Instagram compte 500 millions d'utilisateurs actifs quotidiens. C'est un endroit où nous nous connectons avec des amis, partageons des souvenirs avec les membres de notre famille et donnons au monde un aperçu de notre vie quotidienne. Quand Instagram cesse de fonctionner, ces moments nous manquent. Dans cet article, je vais vous expliquer pourquoi Instagram ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad !
Que faire quand Instagram ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad
À ce stade, nous ne pouvons pas être sûrs de la cause du problème. 99% du temps, Instagram ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad en raison d'un problème logiciel, d'une connexion Internet faible ou d'un problème avec les serveurs d'Instagram.Le guide étape par étape ci-dessous vous aidera à diagnostiquer et à corriger la vraie raison pour laquelle Instagram ne se charge pas sur votre iPhone ou iPad. Nous avons écrit la plupart des étapes ci-dessous pour iPhone, mais elles seront les mêmes sur iPad !
Fermer et rouvrir Instagram
La première étape à suivre lorsqu'une application comme Instagram ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad est de la fermer et de la rouvrir. L'application prend un nouveau départ, ce qui peut parfois corriger un plantage mineur ou un bogue logiciel.
Si votre iPhone ou iPad dispose d'un bouton d'accueil, appuyez deux fois dessus pour ouvrir le sélecteur d'application. Si votre iPhone ou iPad n'a pas de bouton d'accueil, faites glisser votre doigt du bas vers le centre de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
Une fois le sélecteur d'applications ouvert, utilisez un doigt pour faire glisser vos applications vers le haut et vers le haut de l'écran. Vous saurez que l'application est fermée lorsqu'elle n'apparaît plus dans le sélecteur d'applications. Maintenant que vous avez fermé Instagram, appuyez sur son icône sur l'écran d'accueil pour voir s'il fonctionne à nouveau.
Redémarrez votre iPhone ou iPad
Le redémarrage de votre iPhone ou de votre iPad peut résoudre de petits problèmes logiciels et des plantages d'applications. Toutes les applications et tous les programmes en cours d'exécution sur votre appareil s'éteignent naturellement, puis reprennent un nouveau départ lorsqu'ils sont rallumés.
Redémarrer les iPhones et iPads avec les boutons d'accueil
Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que "glisser pour éteindre" apparaisse à l'écran. Utilisez un doigt pour faire glisser l'icône d'alimentation rouge et blanche de gauche à droite sur l'écran. Cela éteint votre iPhone ou iPad.
Attendez 30 à 60 pour que votre iPhone ou iPad s'éteigne complètement. Ensuite, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé. Relâchez le bouton d'alimentation lorsque le logo Apple apparaît au centre de l'écran.
Redémarrez les iPhones sans les boutons d'accueil
Appuyez simultanément sur le bouton latéral et sur l'un des boutons de volume jusqu'à ce que "slide to power off" s'affiche.Faites glisser l'icône d'alimentation rouge et blanche de gauche à droite pour éteindre votre iPhone. Attendez 30 à 60 secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.
Redémarrer les iPads sans boutons d'accueil
Appuyez simultanément sur le bouton du haut et sur l'un des boutons de volume jusqu'à ce que "glisser pour éteindre" apparaisse à l'écran. Utilisez un doigt pour faire glisser l'icône d'alimentation de gauche à droite.
Attendez 30 à 60 secondes pour permettre à votre iPad de s'éteindre complètement. Ensuite, appuyez à nouveau sur le bouton supérieur et maintenez-le enfoncé. Relâchez le bouton du haut lorsque le logo Apple apparaît à l'écran. Votre iPad se rallumera peu de temps après.12
Vérifier une mise à jour Instagram
Les développeurs d'Instagram publient fréquemment des mises à jour pour assurer le bon fonctionnement de l'application et introduire de nouvelles fonctionnalités. Si vous utilisez une ancienne version d'Instagram, vous pouvez rencontrer des bogues qui peuvent être corrigés par une mise à jour disponible.
Pour rechercher une mise à jour Instagram, ouvrez l'App Store et appuyez sur l'icône de votre compte dans le coin supérieur droit de l'écran. Faites défiler vers le bas pour voir une liste de vos applications avec les mises à jour disponibles. Si vous voyez Instagram sur la liste, appuyez sur Mise à jour à sa droite, ou appuyez sur Tout mettre à jour en haut de la liste pour mettre à jour toutes vos applications en même temps.
