L'appareil photo de l'iPhone est l'une de ses caractéristiques les plus importantes. Vous pouvez prendre de larges panoramas, de beaux portraits, des vidéos de qualité cinématographique, et plus encore. Lorsque l'appareil photo ne fonctionne pas, vous perdez l'une des principales fonctionnalités de votre iPhone. Dans cet article, je vais vous expliquer comment résoudre le problème lorsque l'appareil photo de votre iPhone ne fonctionne pas ou est noir !
La caméra de mon iPhone est-elle cassée ?
À ce stade, nous ne savons pas si votre problème d'appareil photo est causé par un problème avec le logiciel ou le matériel de votre iPhone. Cependant, contrairement à la croyance populaire, de nombreux problèmes logiciels pourraient être à l'origine du problème.Un crash logiciel, un iOS obsolète ou une application défectueuse peuvent être la raison pour laquelle l'appareil photo de votre iPhone ne fonctionne pas ou semble noir !
Les étapes ci-dessous vous aideront à diagnostiquer et à résoudre la véritable raison pour laquelle l'appareil photo de votre iPhone ne fonctionne pas. Nous allons commencer par nettoyer l'appareil photo et résoudre les petits problèmes logiciels. Si ces étapes ne fonctionnent pas, nous vous montrerons comment effectuer des corrections logicielles plus approfondies ou où vous pouvez obtenir des réparations matérielles si vous en avez besoin.
Vérifiez votre coque iPhone
Une fois, j'étais à une fête et une amie m'a demandé de la prendre en photo. À ma grande surprise, toutes les photos sont sorties en noir. Elle a repris son téléphone et a pensé que j'avais fait quelque chose de mal.
Il s'est avéré qu'elle avait mis son étui d'iPhone à l'envers ! Son étui bloquait l'appareil photo de son iPhone, ce qui faisait que toutes les photos qu'elle prenait devenaient noires. Il s'agit d'un incident assez courant pour les utilisateurs d'iPhone, alors assurez-vous que votre coque iPhone est correctement allumée.
Nettoyer l'objectif de l'appareil photo
Si votre étui est correctement installé, il est possible que de la saleté ou des débris obstruent l'objectif et noircissent l'appareil photo de votre iPhone. Il est facile que de la crasse ou des peluches s'accumulent sur l'objectif d'un appareil photo, surtout si vous gardez votre iPhone dans votre poche presque toute la journée.
Essuyez délicatement l'objectif de votre appareil photo avec un chiffon en microfibre pour vous assurer qu'il n'y a rien de collé !
Fermez toutes les applications sur votre iPhone
De nombreux problèmes de logiciel iPhone peuvent survenir lorsqu'une application plante. Si l'application Appareil photo - ou une autre application - s'est écrasée en arrière-plan de votre iPhone, cela pourrait être la raison pour laquelle votre appareil photo ne fonctionne pas. Si une application a planté sur votre iPhone, sa fermeture peut éliminer l'erreur !
Tout d'abord, vous devez ouvrir le sélecteur d'applications. Pour ce faire, appuyez deux fois sur le bouton Accueil (iPhones sans Face ID) ou faites glisser votre doigt vers le haut depuis le bas de votre écran (iPhones avec Face ID).
Une fois le sélecteur d'applications ouvert, utilisez votre doigt pour faire glisser vos applications vers le haut et vers le haut de l'écran. Vous saurez que vos applications sont fermées lorsqu'elles n'apparaissent plus dans App Switcher.
Maintenant que vous avez fermé toutes vos applications, rouvrez l'application Appareil photo pour voir si elle fonctionne à nouveau. S'il est toujours noir ou ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante !
Redémarrez votre iPhone
Le redémarrage de votre iPhone donnera à toutes vos applications la possibilité de s'arrêter et de prendre un nouveau départ. Parfois, cela peut résoudre un problème logiciel mineur entraînant un dysfonctionnement de l'appareil photo de votre iPhone.
