Vous ne pouvez pas utiliser Face ID sur votre iPhone et vous ne savez pas pourquoi. Peu importe ce que vous faites, cette fonction de sécurité biométrique ne fonctionne pas. Dans cet article, je vais expliquer pourquoi "Face ID a été désactivé" sur votre iPhone et vous montrer comment résoudre le problème !
Éteignez et rallumez votre iPhone
Le redémarrage de votre iPhone est une solution courante aux problèmes logiciels mineurs. Chaque programme exécuté sur votre iPhone se ferme naturellement, ce qui peut potentiellement résoudre des problèmes avec Face ID.
Pour éteindre votre iPhone X, XS, XS Max ou XR, maintenez enfoncés simultanément l'un ou l'autre des boutons de volume et lebouton latéral jusqu'à ce que faire glisser pour éteindre s'affiche à l'écran.Faites glisser l'icône d'alimentation blanche et rouge de gauche à droite pour éteindre votre iPhone. Attendez quelques instants, puis maintenez enfoncé le bouton latéral pour rallumer votre iPhone. Vous pouvez relâcher le bouton latéral lorsque le logo Apple apparaît à l'écran.
Mettez à jour votre iPhone
Bien que peu probable, il est possible que Face ID ait été désactivé en raison d'un problème logiciel qui a déjà été résolu par une nouvelle mise à jour iOS. Apple publie régulièrement des mises à jour logicielles pour corriger les bugs, introduire de nouvelles fonctionnalités et assurer le bon fonctionnement de votre iPhone.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur Général -> Mise à jour logicielle. Appuyez sur Télécharger et installer ou Installer maintenant si une nouvelle mise à jour iOS est disponible.
Réinitialiser l'identification de visage sur votre iPhone
Parfois, efface tous les paramètres d'identification de visage sur votre peut résoudre un problème logiciel l'empêchant de fonctionner correctement. Votre visage enregistré sera complètement effacé et vous pourrez reconfigurer Face ID comme neuf.
Pour réinitialiser Face ID sur votre iPhone, ouvrez Settings et appuyez sur Face ID & Passcode . Ensuite, entrez votre mot de passe alphanumérique si vous en avez configuré un. Enfin, appuyez sur Réinitialiser Face ID.
Maintenant, vous pouvez configurer Face ID comme neuf. Appuyez sur Set Up Face ID, puis suivez les instructions à l'écran.
Mettez votre iPhone en mode DFU
Mettre votre iPhone en mode DFU et restaurer est la dernière étape que nous pouvons prendre pour éliminer complètement un problème logiciel. Une restauration DFU est généralement la première chose qu'un technicien ou un génie fera si vous apportez votre iPhone dans l'Apple Store.
La restauration DFU efface et recharge chaque ligne de code sur votre iPhone, c'est pourquoi il s'agit du type de restauration le plus profond que vous puissiez effectuer sur un appareil iOS. Nous vous recommandons d'enregistrer une sauvegarde de l'iPhone avant de mettre votre iPhone en mode DFU, juste pour vous assurer que vous disposez d'une copie enregistrée de tous vos fichiers, données et informations.
Consultez notre guide de restauration DFU étape par étape lorsque vous êtes prêt à mettre votre iPhone X, XS, XS Max ou XR en mode DFU.
Contacter l'assistance Apple
Dans de nombreux cas, "Face ID a été désactivé" sur votre iPhone en raison d'un problème matériel avec la caméra TrueDepth. Si la caméra TrueDepth est cassée, vous ne pourrez pas non plus créer d'Animojis.
Vous devez contacter l'assistance Apple dès que possible, en ligne, en magasin ou par téléphone si vous pensez qu'il y a un problème matériel avec la caméra TrueDepth de votre iPhone. Apple a une politique de retour standard de 14 jours pour les produits défectueux. Si vous ramenez votre iPhone X, XS, XS Max ou XR cassé à Apple dans cette fenêtre de retour, ils le remplaceront presque toujours.
Face ID : fonctionne à nouveau !
Vous avez résolu le problème avec Face ID sur votre iPhone X, XS, XS Max ou XR et maintenant c'est beaucoup plus sécurisé ! Assurez-vous de partager cet article sur les réseaux sociaux pour que votre famille et vos amis sachent quoi faire si leur iPhone indique « Face ID a été désactivé ».Laissez toute autre question que vous avez dans la section des commentaires ci-dessous.
Merci d'avoir lu, .
