Vous ne pouvez pas passer ou recevoir d'appels ni utiliser de données cellulaires sur votre iPhone. Vous avez reçu une notification concernant une mise à jour cellulaire, mais vous n'êtes pas sûr de ce que cela signifie. Dans cet article, je vais expliquer pourquoi une mise à jour cellulaire de l'iPhone a échoué et vous montrer comment résoudre le problème bien !
Avez-vous un iPhone 7 ?
Un petit nombre de modèles d'iPhone 7 présentent un défaut matériel qui fait apparaître la notification Échec de la mise à jour cellulaire. Cela permet également à votre iPhone d'afficher Pas de service dans le coin supérieur gauche de l'écran, même si le service cellulaire est disponible.
Apple est conscient de ce problème et propose une réparation gratuite de l'appareil si votre iPhone 7 est éligible. Consultez le site Web d'Apple pour voir si votre iPhone 7 peut bénéficier d'une réparation gratuite.
Une solution temporaire pour certains iPhones
Certaines personnes ont signalé que la désactivation des appels Wi-Fi avait résolu le problème sur leur iPhone. Ce n'est certainement pas une solution parfaite, et vous voudrez revenir en arrière et réactiver l'appel Wi-Fi après avoir mis à jour votre iPhone vers une version plus récente d'iOS.
Il est également important de souligner que tous les opérateurs sans fil ne prennent pas en charge les appels Wi-Fi. Si vous ne voyez pas ces options sur votre iPhone, passez à l'étape suivante.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur Cellulaire -> Appels Wi-Fi. Désactivez le commutateur à côté de Appels Wi-Fi sur cet iPhone pour désactiver les appels Wi-Fi.
Redémarrez votre iPhone
Si notre solution temporaire n'a pas fonctionné, la prochaine chose que nous recommandons est de redémarrer votre iPhone. Il est possible que votre téléphone rencontre un petit problème logiciel. Le redémarrer rapidement pourrait être le seul correctif dont vous avez besoin.
Pour éteindre un iPhone avec Face ID, appuyez et maintenez le bouton latéral et soit le volume bouton. Maintenez les deux boutons enfoncés jusqu'à ce que votre iPhone affiche Slide To Power Off . Faites glisser l'icône d'alimentation de gauche à droite pour éteindre votre iPhone.
Si votre iPhone n'utilise pas Face ID, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que Slide To Power Off apparaisse sur votre écran . Ensuite, faites glisser l'icône d'alimentation de gauche à droite pour éteindre votre appareil.
Donnez quelques instants à votre iPhone pour qu'il s'éteigne complètement. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton latéral (iPhone avec Face ID) ou le bouton d'alimentation ( iPhones sans Face ID) pour rallumer votre iPhone.Lorsque le logo Apple apparaît sur votre écran, relâchez le bouton et votre iPhone devrait se rallumer.
Désactiver et réactiver le mode avion
Votre iPhone ne se connectera pas aux réseaux cellulaires si le mode avion est activé. Parfois, activer et désactiver à nouveau le mode Avion peut résoudre des problèmes mineurs de connectivité cellulaire.
Ouvrez les paramètres et appuyez sur le commutateur à côté du mode avion pour l'activer. Appuyez à nouveau sur le commutateur pour l'éteindre. Vous saurez que le mode avion est désactivé lorsque l'interrupteur est blanc.
Désactiver et réactiver les données cellulaires
Un autre moyen rapide de résoudre les problèmes mineurs de connectivité cellulaire consiste à désactiver et à réactiver les données cellulaires. Cela ne fonctionne pas toujours, mais cela ne fait pas de mal d'essayer.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur Cellulaire. Ensuite, appuyez sur le commutateur à côté de Données cellulaires en haut de l'écran pour les désactiver. Appuyez à nouveau sur le commutateur pour réactiver les données cellulaires.
Vérifier une mise à jour des paramètres de l'opérateur
Une mise à jour des paramètres de l'opérateur est une mise à jour publiée par votre opérateur de téléphonie mobile ou Apple pour améliorer la capacité de votre iPhone à se connecter au réseau cellulaire de votre opérateur. Les mises à jour des paramètres de l'opérateur ne sont pas publiées aussi fréquemment que les mises à jour iOS, mais il est important de vérifier régulièrement si une est disponible.
