Vous essayez de synchroniser votre iPhone avec iTunes, mais quelque chose ne fonctionne pas. Vous continuez à voir l'erreur -54 et vous ne savez pas quoi faire. Dans cet article, Je vais vous expliquer quoi faire si votre iPhone ne peut pas être synchronisé !
Redémarrez votre iPhone
Tout d'abord, essayez de redémarrer votre iPhone. Il se peut qu'un problème logiciel mineur empêche la synchronisation de votre iPhone.
Si vous avez un iPhone 8 ou une version antérieure, appuyez longuement sur le bouton d'alimentation. Sur un iPhone X ou plus récent, maintenez enfoncés simultanément le bouton latéral et l'un des boutons de volume. Ensuite, faites glisser l'icône d'alimentation de gauche à droite pour éteindre votre iPhone.
Attendez quelques secondes, puis maintenez enfoncé le bouton d'alimentation ou le bouton latéral pour rallumer votre iPhone.
Mettre à jour le logiciel de votre iPhone et de votre ordinateur
Si votre iPhone ou votre ordinateur exécute un logiciel obsolète, cela peut entraîner des problèmes lors du processus de synchronisation.
Pour rechercher une mise à jour de l'iPhone, ouvrez Paramètres et appuyez sur Général -> Mise à jour logicielle. Appuyez sur Télécharger et installer si une mise à jour iOS est disponible.
Pour mettre à jour un Mac, cliquez sur le logo Apple dans le coin supérieur gauche de l'écran. Ensuite, cliquez sur À propos de ce Mac -> Mise à jour logicielle. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Mettre à jour maintenant.
Pour mettre à jour un ordinateur Windows, cliquez sur Démarrer -> Paramètres -> Mise à jour et sécurité -> Windows Update.
Consolidez vos fichiers multimédia iTunes
Si les fichiers multimédias de votre ordinateur sont enregistrés dans plusieurs emplacements différents, cela peut entraîner des problèmes lorsque vous essayez de synchroniser votre iPhone. Pour consolider votre bibliothèque multimédia iTunes, ouvrez iTunes et cliquez sur Fichier dans le coin supérieur gauche de l'écran. Cliquez sur Bibliothèque, puis cliquez sur Consolider les fichiers
Désinstaller le logiciel de sécurité tiers
Parfois, des logiciels tiers (comme McAfee) peuvent interférer avec le processus de synchronisation de l'iPhone. Parfois, ces programmes interprètent à tort la synchronisation comme une menace pour la sécurité et l'empêchent de se produire.
Consultez le guide d'Apple pour savoir comment désinstaller un programme sur un Mac. Si vous avez un ordinateur Windows, consultez le guide de Microsoft pour désinstaller un programme tiers.
Avez-vous téléchargé le contenu de l'App Store ?
Si vous ne pouvez pas synchroniser un fichier ou une application que vous avez téléchargé depuis l'iTunes Store, essayez de supprimer le contenu et de le télécharger à nouveau. Le contenu étant lié à votre identifiant Apple, vous pouvez également le télécharger directement sur votre iPhone depuis l'App Store.
Après avoir supprimé les fichiers, ouvrez l'App Store sur votre Mac et cliquez sur votre nom dans le coin inférieur gauche de l'écran. Recherchez l'application que vous souhaitez réinstaller, puis cliquez sur l'icône du nuage.
Si vous préférez télécharger le contenu directement sur votre iPhone, ouvrez l'App Store et cliquez sur l'icône de compte dans le coin supérieur droit de l'écran. Appuyez sur Acheté -> Pas sur cet iPhone. Appuyez sur l'icône du nuage pour installer l'application.
Mon contenu ne vient pas de l'iTunes Store !
Si le contenu qui ne se synchronise pas ne provient pas de l'iTunes Store (comme un CD), essayez de supprimer ce contenu et de le réimporter dans iTunes. Tout d'abord, vous devrez ouvrir iTunes pour y importer des fichiers. Ensuite, cliquez sur Fichier dans le coin supérieur gauche de l'écran. Ensuite, cliquez sur Ajouter à la bibliothèque et recherchez les fichiers que vous souhaitez importer dans iTunes.
DFU Restaurer votre iPhone
Si votre iPhone ne peut toujours pas être synchronisé, essayez de mettre votre iPhone en mode DFU. Une restauration DFU peut résoudre les problèmes logiciels les plus profonds qui se produisent sur un iPhone. Avant de mettre votre iPhone en mode DFU, nous vous recommandons de le sauvegarder d'abord afin de ne pas perdre toutes vos données.
Lorsque vous êtes prêt, consultez notre guide de restauration DFU.
La synchronisation ne se fait toujours pas ?
Il est temps de prendre rendez-vous dans votre Apple Store local. Il peut y avoir un problème avec votre compte que seul un technicien Apple peut résoudre.
Mon iPhone ne peut pas être synchronisé : explication !
Nous espérons que cet article vous a aidé à résoudre le problème de synchronisation sur votre iPhone. La prochaine fois que votre iPhone ne pourra pas se synchroniser ou que vous verrez l'erreur -54, vous saurez quoi faire ! Des questions? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
