Les données cellulaires ne fonctionnent pas sur votre iPhone et vous ne savez pas pourquoi. Les données cellulaires vous permettent de surfer sur le Web, d'envoyer des iMessages et bien plus encore, même lorsque votre iPhone n'est pas connecté au Wi-Fi. Dans cet article, je vais vous montrer que faire lorsque les données cellulaires de l'iPhone ne fonctionnent pas afin que vous puissiez résoudre le problème pour de bon !
Désactiver le mode avion
Premièrement, assurons-nous que le mode Avion est désactivé. Lorsque le mode avion est activé, les données cellulaires sont automatiquement désactivées.
Pour désactiver le mode avion, ouvrez l'application Paramètres et désactivez le commutateur à côté du mode avion. Vous saurez que le mode avion est désactivé lorsque le commutateur est blanc et positionné vers la gauche.
Vous pouvez également désactiver le mode avion en ouvrant le Centre de contrôle et en appuyant sur le bouton Mode avion. Vous saurez que le mode Avion est désactivé lorsque le bouton est gris et blanc, et non orange et blanc.
Activer les données cellulaires
Maintenant que nous sommes sûrs que le mode avion est désactivé, vérifions que les données cellulaires sont activées. Accédez à Settings -> Cellular et activez l'interrupteur à côté de Cellular Data en haut d'écran. Vous saurez que Cellular Data est activé lorsque le commutateur est vert.
Si les données cellulaires sont déjà activées, essayez d'éteindre et de rallumer l'interrupteur. Cela donnera un nouveau départ à Cellular Data, juste au cas où cela ne fonctionnerait pas à cause d'un problème logiciel mineur.
Redémarrez votre iPhone
Si les données cellulaires de l'iPhone ne fonctionnent pas même si elles sont activées dans l'application Paramètres, essayez de redémarrer votre iPhone. Il est possible que le logiciel de votre iPhone ou une application spécifique ait planté, empêchant les données cellulaires de fonctionner.
Pour éteindre votre iPhone 8 ou une version antérieure, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que "slide to power off" apparaisse en haut de l'affichage. Si vous avez un iPhone X, appuyez et maintenez l'un des boutons de volume et le bouton latéral jusqu'à ce que "slide to power off" s'affiche.
Ensuite, faites glisser l'icône d'alimentation rouge et blanche de gauche à droite pour éteindre votre iPhone. Attendez quelques secondes, puis maintenez enfoncé le bouton d'alimentation (iPhone 8 ou antérieur) ou le bouton latéral (iPhone X) jusqu'à ce que le logo Apple clignote au centre de l'écran.
Vérifier une mise à jour des paramètres de l'opérateur
Notre prochaine étape lorsque les données cellulaires de l'iPhone ne fonctionnent pas consiste à rechercher une mise à jour des paramètres de l'opérateur. Apple et votre opérateur de téléphonie mobile publient des mises à jour afin d'aider votre iPhone à se connecter plus efficacement au réseau de votre opérateur de téléphonie mobile.
Habituellement, lorsqu'une mise à jour des paramètres de l'opérateur est disponible, vous recevez une fenêtre contextuelle sur votre iPhone indiquant "Mise à jour des paramètres de l'opérateur". Chaque fois que cette fenêtre contextuelle apparaît sur votre iPhone, appuyez toujours sur Mettre à jour.
Vous pouvez également rechercher manuellement une mise à jour des paramètres de l'opérateur en accédant à Paramètres -> Général -> À propos Si une mise à jour des paramètres de l'opérateur est disponible, une fenêtre contextuelle apparaîtra sur votre écran dans les 15 secondes. Si aucune fenêtre contextuelle n'apparaît, il n'y a probablement pas de mise à jour des paramètres de l'opérateur disponible, alors passons à l'étape suivante.
Éjectez et réinsérez votre carte SIM
La carte SIM de votre iPhone est la technologie qui stocke votre numéro de téléphone, vous permet de vous connecter au réseau de votre opérateur sans fil, et bien plus encore. Lorsque les données cellulaires de l'iPhone ne fonctionnent pas, retirer et réinsérer votre carte SIM peut parfois lui donner un nouveau départ et une seconde chance de se connecter correctement au réseau de votre opérateur sans fil.
Retirer une carte SIM peut être un peu délicat car le plateau de la carte SIM sur le côté de votre iPhone est si petit. Consultez notre guide sur l'éjection des cartes SIM pour vous assurer de le faire correctement !
Réinitialiser les réglages réseau
Si les données cellulaires ne fonctionnent toujours pas sur votre iPhone après avoir réinséré votre carte SIM, il est temps de résoudre un problème logiciel plus important. Lorsque vous réinitialisez les paramètres réseau, tous vos paramètres Cellulaire, Wi-Fi, APN et VPN sont restaurés aux valeurs d'usine par défaut. Après avoir réinitialisé les paramètres réseau, ce sera comme si vous connectiez votre iPhone au réseau cellulaire de votre opérateur pour la toute première fois.
Pour réinitialiser les paramètres réseau sur un iPhone, accédez à Paramètres -> Général -> Transférer ou réinitialiser l'iPhone -> Réinitialiser -> Réinitialiser les paramètres réseau . Appuyez ensuite sur Réinitialiser les paramètres réseau lorsque la fenêtre de confirmation apparaît.
Après avoir appuyé sur réinitialiser les paramètres réseau, votre iPhone redémarrera. Lorsque votre iPhone se rallume, les paramètres réseau ont été réinitialisés !
DFU Restaurer votre iPhone
Si la réinitialisation des paramètres réseau n'a pas résolu le problème de données cellulaires de votre iPhone, notre dernière étape de dépannage logiciel consiste à effectuer une restauration DFU. Une restauration DFU effacera, puis rechargera tout le code sur votre iPhone et réinitialisera tout aux paramètres d'usine. Avant d'effectuer une restauration DFU, nous vous recommandons d'enregistrer une sauvegarde des données sur votre iPhone afin de ne perdre aucune information importante.
Contactez votre opérateur sans fil
Si vous êtes arrivé jusqu'ici et que les données cellulaires de l'iPhone ne fonctionnent pas, il est temps de contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Il est possible que les données cellulaires ne fonctionnent pas parce que votre opérateur de téléphonie mobile effectue la maintenance de ses tours cellulaires. Recherchez le numéro d'assistance client de votre opérateur et appelez-le pour voir s'il peut vous aider à résoudre le problème.
Données cellulaires : elles fonctionnent à nouveau !
Les données cellulaires fonctionnent à nouveau et vous pouvez continuer à naviguer sur le Web et à envoyer des SMS en utilisant les données sans fil ! La prochaine fois que les données cellulaires de l'iPhone ne fonctionneront pas, vous saurez exactement où trouver la solution. Merci d'avoir lu!
