Vous rencontrez toujours une erreur "Votre Mac n'a pas pu communiquer avec votre Apple Watch" chaque fois que vous essayez d'activer le déverrouillage automatique pour macOS ? Nous vous montrerons ce que vous devez faire pour corriger l'erreur.
La fonction de déverrouillage automatique de l'Apple Watch est le moyen le plus pratique de vous authentifier sur un MacBook, un iMac ou un Mac mini. Cependant, si votre Mac indique qu'il ne peut pas communiquer avec votre Apple Watch lors de la configuration du déverrouillage automatique, les correctifs de ce didacticiel vous aideront.
1. Déverrouillez votre Apple Watch et votre iPhone
Votre Apple Watch est-elle attachée à votre poignet ? Est-il déverrouillé ? Si ce n'est pas le cas, faites les deux avant d'essayer de réactiver le déverrouillage automatique. C'est aussi une bonne idée de déverrouiller votre iPhone.
2. Désactiver et activer le WiFi et le Bluetooth
Des problèmes de connectivité aléatoires avec le Wi-Fi et le Bluetooth peuvent empêcher votre Mac de communiquer avec votre Apple Watch. Le moyen le plus rapide de résoudre ce problème consiste à redémarrer les modules Wi-Fi et Bluetooth sur les deux appareils.
Désactiver et activer Bluetooth et WiFi sur Mac
- Sélectionnez l'icône du Centre de contrôle dans la barre de menus de votre Mac.
- Développez les catégories Bluetooth et Wi-Fi.
- Désactivez et activez les commutateurs à côté de Bluetooth et Wi-Fi.
Désactiver et activer Bluetooth et WiFi sur Apple Watch
- Appuyez sur la couronne numérique et ouvrez l'application Paramètres.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Bluetooth et Wi-Fi.
- Désactivez et activez les commutateurs à côté de Bluetooth et Wi-Fi.
3. Activer Handoff sur Mac et Apple Watch
S'assurer que Handoff est actif sur votre Mac et Apple Watch augmente les chances qu'ils se connectent avec succès.
Activer le transfert sur Mac
- Ouvrez le menu Pomme et sélectionnez Préférences Système.
- Sélectionnez la catégorie Général.
- Cochez la case à côté de Autoriser le transfert entre ce Mac et vos appareils iCloud.
Activer le transfert sur Apple Watch
- Ouvrez l'application Watch sur votre iPhone.
- Passez à l'onglet Ma montre.
- Appuyez sur Général et activez le commutateur à côté de Activer le transfert.
Remarque : le déverrouillage automatique pour macOS ne nécessite pas le transfert pour fonctionner, alors n'hésitez pas à le désactiver après avoir corrigé l'erreur.
4. Redémarrez votre Mac et votre Apple Watch
Le redémarrage de votre Mac et de votre Apple Watch est un moyen rapide de résoudre les problèmes logiciels persistants qui vous empêchent d'activer le déverrouillage automatique.
Redémarrez votre Mac
- Ouvrez le menu Pomme et sélectionnez Redémarrer.
- Décochez la case à côté de Rouvrir les fenêtres lors de la reconnexion.
- Sélectionnez à nouveau Redémarrer pour confirmer.
Redémarrer Apple Watch
- Maintenez le bouton latéral enfoncé et appuyez sur Éteindre.
- Attendez 30 secondes.
- Maintenez à nouveau le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
5. Mettez à jour votre Apple Watch et votre Mac
L'installation des dernières mises à jour du logiciel système pour votre Mac et Apple Watch résout les conflits connus et autres problèmes empêchant les appareils de parler.
Mettre à jour votre Mac
- Ouvrez l'application Préférences Système.
- Sélectionnez la mise à jour du logiciel.
- Sélectionnez Mettre à jour maintenant.
Mettez à jour votre Apple Watch
- Ouvrez l'application Watch sur votre iPhone et passez à l'onglet Ma montre.
- Appuyez sur Général > Mise à jour du logiciel.
- Appuyez sur Télécharger et installer.
6. Réinitialiser la NVRAM (Mac Intel uniquement)
Les préférences logicielles et matérielles corrompues dans la mémoire vive non volatile (ou NVRAM) de votre Mac peuvent vous empêcher d'activer la fonction de déverrouillage automatique de l'Apple Watch pour macOS. Pour réinitialiser la NVRAM :
- Ouvrez le menu Pomme, sélectionnez Arrêter et attendez que votre Mac s'éteigne.
- Maintenez les touches Commande + Maj + P + R enfoncées et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le rallumer.
