Bitmoji est un excellent moyen de personnaliser votre présence sur les réseaux sociaux de manière simple et amusante. Cependant, il peut être difficile de savoir si quelque chose ne va pas. Dans cet article, j'expliquerai comment résoudre le problème lorsque Bitmoji ne fonctionne pas avec Snapchat sur votre iPhone ou Android !
Table des matières
Fermer et rouvrir Snapchat
Comme n'importe quelle application, Snapchat peut rencontrer une variété de problèmes logiciels mineurs. Lorsque cela se produit, fermer brièvement l'application peut parfois être la seule solution dont vous avez besoin ! La fermeture et la réouverture de Snapchat pourraient simplement résoudre tous les petits bugs qui interfèrent avec votre capacité à utiliser Bitmoji.
Comment fermer Snapchat sur iPhone
Si votre iPhone utilise Face ID, ouvrez Snapchat et balayez l'écran de bas en haut. Cela ouvrira le App Switcher À partir de là, utilisez votre doigt pour faire glisser l'application Snapchat vers le haut de votre écran jusqu'à ce qu'elle disparaisse complètement. Une fois que vous ne pouvez plus voir l'application, Snapchat est fermé.
Si votre iPhone dispose d'un bouton Accueil, double-cliquez sur le bouton Accueil pour ouvrir le sélecteur d'application. À partir de là, faites simplement glisser Snapchat vers le haut et vers le haut de l'écran.
Rouvrez Snapchat et vérifiez si Bitmoji fonctionne à nouveau.
Comment fermer Snapchat sur Android
Appuyez sur le bouton Application en bas à gauche de l'écran d'accueil. Faites glisser Snapchat vers le haut et vers le haut de l'écran, ou appuyez sur Tout fermer pour fermer toutes vos applications en même temps.
Configurer le clavier Bitmoji
Cette étape concerne uniquement les iPhones. Avant de pouvoir utiliser un clavier tiers comme Bitmoji, il doit être activé. Ouvrez Paramètres et appuyez sur Général -> Clavier -> Claviers -> Ajouter un nouveau clavier. Appuyez ensuite sur Bitmoji.
Après avoir ajouté le clavier Bitmoji, appuyez dessus dans Général -> Clavier -> Claviers. Ensuite, activez le commutateur à côté de Autoriser l'accès complet. Si ce commutateur est désactivé, Bitmoji peut ne pas fonctionner dans certaines applications.
Vérifier une mise à jour pour Snapchat et Bitmoji
L'exécution d'une version obsolète de Snapchat ou de Bitmoji pourrait être la raison pour laquelle ils ne fonctionnent pas. Les développeurs d'applications publient souvent des mises à jour d'applications pour introduire de nouvelles fonctionnalités et corriger des bogues et des erreurs connus. C'est une bonne idée de télécharger les mises à jour des applications dès qu'elles sont disponibles.
Comment mettre à jour Snapchat et Bitmoji sur iPhone
Ouvrez l'App Store et appuyez sur votre icône de compte dans le coin supérieur droit de l'écran.
Ensuite, faites défiler jusqu'à la liste des mises à jour actuellement disponibles pour votre appareil. Si vous voyez que Snapchat ou Bitmoji ont une mise à jour disponible, appuyez sur Mise à jour.
Si Snapchat est actuellement à jour, il devrait indiquer Ouvrir à côté de sa liste dans l'App Store. Si vous voyez cela, vous pouvez être sûr qu'une mise à jour logicielle n'est pas le problème.
Comment mettre à jour Snapchat et Bitmoji sur Android
Tout d'abord, accédez au Google Play Store et appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l'écran. Appuyez ensuite sur Mes applications et jeux pour afficher la liste de vos applications. De là, vous verrez les applications en haut de la liste qui doivent être mises à jour. Appuyez sur Tout mettre à jour pour mettre à jour toutes les applications de la liste.Si vous ne voyez pas Snapchat ou Bitmoji dans cette liste, passez à l'étape suivante !
Vérifiez les serveurs de Snapchat
Snapchat doit parfois effectuer des opérations de maintenance sur ses serveurs. Lorsque cela se produit, Snapchat peut être temporairement indisponible pour tous ses utilisateurs.