Désactiver et réactiver le Wi-Fi
Si les correctifs pour les bogues logiciels mineurs avec l'application Instagram n'ont pas fonctionné, essayez de dépanner votre connexion Wi-Fi. Désactiver et réactiver le Wi-Fi peut parfois résoudre des bogues mineurs ou des problèmes techniques empêchant votre iPhone de se connecter à Internet. Instagram nécessite une connexion Internet pour charger des images et des vidéos.
Pour désactiver et réactiver le Wi-Fi, accédez à Paramètres -> Wi-Fi et appuyez sur le commutateur à côté de Wi-Fi. Fi. Vous saurez que l'interrupteur est éteint lorsqu'il est gris.
Attendez quelques secondes, puis appuyez à nouveau sur le commutateur pour réactiver le Wi-Fi. Vous saurez que le Wi-Fi est de nouveau activé lorsque le commutateur est vert. Assurez-vous qu'une coche apparaît à côté du nom de votre réseau Wi-Fi.
Consultez notre autre article pour plus d'aide lorsque votre iPhone ne se connecte pas au Wi-Fi !
Essayez plutôt d'utiliser les données cellulaires
Quand Instagram ne fonctionne pas en Wi-Fi, essayez de passer aux données cellulaires. Si Instagram fonctionne avec les données cellulaires mais pas avec le Wi-Fi, vous pouvez être sûr qu'il y a un problème avec votre réseau Wi-Fi, pas avec l'application Instagram.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur Wi-Fi. Désactivez l'interrupteur à côté de Wi-Fi en haut de l'écran.
Ensuite, revenez à la page principale de Paramètres et appuyez sur Cellulaire . Assurez-vous que le commutateur en haut de l'écran à côté de Données cellulaires est activé.
Vous saurez que votre iPhone utilise les données cellulaires lorsque 3G, LTE ou 5G apparaît dans le coin supérieur droit de l'écran à côté de l'icône de la batterie.
Une fois connecté aux données cellulaires, ouvrez Instagram pour voir s'il fonctionne à nouveau. Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape suivante !
Vérifiez la page d'état d'Instagram
Parfois, les serveurs d'Instagram se bloquent, rendant l'application inaccessible pour tout le monde. Lorsque cela se produit, vous ne pouvez pas afficher de photos, télécharger les vôtres, etc. Vérifiez Instagram Down Detector pour voir si d'autres signalent des problèmes avec l'application. Si de nombreuses personnes signalent des problèmes, il y a probablement un problème que vous ne pouvez pas résoudre depuis chez vous.
Malheureusement, la seule chose que vous puissiez faire lorsque cela se produit est d'attendre. Instagram est conscient qu'il y a un problème et s'efforce de le résoudre.
Mettez à jour votre iPhone
Il est possible qu'un bogue iOS cause des problèmes avec Instagram. Un iOS obsolète peut causer divers problèmes logiciels sur votre iPhone, il est donc important de le mettre à jour dès que vous le pouvez.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur Général -> Mise à jour du logiciel. Appuyez sur Télécharger et installer ou Installer maintenant si une nouvelle mise à jour iOS est disponible.
Supprimer Instagram et l'installer à nouveau
Il est possible qu'un fichier Instagram soit corrompu, vous empêchant d'utiliser l'application sur votre iPhone ou iPad. La suppression et la réinstallation d'Instagram lui donneront un nouveau départ et résoudront potentiellement un problème plus profond au sein de l'application.
Ne vous inquiétez pas - lorsque vous supprimez Instagram, votre compte ne sera pas supprimé. Plus tard, lorsque vous réinstallerez l'application, votre compte et toutes vos photos seront toujours là. Vous devrez peut-être simplement vous reconnecter.
Pour supprimer Instagram, appuyez longuement sur l'icône de son application jusqu'à ce que le menu apparaisse. Appuyez ensuite sur Supprimer l'application -> Supprimer l'application -> Supprimer. Cela désinstallera Instagram sur votre iPhone ou iPad.
Une fois qu'Instagram a été supprimé, ouvrez l'App Store et appuyez sur l'onglet Rechercher dans le coin inférieur droit de l'écran. Tapez Instagram dans la barre de recherche, puis appuyez sur le bouton de réinstallation à droite d'Instagram.Cela ressemblera à un nuage avec une flèche pointant vers le bas.
Récapitulation
Instagram se charge à nouveau et vous pouvez voir toutes les photos que vous voulez sur votre iPhone ou iPad. La prochaine fois qu'Instagram ne fonctionnera pas sur votre iPhone ou iPad, vous saurez exactement comment résoudre le problème. Merci d'avoir lu notre article, et nous espérons que vous le partagerez sur les réseaux sociaux, ou laissez-nous un commentaire ci-dessous si vous avez d'autres questions !