Si vous avez un iPhone sans Face ID, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à Slide To Éteindre apparaît. Si vous avez un iPhone avec Face ID, appuyez et maintenez le bouton latéral et n'importe quel bouton de volumesimultanément jusqu'à ce que vous voyiez Slide To Power Off.
Une fois que vous voyez le curseur d'alimentation, faites glisser l'icône d'alimentation rouge et blanche de gauche à droite pour éteindre votre iPhone. Attendez quelques instants, puis appuyez sur le bouton d'alimentation (iPhones sans Face ID) ou sur le bouton latéral(iPhones avec Face ID) pour rallumer votre iPhone.
Mettez à jour votre iPhone
L'application Appareil photo est une application iPhone native, ce qui signifie qu'elle ne peut être mise à jour que par une mise à jour iOS. Apple publie de nouvelles mises à jour pour introduire de nouvelles fonctionnalités et résoudre les bogues connus, dont l'un peut être à l'origine du problème avec votre appareil photo !
Ouvrez Paramètres et appuyez sur Général -> Mise à jour du logiciel. Appuyez sur Télécharger et installer ou Installer maintenant si une mise à jour iOS est disponible.
Dépannage des applications de caméra tierces
Les applications iPhone natives sont généralement assez fiables.Les applications tierces, en particulier les applications de petits développeurs, sont généralement plus sensibles aux bogues et aux plantages. Si vous avez remarqué que l'appareil photo de l'iPhone ne fonctionne pas lorsque vous utilisez une application de caméra tierce, cette application peut être à l'origine du problème.
Bien que nous vous recommandons d'utiliser l'application Appareil photo intégrée, vous pouvez essayer plusieurs choses si vous souhaitez continuer à utiliser votre application appareil photo tierce à la place.
Tout d'abord, recherchez une mise à jour de l'application. Il est possible que vous utilisiez une version obsolète de l'application, qui pourrait être plus sujette aux pannes logicielles. Ouvrez l'App Store et appuyez sur l'icône de votre compte dans le coin supérieur droit de l'écran. filtrer. Faites défiler vers le bas pour trouver la liste de vos applications avec les mises à jour disponibles. Si vous voyez votre application de caméra tierce dans cette liste, appuyez sur Mise à jour à sa droite.
Si cela ne fonctionne pas, essayez de supprimer et de réinstaller l'application. Pour désinstaller une application iPhone, accédez à votre écran d'accueil et maintenez enfoncée l'icône app jusqu'à ce qu'un menu déroulant apparaisse.Appuyez sur Remove App -> Delete App -> Delete pour la désinstaller de votre iPhone.
Maintenant que l'application a été désinstallée, ouvrez l'App Store et appuyez sur l'onglet Rechercher en bas de l'écran. Tapez le nom de votre application de caméra tierce, puis appuyez sur le bouton installation (il ressemble à une petite icône de nuage bleu) pour la réinstaller.
Si l'application tierce continue de provoquer des dysfonctionnements de l'appareil photo, essayez de trouver une autre application ou d'utiliser l'application Caméra native à la place.
Sauvegarder votre iPhone
Avant de continuer, nous vous recommandons fortement de sauvegarder votre iPhone. Il s'agit d'une étape simple et rapide qui garantit que toutes vos informations personnelles sont stockées en toute sécurité et peuvent être récupérées à tout moment.
Il existe trois façons différentes de sauvegarder votre iPhone.
Sauvegardez votre iPhone avec iCloud
Si vous êtes connecté au Wi-Fi et que vous ne souhaitez pas brancher votre iPhone à un ordinateur, vous pouvez enregistrer une sauvegarde sur iCloud !
- Ouvrir Paramètres.
- Appuyez sur votre nom en haut de l'écran.
- Appuyez sur iCloud.
- Appuyez sur Sauvegarde iCloud.
- Assurez-vous que le commutateur à côté de iCloud Backup est activé. Vous saurez que l'interrupteur est activé lorsqu'il est vert et basculé vers la droite.
- Appuyez sur Sauvegarder maintenant.
À partir de là, une barre d'état apparaîtra pour vous indiquer le temps restant. Lorsque la barre d'état est pleine, la sauvegarde est terminée !
