Vous êtes au téléphone avec un ami lorsque l'appel tombe soudainement. Votre iPhone indique qu'il dispose d'un service, mais vous ne pouvez toujours pas passer d'appels. Dans cet article, je vais expliquer pourquoi votre appel iPhone a échoué et vous montrer comment résoudre le problème pour de bon.
Fermez toutes vos applications
Il est possible que l'appel ait échoué en raison d'un problème avec l'application Téléphone. La fermeture et la réouverture de l'application peuvent résoudre un problème logiciel mineur. Nous vous recommandons de fermer toutes vos applications, juste au cas où une autre application aurait planté.
Tout d'abord, ouvrez le sélecteur d'applications en appuyant deux fois sur le bouton d'accueil (iPhones sans Face ID) ou en glissant vers le haut depuis le bas du centre de l'écran (iPhones avec Face ID). Faites ensuite glisser vos applications vers le haut et vers le haut de l'écran.
Ouvrez à nouveau l'application Téléphone et essayez de passer un appel. Si l'appel échoue toujours, passez à l'étape suivante.
Activer et désactiver le mode avion
L'activation et la désactivation du mode Avion réinitialise la connexion cellulaire de votre iPhone, ce qui peut potentiellement résoudre le problème lorsque les appels de l'iPhone échouent.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur le commutateur à côté de Mode avion pour l'activer. Attendez quelques secondes, puis appuyez à nouveau sur le commutateur.
Redémarrez votre iPhone
La prochaine étape que vous pouvez suivre si votre appel iPhone a échoué est de redémarrer votre appareil. Le redémarrage de votre iPhone peut résoudre une variété de petits problèmes en permettant à ses programmes de se fermer naturellement. La façon d'éteindre votre iPhone varie selon le modèle :
iPhones avec Face ID
- Appuyez sur le bouton de volume et le bouton latéral et maintenez-les enfoncés.
- Relâchez les deux boutons lorsque glisser pour éteindre apparaît à l'écran.
- Faites glisser l'icône d'alimentation de gauche à droite pour éteindre votre iPhone.
- Attendez quelques secondes, puis appuyez longuement sur le bouton latéral pour rallumer votre iPhone.
- Lâchez le bouton latéral lorsque le logo Apple apparaît.
iPhones sans identification faciale
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse.
- Faites glisser l'icône d'alimentation de gauche à droite sur l'écran pour éteindre votre iPhone.
- Attendez quelques secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pour rallumer votre iPhone.
- Vous pouvez relâcher le bouton d'alimentation lorsque le logo Apple apparaît à l'écran.
Vérifier une mise à jour des paramètres de l'opérateur
Les mises à jour des paramètres de l'opérateur peuvent aider à améliorer la connexion entre votre iPhone et le réseau de l'opérateur sans fil. C'est une bonne idée de mettre à jour immédiatement les paramètres de l'opérateur lorsqu'une mise à jour est disponible.
Vous recevrez généralement une fenêtre contextuelle sur votre iPhone lorsqu'une mise à jour des paramètres de l'opérateur est disponible. Appuyez sur Mise à jour si vous voyez cette notification.
Vous pouvez rechercher manuellement une mise à jour des paramètres de l'opérateur en accédant à Paramètres -> Général -> À propos. Une fenêtre contextuelle apparaîtra ici dans les quinze secondes si une mise à jour des paramètres de l'opérateur est disponible. Si aucune fenêtre contextuelle n'apparaît, passez à l'étape suivante.
Vérifier une mise à jour iOS
Apple publie régulièrement des mises à jour iOS pour corriger les bogues connus et introduire occasionnellement de nouvelles fonctionnalités. Nous vous recommandons d'installer les nouvelles mises à jour iOS dès qu'elles sont disponibles.
Recherchez une mise à jour iOS en accédant à Paramètres -> Général -> Mise à jour logicielle. Appuyez sur Télécharger et installer si une mise à jour est disponible.
Éjecter et réinsérer la carte SIM
La carte SIM connecte votre iPhone au réseau de votre opérateur. Cela vous permet de passer des appels, d'envoyer des SMS et d'utiliser des données cellulaires. Éjecter et réinstaller la carte SIM peut aider à résoudre un problème de connectivité.
Localisez le plateau de la carte SIM sur votre iPhone - il se trouve généralement sur le côté droit sous le bouton latéral. Ouvrez le plateau de la carte SIM en appuyant sur un outil d'éjection de carte SIM, un trombone déplié ou une boucle d'oreille appuyée dans le trou du plateau de la carte SIM. Repoussez le plateau pour réinstaller la carte SIM.
Réinitialiser les réglages réseau
La réinitialisation des paramètres réseau sur votre iPhone est une étape de dépannage logiciel plus avancée. Il réinitialise tous les paramètres cellulaires, Wi-Fi, APN et VPN de votre iPhone aux valeurs par défaut.
Cela signifie que vous devrez ressaisir vos mots de passe Wi-Fi et reconfigurer tous les réseaux privés virtuels sur votre iPhone. C'est un peu gênant, mais cela peut résoudre le problème lorsque les appels échouent sur votre iPhone.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur Général -> Transférer ou réinitialiser l'iPhone -> Réinitialiser -> Réinitialiser le réseau Paramètres Appuyez à nouveau sur Réinitialiser les paramètres réseau lorsque la fenêtre de confirmation apparaît. Il vous sera peut-être demandé de saisir le code d'accès de votre iPhone avant de pouvoir effectuer cette réinitialisation.
Votre iPhone s'éteindra, se réinitialisera, puis se rallumera une fois la réinitialisation terminée.
Contactez votre opérateur sans fil ou Apple
Si la réinitialisation des paramètres réseau n'a pas fonctionné, il est temps de contacter votre opérateur de téléphonie mobile ou Apple. Étant donné que les appels échouent, nous vous recommandons de contacter d'abord votre opérateur. Il se peut qu'il y ait un problème avec votre compte que seul un représentant du service client peut résoudre.
Il est peut-être également temps de changer d'opérateur sans fil, surtout si les appels échouent fréquemment sur votre iPhone.
Votre opérateur peut vous dire qu'il ne peut rien faire et vous diriger vers l'assistance Apple.Bien que peu probable, il est possible qu'un problème matériel provoque l'échec des appels iPhone. Vous pouvez obtenir de l'aide d'Apple par téléphone, en ligne ou par courrier en visitant le site Web d'assistance d'Apple.
Échec de l'appel iPhone Problème : résolu !
Vous avez résolu le problème et vos appels iPhone n'échouent plus. Partagez cet article sur les réseaux sociaux pour apprendre à vos amis et à votre famille quoi faire si les appels échouent sur leur iPhone. Laissez un commentaire ci-dessous pour nous faire savoir quel correctif a fonctionné pour vous !