Pour voir s'il y a actuellement un nombre anormalement élevé de rapports de problèmes, visitez la page de Snapchat sur DownDetector. Ici, vous pouvez voir s'il y a un nombre important d'autres utilisateurs de Snapchat rencontrant également des problèmes avec leur application.
Une autre façon de se tenir au courant des pannes de Snapchat est de consulter la page Twitter de Snapchat Support. Ils publient régulièrement des mises à jour sur les problèmes qu'ils sont en train de réparer.
Vérifier une mise à jour logicielle
Il est possible que ni Bitmoji, ni Snapchat ne soient à l'origine de ce problème. Une autre explication est que votre téléphone portable n'exécute pas la dernière version de son système d'exploitation. Une nouvelle mise à jour logicielle pourrait corriger un bogue à l'origine du problème avec Bitmoji et Snapchat.
Comment mettre à jour votre iPhone
Ouvrez Paramètres et appuyez sur Général -> Mise à jour du logiciel. Appuyez sur Télécharger et installer ou Installer maintenant si une mise à jour iOS est disponible.
Comment mettre à jour votre Android
Ouvrez Paramètres, puis faites défiler vers le bas et appuyez sur Mise à jour du logiciel. Appuyez sur Télécharger et installer si une mise à jour est disponible.
Dissociez Bitmoji de votre compte Snapchat
Il est possible que Bitmoji ne fonctionne pas sur Snapchat parce qu'un composant de ce qui relie les applications ensemble est tombé en panne. En dissociant les applications et en les reconnectant, elles prendront toutes deux un nouveau départ, ce qui pourrait potentiellement résoudre le problème.
Ouvrez Snapchat et appuyez sur l'icône Compte dans le coin supérieur gauche de l'écran - il pourrait ressembler à votre visage Bitmoji.Ensuite, appuyez sur engrenage de paramètres dans le coin supérieur droit de l'écran, puis sélectionnez BitmojiEnfin, appuyez sur Dissocier mon profil -> Dissocier
Si vous avez initialement configuré Bitmoji via Snapchat, cette étape effacera votre compte Bitmoji. Vous devrez reconfigurer votre Bitmoji lorsque vous reconnecterez votre compte à Snapchat.
Supprimer et réinstaller Snapchat et Bitmoji
Parfois, la seule façon de réparer une application défectueuse est de la supprimer et de la réinstaller. Il est possible qu'un fichier de l'application soit corrompu. Lorsque l'application est réinstallée, elle prend un nouveau départ.
Comment supprimer et réinstaller une application sur iPhone
Recherchez l'application que vous souhaitez supprimer sur l'écran d'accueil ou dans la bibliothèque d'applications. Appuyez longuement sur l'icône de l'application jusqu'à ce que le menu apparaisse. Appuyez sur Remove App -> Delete App -> Delete pour désinstaller l'application sur votre iPhone.
Une fois l'application désinstallée, ouvrez l'App Store et recherchez l'application à l'aide de l'onglet Rechercher en bas de l'écran. Appuyez sur le bouton cloud pour réinstaller l'application sur votre iPhone.
Comment supprimer et réinstaller Snapchat sur Android
Pour supprimer Snapchat de votre Android, ouvrez le Google Play Store. Ensuite, appuyez sur votre photo de profil en haut à droite et appuyez sur Mes applications et jeux. Ensuite, localisez Snapchat et appuyez sur Désinstaller.
Pour télécharger à nouveau Snapchat, revenez simplement à la page Mes applications et jeux dans Google Play Store. Ensuite, recherchez la liste de Snapchat et sélectionnez Install.
S'accrocher à nouveau, petit à petit
J'espère que vous avez maintenant trouvé la raison pour laquelle Snapchat ne fonctionnera pas avec Bitmoji. Que Snapchat, Bitmoji ou votre téléphone portable soit la cause du problème, nous espérons que les deux applications fonctionnent à nouveau normalement.Assurez-vous de partager cet article avec tous vos amis qui rencontrent le même problème !