Sauvegardez votre iPhone sur iTunes
Si vous souhaitez sauvegarder votre iPhone sur un ordinateur Windows ou un Mac exécutant macOS Mojave 10.14 ou une version antérieure, vous pouvez le faire à l'aide d'iTunes.
- Branchez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide d'un câble Lightning.
- Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
- Cliquez sur l'iicône de téléphone près du coin supérieur gauche d'iTunes.
- Cliquez sur le cercle à côté de Cet ordinateur.
- Cliquez sur Sauvegarder maintenant.
Lorsque la sauvegarde est terminée, vous devriez voir la date et l'heure actuelles répertoriées sous Dernière sauvegarde dans la fenêtre iTunes.
Sauvegardez votre iPhone sur le Finder
Si vous souhaitez sauvegarder votre iPhone sur un Mac exécutant macOS Catalina 10.15 ou une version ultérieure, vous pouvez utiliser le Finder au lieu d'iTunes.
- Connectez votre iPhone à votre Mac à l'aide d'un câble Lightning.
- Ouvrir Finder.
- Cliquez sur votre iPhone sous Lieux sur le côté gauche de la fenêtre du Finder.
- Cliquez sur le cercle à côté de Sauvegardez toutes les données de votre iPhone sur ce Mac.
- Cliquez sur Sauvegarder maintenant.
Comme avec iTunes, vous devriez voir l'heure et la date sous Dernière sauvegarde lorsque le processus est terminé.
Réinitialiser tous les réglages
Si l'appareil photo de votre iPhone apparaît toujours noir ou ne fonctionne pas du tout, il se peut qu'un problème logiciel plus profond soit à l'origine du problème.
Réinitialiser tous les paramètres efface tout dans l'application Paramètres et restaure les paramètres d'usine par défaut. Lorsque vous effectuez cette réinitialisation, vos mots de passe Wi-Fi enregistrés seront effacés, vos appareils Bluetooth seront déconnectés et le fond d'écran de votre iPhone reviendra à sa valeur par défaut.
Ouvrez Paramètres, puis appuyez sur Général -> Transférer ou réinitialiser l'iPhone -> Réinitialiser -> Réinitialiser Tous les paramètres. Entrez votre code d'accès iPhone, si vous en avez un. Ensuite, confirmez la réinitialisation en appuyant à nouveau sur Réinitialiser tous les paramètres.
Mettez votre iPhone en mode DFU
Une restauration DFU est la restauration la plus approfondie que vous puissiez effectuer sur un iPhone. DFU signifie Device Firmware Update L'exécution de cette restauration effacera tout votre contenu et vos paramètres personnels et rétablira les paramètres d'usine de votre iPhone. Une fois la restauration terminée, ce sera comme si vous veniez de sortir votre iPhone de la boîte pour la toute première fois.
Avant de mettre votre iPhone en mode DFU, assurez-vous d'avoir enregistré une sauvegarde. Une fois que vous avez sauvegardé votre iPhone, consultez notre article détaillé sur la façon de mettre votre iPhone en mode DFU.
Options de réparation
Si aucune de nos étapes de dépannage logiciel n'a réparé l'appareil photo sur votre iPhone, vous devrez peut-être le faire réparer. Si votre iPhone est toujours couvert par la garantie, apportez-le à votre Apple Store local pour voir s'il peut résoudre le problème pour vous. Avant de vous rendre à l'Apple Store, prenez rendez-vous au Genius Bar pour éviter les longues attentes.
Vous n'avez pas d'Apple Store à proximité ? Apple propose également une assistance en ligne, par téléphone et par courrier !
De retour a l'action!
J'espère que votre appareil photo fonctionne à nouveau et que vous pouvez recommencer à prendre de superbes selfies. La prochaine fois que l'appareil photo de votre iPhone ne fonctionnera pas ou apparaîtra complètement noir, vous saurez comment résoudre le problème ! Assurez-vous de partager cet article sur les réseaux sociaux ou laissez-nous un commentaire ci-dessous si vous avez d'autres questions sur l'appareil photo de votre iPhone.
