En juin 2021, Apple a annoncé iCloud+, une version améliorée d'iCloud qui comprend plusieurs fonctionnalités intéressantes. L'une de ces fonctionnalités est iCloud Private Relay, qui masque votre adresse IP (Internet Protocol) et votre activité de navigation dans Safari et protège votre trafic Internet non crypté afin que personne ne puisse le voir. Bien que Private Relay soit une nouvelle fonctionnalité étonnante, elle ne fonctionne pas toujours comme elle le devrait. Dans cet article, j'expliquerai comment résoudre le problème lorsque iCloud Private Relay ne fonctionne pas sur votre iPhone !
Est-ce que tous les sites Web fonctionnent avec le relais privé iCloud ?
De nombreux sites Web utilisent votre adresse IP pour trouver des informations vous concernant, telles que votre emplacement.Étant donné que iCloud Private Relay modifie votre adresse IP, tous les sites Web ne sont pas compatibles avec celle-ci. Tout site Web qui vérifie votre adresse IP peut bloquer les adresses IP générées par iCloud Private Relay.
Apple vous permet de désactiver le relais privé iCloud pour des réseaux Wi-Fi spécifiques. Pour sélectionner les réseaux que vous souhaitez éviter avec iCloud Private Relay, ouvrez Settings et appuyez sur Wi-Fi .
Une fois que vous avez choisi un réseau que vous souhaitez utiliser sans relais privé, appuyez sur le bouton information (il ressemble à un "i" dans un cercle) à droite de ce réseau. Enfin, appuyez sur le commutateur à côté de Private Relay pour le désactiver.
Votre opérateur a-t-il désactivé le relais privé iCloud ?
Certains opérateurs sans fil, tels que T-Mobile, peuvent vous empêcher d'utiliser iCloud Private Relay s'il interfère avec une autre fonctionnalité de votre forfait de téléphonie mobile. Si vous n'avez pas la possibilité d'activer ou de désactiver iCloud Private Relay, contactez l'équipe de support client de votre opérateur pour voir s'il a désactivé la fonctionnalité.
Désactiver et réactiver le relais privé iCloud
Parfois, des fonctionnalités telles que le relais privé iCloud cessent de fonctionner en raison de problèmes logiciels mineurs. Désactiver et réactiver iCloud Private Relay peut résoudre des problèmes mineurs et donner un nouveau départ à votre iPhone.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur votre nom en haut de l'écran. Ensuite, appuyez sur iCloud -> Relais privé. Éteignez l'interrupteur à côté de Relais privé. Attendez quelques secondes, puis appuyez sur le commutateur pour réactiver iCloud Private Relay.
Désactiver et réactiver le Wi-Fi
Souvent, iCloud Private Relay cesse de fonctionner lorsque votre iPhone perd sa connexion au Wi-Fi. Lorsque cela se produit, votre iPhone devrait vous envoyer une notification vous avertissant que le relais privé iCloud se réactivera lorsque vous vous reconnecterez au Wi-Fi.
Désactiver et réactiver le Wi-Fi peut souvent résoudre des problèmes de connectivité mineurs.Pour ce faire, ouvrez Settings -> Wi-Fi Ensuite, appuyez sur le commutateur marqué Wi-Fi pour le désactiver. Attendez quelques secondes, puis appuyez à nouveau dessus pour réactiver le Wi-Fi. Consultez notre autre article si votre iPhone ne se connecte pas du tout au Wi-Fi.
Redémarrez votre iPhone
Le redémarrage de votre iPhone peut résoudre divers petits problèmes logiciels susceptibles d'interférer avec Private Relay. Si votre iPhone a Face ID, appuyez et maintenez le bouton latéral et l'un ou l'autre des boutons de volume simultanément pour l'éteindre.
Maintenez les deux boutons enfoncés jusqu'à ce que slide to power off s'affiche à l'écran. Enfin, faites glisser l'icône d'alimentation rouge et blanche de gauche à droite pour éteindre votre iPhone.
Si votre iPhone n'a pas d'identification faciale, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que slide pour éteindre apparaît à l'écran. Ensuite, faites glisser l'icône d'alimentation de gauche à droite pour éteindre votre iPhone.
Attendez environ une minute pour que votre iPhone s'éteigne complètement. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton latéral (iPhone avec Face ID) ou le bouton d'alimentation (iPhones sans Face ID) pour rallumer votre iPhone.
Mettez à jour votre iPhone
Les mises à jour iOS introduisent de nouvelles fonctionnalités et résolvent les problèmes connus. Depuis iOS 15.2, iCloud Private Relay est toujours en version bêta, ce qui signifie qu'Apple n'a pas résolu tous les bogues. Une fois qu'Apple aura résolu tous les problèmes, la version complète d'iCloud Private Relay sera probablement implémentée par une mise à jour iOS.
Pour rechercher une mise à jour iOS, ouvrez Paramètres et appuyez sur Général -> Mise à jour logicielle . Appuyez ensuite sur Télécharger et installer ou Installer maintenant si une mise à jour est disponible.
Réinitialiser les réglages réseau
La réinitialisation des paramètres réseau sur votre iPhone efface tous les paramètres Wi-Fi, cellulaire, VPN et APN à leurs valeurs par défaut. Si un problème avec le Wi-Fi ou les données cellulaires de votre iPhone empêche le relais privé iCloud de fonctionner, Réinitialiser les paramètres réseau peut résoudre le problème.
Les problèmes logiciels de Deeper peuvent être difficiles à détecter. Plutôt que d'essayer, nous allons effacer tous les paramètres réseau et leur donner un nouveau départ.
Gardez à l'esprit que vous devrez ressaisir vos mots de passe Wi-Fi et reconnecter vos appareils Bluetooth après avoir terminé cette étape !
Ouvrez les paramètres et appuyez sur Général -> Transférer ou réinitialiser l'iPhone -> Réinitialiser -> Réinitialiser les paramètres réseau. Entrez votre mot de passe si vous y êtes invité, puis appuyez à nouveau sur Réinitialiser les paramètres réseau pour confirmer votre décision.
Contacter l'assistance Apple
Si iCloud Private Relay ne fonctionne toujours pas sur votre iPhone, il est temps de contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide. Apple fournit un support client en ligne, par téléphone, par courrier et en personne. Nous vous recommandons vivement de prendre d'abord rendez-vous au Genius Bar si vous prévoyez de vous rendre dans votre Apple Store local. Sinon, vous risquez de passer plusieurs heures à attendre de l'aide !
Sécurisez une fois de plus !
Vous avez résolu le problème et iCloud Private Relay fonctionne à nouveau ! Assurez-vous de partager cet article avec vos amis et votre famille pour leur parler de cette nouvelle fonctionnalité iOS 15, ou laissez un commentaire ci-dessous avec toute autre question.
