L'App Store, Safari, iTunes ou l'application Appareil photo a-t-il disparu de votre iPhone, iPad ou iPod ? Bonne nouvelle : vous ne les avez pas supprimés, car vous ne pouvez pas ! Dans cet article, je vais vous expliquer comment découvrir où se cache l'App Store, Safari, iTunes ou l'appareil photo sur votre iPhone, iPad, ou iPod et vous montrer exactement comment les récupérer !
Apple s'efforce de rendre ses appareils adaptés aux familles et intègre une merveilleuse gamme de contrôles parentaux afin que nous puissions protéger les enfants. Malheureusement, en matière de technologie, les contrôles parentaux intégrés à nos iPhones, iPads et iPods sont parfois plus efficaces sur les adultes que sur les enfants.Si nous ou quelqu'un que nous connaissons activons accidentellement ces restrictions, c'est frustrant. Si nous oublions le mot de passe que nous avons défini, c'est encore plus frustrant. Et c'est là que j'interviens.
Si vous ne l'avez pas encore compris, voici pourquoi l'App Store, Safari, iTunes, l'appareil photo ou toute autre fonctionnalité qui devrait se trouver sur votre iPhone a disparu :
Les restrictions (contrôle parental d'Apple) ont été activées sur votre iPhone, iPad ou iPod, et vous (ou quelqu'un que vous connaissez) avez désactivé l'exécution de ces applications sur votre appareil.
Récupérons vos applications manquantes
Voici comment résoudre ce problème : accédez à Settings -> Screen Time -> Content & Privacy Restrictions. Ensuite, appuyez sur Applications autorisées. Assurez-vous que les commutateurs à côté de Safari, iTunes Store et Appareil photo sont activés.
Si vous pensez avoir supprimé l'App Store, revenez à Paramètres -> Temps d'écran -> Restrictions relatives au contenu et à la confidentialitéEnsuite, appuyez sur Achats iTunes et App Store Assurez-vous qu'il indique Autoriser à côté de Installer des applications, Suppression d'applications et d'achats intégrés. Si l'une de ces options indique Ne pas autoriser, appuyez dessus, puis appuyez sur Autoriser
Vous pouvez désactiver complètement Screen Time si vous voulez éviter que ce problème ne se reproduise. Ouvrez Paramètres et appuyez sur Heure de l'écran -> Désactiver l'heure de l'écran.
Si votre iPhone exécute iOS 11 ou une version antérieure, le processus est un peu différent. Accédez à Paramètres -> Général -> Restrictions et entrez le code d'authentification des restrictions qui a été saisi sur votre iPhone lorsque vous avez activé les restrictions pour la première fois. Cela peut être différent du verrouillage par mot de passe que vous utilisez habituellement pour déverrouiller votre téléphone.
Si vous pensiez avoir supprimé l'App Store sur un iPhone exécutant iOS 11 ou une version antérieure, vous venez probablement de désactiver l'option "Installation d'applications".Maintenant que vous êtes un grand garçon ou une grande fille, vous pouvez assumer la responsabilité de choisir les applications que vous souhaitez télécharger ou ce dont vous souhaitez utiliser l'appareil photo pour prendre des photos ! Je pense qu'il est temps de quitter le nid.
Si vous devez restaurer votre iPhone, iPad ou iPod
Si vous ne vous souvenez plus de votre code d'accès Restrictions toute votre vie, voici quelques suggestions pour que le processus de restauration se déroule bien et en douceur :
- Sauvegardez votre iPhone, iPad ou iPod sur iCloud, iTunes ou Finder avant de restaurer votre téléphone. De cette façon, juste au cas où quelque chose tournerait mal, vous êtes 100 % sain et sauf.
- Transférez toutes vos photos et vidéos sur votre ordinateur à l'aide du câble de chargement USB fourni avec votre iPhone, iPad ou iPod. Pour en savoir plus sur la façon d'importer vos photos et vidéos sur votre ordinateur, consultez l'article d'Apple intitulé iOS : Importation de photos et de vidéos personnelles d'appareils iOS vers votre ordinateur.
- Vérifiez que tous vos contacts, calendriers, notes et autres informations personnelles sont synchronisés sur iCloud, Gmail, Exchange, Yahoo, AOL ou tout autre service cloud. Si vos informations personnelles sont stockées sur le cloud, elles ne seront pas supprimées lorsque vous restaurerez votre iPhone, et elles reviendront immédiatement sur votre appareil lorsque vous configurerez à nouveau ces comptes. Pour en savoir plus sur la synchronisation des contacts, des calendriers et d'autres informations personnelles sur votre iPhone, iPad ou iPod, consultez mon article, Pourquoi certains de mes contacts sont-ils absents de mon iPhone, iPad ou iPod ? Voici la vraie solution !
Reconstruire Humpty-Dumpty
Lorsque vous êtes prêt à restaurer votre téléphone, consultez l'article d'Apple, "Utilisez iTunes pour restaurer votre appareil iOS aux paramètres d'usine" pour des instructions étape par étape. Une fois la restauration terminée, vous pouvez restaurer à partir d'une sauvegarde créée avant la mise en place accidentelle des restrictions ou configurer votre appareil en tant que nouvel iPhone, iPad ou iPod.
Réinstaller votre iPhone, iPad ou iPod est relativement simple, et je suis là pour vous aider si vous avez des questions. Si vous avez choisi de reconfigurer votre téléphone à partir de zéro, rendez-vous sur Settings -> Mail -> Accounts et ajoutez vos comptes de messagerie. Vous pourrez synchroniser vos contacts, calendriers et autres informations personnelles à partir d'iCloud ou du compte que vous utilisez.
Transférez les photos et vidéos que vous avez importées sur votre ordinateur vers votre iPhone, iPad ou iPod à l'aide d'iTunes ou du Finder. Enfin, téléchargez à nouveau vos applications depuis l'App Store. N'oubliez pas qu'une fois que vous avez acheté quelque chose sur l'App Store, l'iTunes Store ou l'iBooks, il est lié pour toujours à votre identifiant Apple, vous n'avez donc jamais à racheter quoi que ce soit.
Vos applications sont de retour !
J'ai écrit ce message après avoir été inspiré par un e-mail que j'ai reçu de Mara K., qui a demandé de l'aide après que son mari eut téléphoné à AT&T et visité leur Apple Store local.Mon cœur va à ceux d'entre vous qui ont passé beaucoup de temps à essayer de comprendre comment vous auriez pu supprimer l'App Store, Safari, iTunes, l'appareil photo ou désactiver l'une des autres fonctionnalités intégrées fournies avec l'iPhone. , iPad ou iPod.