Ouvrir Paramètres et appuyez sur À propos de pour rechercher un opérateur mise à jour des paramètres. Si une mise à jour est disponible, une fenêtre contextuelle apparaîtra dans les dix secondes environ.
Appuyez sur Mettre à jour si une mise à jour des paramètres de l'opérateur est disponible. Si aucune mise à jour n'est disponible, passez à l'étape suivante.
Mettre à jour iOS sur votre iPhone
Apple publie souvent des mises à jour iOS pour introduire de nouvelles fonctionnalités et corriger des bogues comme celui que vous rencontrez actuellement. Ouvrez Paramètres et appuyez sur Général -> Mise à jour logicielle pour voir si une mise à jour iOS est disponible.Appuyez sur Télécharger et installer si une mise à jour logicielle est disponible.
Éjectez et réinsérez votre carte SIM
Étant donné qu'il n'est pas rare que votre iPhone dise Pas de carte SIM lorsque vous recevez la notification Échec de la mise à jour cellulaire, il est conseillé d'éjecter votre carte SIM et de la remettre en place.
Prenez votre outil d'éjection de carte SIM ou, puisque vous n'en avez probablement pas, redressez un trombone. Insérez l'outil d'éjection ou votre trombone dans le trou du plateau de la carte SIM pour l'ouvrir. Repoussez le plateau de la carte SIM dans votre iPhone pour réinstaller la carte SIM.
Réinitialisez les paramètres réseau de votre iPhone
La réinitialisation des paramètres réseau efface tous les paramètres Cellulaire, Wi-Fi, APN, VPN de votre iPhone. En effaçant tous les paramètres réseau en même temps, vous pouvez parfois résoudre un problème logiciel gênant. Assurez-vous d'avoir écrit vos mots de passe Wi-Fi, car vous devrez les saisir à nouveau après avoir terminé cette réinitialisation.
Ouvrez les paramètres et appuyez sur Général -> Transférer ou réinitialiser l'iPhone -> Réinitialiser -> Réinitialiser les paramètres réseau. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau pour confirmer votre décision.
Mettez votre iPhone en mode DFU
La restauration DFU est la restauration iPhone la plus profonde. Chaque ligne de code est effacée et rechargée, réinitialisant votre iPhone aux paramètres d'usine.
Assurez-vous d'enregistrer une sauvegarde de votre iPhone avant de le mettre en mode DFU ! Tout est effacé de votre iPhone pendant le processus de restauration DFU. L'enregistrement d'une sauvegarde vous assurera de ne perdre aucune de vos photos, vidéos et autres fichiers enregistrés.
Lorsque vous êtes prêt, consultez notre autre article pour savoir comment mettre votre iPhone en mode DFU et le restaurer !
Contactez Apple ou votre opérateur sans fil
Vous voudrez contacter Apple ou votre opérateur de téléphonie mobile si votre iPhone indique toujours Échec de la mise à jour cellulaire après avoir mis en mode DFU. Il y a peut-être un problème avec le modem cellulaire de votre iPhone.
Fixez un rendez-vous dans votre Apple Store local pour voir si un technicien Apple peut vous aider à résoudre le problème. Cependant, ne soyez pas surpris si Apple vous dit de contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Il pourrait y avoir un problème complexe avec votre compte qui ne peut être résolu que par un représentant du service client de votre opérateur de téléphonie mobile.
Voici les numéros de téléphone du service client des cinq plus grands opérateurs de téléphonie mobile aux États-Unis :
- AT&T : 1-(800)-331-0500
- Sprint : 1-(888)-211-4727
- T-Mobile : 1-(877)-746-0909
- US Cellular : 1-(888)-944-9400
- Verizon : 1-(800)-922-0204
Mise à jour et prête à l'emploi !
Vous avez résolu le problème sur votre iPhone et vous pouvez recommencer à passer des appels ! Assurez-vous de partager cet article sur les réseaux sociaux pour apprendre à votre famille et à vos amis quoi faire lorsque leur iPhone indique l'échec de la mise à jour cellulaire.N'hésitez pas à laisser toute autre question que vous avez sur votre iPhone dans la section des commentaires ci-dessous.
Merci d'avoir lu, .
