Vous essayez d'utiliser votre iPad, mais l'écran ne répond pas. Peu importe ce que vous appuyez ou les boutons sur lesquels vous appuyez, vous ne pouvez pas faire répondre votre iPad. Dans cet article, j'expliquerai comment résoudre le problème lorsque votre iPad ne répond pas au toucher.
Réinitialisation matérielle de votre iPad
Une réinitialisation matérielle force votre iPad à s'éteindre et à se rallumer rapidement. Bien que cette étape ne résolve pas réellement un problème logiciel sous-jacent, elle permet généralement de débloquer votre iPad.
Si vous avez un iPad avec un bouton d'accueil, appuyez et maintenez le bouton d'accueil et le bouton d'alimentation simultanément.Maintenez ces deux boutons enfoncés jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran. Vous devrez peut-être maintenir les deux boutons ensemble pendant 25 à 30 secondes, alors soyez patient et n'abandonnez pas !
Si votre iPad n'a pas de bouton d'accueil, appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume, puis appuyez rapidement et relâchez le bouton bouton de réduction du volume, puis appuyez sur le bouton Top jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse sur le l'écran de votre iPad. Vous devrez peut-être appuyer sur le bouton supérieur pendant 25 à 30 secondes avant que le logo Apple n'apparaisse.
Sauvegardez votre iPad
La réinitialisation matérielle a-t-elle fonctionné ? Si c'est le cas, sauvegardez votre iPad immédiatement. Bien qu'une réinitialisation matérielle puisse temporairement réparer un iPad, nous n'avons pas commencé à résoudre les problèmes potentiels de logiciel ou de micrologiciel qui pourraient avoir causé le problème au départ. Sauvegarder votre iPad maintenant vous donnera la tranquillité d'esprit si le problème persiste ou s'aggrave.
Comment enregistrer une sauvegarde sur iCloud
La sauvegarde de votre iPad sur iCloud est une excellente option si vous préférez ne pas enregistrer vos données sur un autre appareil. Avant de pouvoir sauvegarder votre iPad sur iCloud, assurez-vous qu'il est connecté au Wi-Fi.
- Ouvrir Paramètres.
- Appuyez sur votre nom en haut de l'écran.
- Appuyez sur iCloud.
- Tap Sauvegarde iCloud.
- Appuyez sur Sauvegarder maintenant.
Comment enregistrer une sauvegarde sur iTunes
Si vous avez un PC ou un Mac exécutant macOS 10.14 ou une version antérieure, vous utiliserez iTunes pour sauvegarder votre iPad sur votre ordinateur. Vous pouvez vérifier la version de macOS sur votre Mac en cliquant sur l'icône Apple en haut à gauche, puis sur À propos de ce Mac.
- Connectez votre iPad à un ordinateur avec iTunes à l'aide d'un câble de chargement.
- Ouvrez iTunes sur l'ordinateur.
- Cliquez sur l'icône iPad dans le coin supérieur gauche de l'écran.
- Sous Sauvegardes, cliquez sur le cercle à côté de Cet ordinateur.
- Cliquez sur Sauvegarder maintenant.
Comment enregistrer une sauvegarde dans le Finder
Si votre Mac exécute macOS 10.15 ou une version plus récente, vous utiliserez le Finder pour sauvegarder votre iPad sur votre ordinateur.
- Connectez votre iPad à votre Mac à l'aide d'un câble de charge.
- Ouvrir le Finder.
- Cliquez sur votre iPad sous Lieux.
- Cliquez sur le cercle à côté de Sauvegardez toutes les données de votre iPad sur ce Mac.
- Cliquez sur Sauvegarder maintenant.
Si votre iPad cesse de répondre au toucher dans une application
Si votre iPad cesse de répondre au toucher dans une application donnée, vérifiez si une mise à jour est disponible pour cette application. Les mises à jour d'applications corrigent souvent des bogues et des problèmes.
Ouvrez l'App Store et appuyez sur l'icône de votre compte dans le coin supérieur droit de l'écran. Faites défiler la page jusqu'à ce que vous voyiez une liste d'applications avec les mises à jour disponibles. Appuyez sur Mise à jour à droite de l'application ou des applications que vous souhaitez mettre à jour. Une fois la mise à jour terminée, ouvrez l'application pour voir si le problème a été résolu.
Supprimer et réinstaller l'application
La suppression et la réinstallation d'une application peuvent résoudre un problème logiciel plus profond, comme un fichier d'application corrompu. L'application prend un nouveau départ lorsqu'elle est réinstallée sur votre iPad.
Ne vous inquiétez pas : lorsque vous supprimez une application comme Netflix ou Hulu, votre compte n'est pas supprimé. Cependant, vous devrez probablement vous reconnecter.
Appuyez et maintenez l'icône de l'application jusqu'à ce que le menu déroulant apparaisse. Appuyez sur Supprimer l'application -> Supprimer l'application -> Supprimer pour désinstaller l'application sur votre iPad.
Pour réinstaller la même application, ouvrez App Store et appuyez sur l'onglet Rechercheren bas de l'écran. Tapez le nom de l'application que vous souhaitez réinstaller. Une fois que vous l'avez trouvé, appuyez sur le bouton de réinstallation (recherchez un nuage avec une flèche pointant vers le bas) à droite de l'application.
Vérifier une mise à jour iPadOS
Comme pour les applications, la mise à jour d'iPadOS peut résoudre un problème logiciel empêchant votre iPad de répondre au toucher. Pour rechercher une mise à jour iPadOS, ouvrez Settings et appuyez sur General -> Mise à jour logicielle Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Télécharger et installer
DFU Restaurer votre iPad
Une restauration DFU (Device Firmware Update) est la dernière étape que vous pouvez effectuer avant d'éliminer complètement un problème logiciel.C'est le type de restauration le plus profond que vous puissiez effectuer sur un iPad. Chaque ligne de code contrôlant le logiciel et le matériel de votre iPad est effacée et restaurée aux paramètres d'usine. Ce sera comme si vous retiriez votre iPad de sa boîte !
Il est important de sauvegarder votre iPad avant de le mettre en mode DFU. Sinon, vous perdrez toutes vos données et fichiers, y compris vos photos et vidéos. Lorsque vous êtes prêt, consultez notre article sur la façon de mettre votre iPad en mode DFU.
Options de réparation
Si vous avez tout essayé et que votre iPad ne répond toujours pas, contactez l'assistance Apple pour connaître les options de réparation. Il y a probablement un problème matériel avec votre iPad.
Apple fournit une assistance en ligne, par téléphone, par courrier et en personne. Si vous décidez de vous rendre dans votre Apple Store local, assurez-vous d'abord de prendre rendez-vous ! Sinon, vous risquez de passer la majeure partie de votre journée à attendre de l'aide.
Répondre au toucher à nouveau
Vous avez résolu le problème et votre iPad réagit à vos pressions. La prochaine fois que votre iPad ne répondra pas au toucher, vous saurez exactement comment résoudre le problème. Laissez un commentaire ci-dessous si vous avez d'autres questions sur votre iPad !
