. Vous pouvez les désactiver temporairement pour confirmer rapidement s'ils sont en faute.
Avant de désactiver votre antivirus, effectuez une analyse du système pendant que vous y êtes. Les logiciels malveillants, tels que les pirates de navigateur, peuvent vous rediriger vers de faux sites Web créés par des pirates.
N'utilisez pas de réseau Wi-Fi public
Si vous utilisez une connexion Wi-Fi avec un mot de passe public, comme dans un hôtel ou un café ; vous êtes susceptible de voir votre trafic réseau intercepté, acheminé vers de faux sites Web ou simplement espionné.
Si vous obtenez l'erreur de confidentialité SSL dans Safari alors que vous êtes sur le Wi-Fi public, vous ne devez absolument pas accéder à ce site Web. N'utilisez jamais de sites où vous devez saisir des informations telles que des informations de carte de crédit, à moins qu'ils n'offrent une connexion sécurisée.
Désactivez votre VPN ou changez de serveur
Si vous utilisez un VPN (réseau privé virtuel), vous accédez peut-être à un serveur hébergeant le site qui a été compromis ou qui a des problèmes de certificat. Les sites Web sont généralement hébergés sur plusieurs serveurs à travers le monde et vous serez servi par le serveur de site le plus proche de l'emplacement VPN que vous avez sélectionné.
Ainsi, en désactivant votre VPN ou en choisissant un emplacement de serveur VPN différent, vous pouvez accéder à un serveur hébergeant le site que vous souhaitez visiter qui ne rencontre aucun problème.
Contourner l'avertissement
Si rien de ce que vous faites ne supprime l'erreur Cette connexion n'est pas une erreur privée et que vous devez avoir accès au site, vous pouvez contourner l'erreur et afficher le site quand même.
Dans Safari, sélectionnez l'option Afficher les détails.
Cela expliquera l'erreur et vous donnera la possibilité de "visiter ce site Web".
Si vous êtes sûr, vous pouvez utiliser cette option pour accéder à la version non sécurisée du site.
Mieux vaut prévenir que guérir !
Avec tout ce qui dépend tellement d'Internet de nos jours, vous ne pouvez pas vous permettre de prendre le moindre risque avec votre vie privée ou vos informations. Si Safari (ou tout autre navigateur) vous avertit que votre connexion n'est pas sécurisée, c'est probablement une bonne idée d'écouter !