- Relâchez les touches après 20 secondes.
Si cela ne résout pas le problème, réinitialisez le SMC (System Management Controller) de votre Mac.
7. Effacer l'état de déverrouillage automatique
Ensuite, supprimez toutes les entrées de déverrouillage automatique du trousseau Apple sur votre Mac. Il est préférable de sauvegarder vos données à l'aide de Time Machine avant de commencer.
- Ouvrez le Launchpad et sélectionnez Other > Keychain Access.
- Passez à l'onglet Tous les éléments.
- Sélectionnez la vue > Afficher les éléments invisibles dans la barre de menus.
- Tapez Déverrouillage automatique dans la zone de recherche en haut à droite de la fenêtre d'accès au trousseau.
- Sélectionnez tous les résultats de déverrouillage automatique (appuyez sur Commande + A) et supprimez-les.
- Recherchez AutoUnlock (sans espace entre les deux mots) et supprimez tous les résultats AutoUnlock.
- Ouvrez le Finder et sélectionnez Aller > Aller au dossier dans la barre de menus.
- Visitez le répertoire suivant :
~/Library/Sharing/AutoUnlock
- Supprimez tous les fichiers du répertoire AutoUnlock.
- Redémarrez votre Mac.
8. Déconnectez-vous et revenez à iCloud sur votre Mac
Une autre façon de corriger l'erreur "Votre Mac n'a pas pu communiquer avec votre Apple Watch" consiste à vous déconnecter d'iCloud sur votre Mac et à vous reconnecter.
- Ouvrez l'application Préférences Système et sélectionnez Apple ID.
- Sélectionnez Aperçu dans la barre latérale.
- Sélectionnez Déconnexion.
- Déterminez les formes de données que vous souhaitez conserver sur votre Mac avant de vous déconnecter : trousseau, contacts, calendriers, etc.
- Sélectionnez Conserver une copie.
- Désactivez Localiser et déconnectez-vous.
- Redémarrez votre Mac et reconnectez-vous via l'application Préférences Système.
9. Réinitialisez votre Apple Watch
Si l'erreur "Votre Mac n'a pas pu communiquer avec votre Apple Watch" persiste, réinitialisez votre Apple Watch aux paramètres d'usine. Votre iPhone sauvegarde automatiquement vos données watchOS, vous ne perdrez donc rien.
- Ouvrez l'application Watch sur votre appareil iOS et passez à l'onglet Ma montre.
- Appuyez sur Toutes les montres.
- Appuyez sur l'icône Infos à côté de votre Apple Watch.
- Appuyez sur Dissocier l'Apple Watch.
- Appuyez à nouveau sur Dissocier l'Apple Watch pour confirmer.
Après la procédure de réinitialisation, configurez votre Apple Watch à partir de zéro et choisissez de restaurer à partir de la sauvegarde après l'avoir couplé avec votre iPhone.
dix. Vérifiez les incompatibilités d'identifiant Apple
Ce n'est pas un problème pour la plupart des gens, mais si vous utilisez plusieurs identifiants Apple, votre Mac ne communiquera pas avec une Apple Watch à laquelle vous vous êtes connecté avec un autre compte. Voici ce que vous devez faire pour vérifier l'identifiant Apple sur les deux appareils.
Vérifier l'identifiant Apple sur Mac
- Ouvrez l'application Préférences Système.
- Sélectionnez l'identifiant Apple.
- Vérifiez votre identifiant Apple dans le coin supérieur gauche de la fenêtre.
Vérifier l'identifiant Apple sur Apple Watch
- Appuyez sur la couronne numérique de votre Apple Watch.
- Ouvrez les paramètres.
- Appuyez sur votre identifiant Apple.
Pour corriger une incompatibilité d'identifiant Apple sur un Mac, vous devez vous déconnecter d'iCloud et vous reconnecter avec les informations d'identification de compte correctes. Sur une Apple Watch, vous devez la réinitialiser et la coupler à un iPhone avec le même identifiant Apple que votre Mac.
Pas de chance? Contacter l'assistance Apple
Si aucun des correctifs ci-dessus ne vous aide, votre meilleure option est de contacter l'assistance Apple. Ils devraient être en mesure de fournir des instructions supplémentaires permettant de résoudre l'erreur "Votre Mac n'a pas pu communiquer avec votre Apple Watch".
Si vous parvenez à activer le déverrouillage automatique, vous souhaiterez peut-être apprendre à gérer les cas où l'Apple Watch ne parvient pas à vous authentifier sur Mac ensuite.
